Сделать свой сайт бесплатно

Реклама

Создай свой сайт в 3 клика и начни зарабатывать уже сегодня.

@ADVMAKER@
Группы страниц  Страницы
Волшебство Нового Года!

 

19 декабря 2014 года специалисты ГБУ СО МО «Звенигородский комплексный центр социального обслуживания населения» отделения участковой социальной службы вместе с консультантом ОСЗН сопровождали семьи беженцев, из Донецкой и Луганской областях, на Губернаторскую елку «Фиксики» в Крокус Сити Холл.


23 декабря 2014 года, накануне долгожданного Новогоднего праздника, ГБУ СО МО «Звенигородский комплексный центр социального обслуживания населения», для детей из семей «группы риска» состоящих на учете в отделении участковой социальной службы организовало праздничный Новогодний утренник.

Спонсорскую поддержку мероприятия предоставили:

- НОУЧ «Первая Московская гимназия»;

- ИП «Звенигород-такси» Артемов А.А.;

- Марочкин А.В.




26 декабря 2014 года специалисты ГБУ СО МО «Звенигородский комплексный центр социального обслуживания населения» отделения участковой социальной службы сопровождали детей, из семей «группы риска», на новогоднюю елку главы г.о. Звенигород в ДС «Звезда».




Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Международный День инвалидов

Ежегодно 3 декабря во всем мире отмечается Международный День инвалида.  Этот день помогает достичь цели, которая заключается в реализации прав человека-инвалида нашего общества. Люди зачастую не привыкли задумываться о том, сколько много  в мире живет людей с ограниченными возможностями и с какими проблемами им приходится сталкиваться, как выживать и как, несмотря на все окружающие трудности, оставаться в гуще событий и не потерять интереса к жизни.

          С 1 по 10 декабря 2014 года во многих городах нашей страны была открыта декада инвалидов. Ряд праздничных мероприятий, проводимых в этот период, были направлены на то, чтобы люди, жизнь которых основывается на постоянном преодолении массы трудностей, смогли хотя бы в этот день улыбнуться, посмеяться, расслабиться и почувствовать заботу.

В рамках проведения данной декады ГБУ СО МО «Звенигородский КЦСОН» (далее- Центр) провел ряд мероприятий:

      С 1 по 10 декабря в холле Центра была организована выставка творческих работ людей с ограниченными возможностями, участниками которой стали проживающие Звенигородского психоневрологического интерната, инвалиды преклонного возраста г.о. Звенигород, члены Общественной организации инвалидов г.о. Звенигород.

      3 декабря сотрудники Центра сопровождали людей с ограниченными возможностями на  областное мероприятие, посвященное Дню  инвалидов, которое проходило в Доме Правительства Подмосковья. Самых юных гостей мероприятия  ожидали увлекательные мастер-классы по флористике, танцам, игре на различных музыкальных инструментах. Детей развлекали клоуны и аниматоры. Главным событием праздника стал финал фестиваля творчества детей-инвалидов «Лепестки надежды» и грандиозный концерт.

     7 декабря дети – инвалиды посетили музыкально-игровую сказку «Неоновое шоу» в культурном центре им. Л. Орловой.

    9 декабря в зале Центра был проведен концерт, на котором выступил коллектив Муниципального бюджетного учреждения культуры сельского поселения  Ершовское «Культурно-досуговый  центр». На концерте прозвучали романсы, песни в авторском исполнении и песни современных композиторов. По окончании концерта гостям были вручены памятные сувениры ручной работы  – магниты с видом Собора Рождества Богородицы и Собора Вознесения Господня, предоставленные от семьи инвалидов Петровых.



 

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
IV съезд социальных работников и социальных педагогов России.
7-8  октября в Москве прошел IV съезд социальных работников и социальных педагогов России. Делегатом на съезде от Центра была социальный работник, Сайганова Татьяна Никифоровна, которая приняла участие в секционном заседании на тему « Стратегия России по работе с пожилыми гражданами: создание условий для активного долголетия и социального благополучия».
Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Областной фестиваль скандинавской ходьбы "Золотая осень"

         2 октября 2014г. ГБУ СО МО «Звенигородский комплексный центр социального обслуживания населения» принял участие в областном фестивале скандинавской ходьбы «Золотая осень», организованный Министерством социальной защиты населения Московской области. На фестиваль прибыло около 500 пожилых людей из 57 регионов Подмосковья.

Это уже третий по счету фестиваль скандинавской ходьбы в Подмосковье, и надо заметить, что количество приверженцев этой разновидности фитнеса растет, т.к. эта спортивная ходьба доступна всем вне зависимости от возраста и состояния физической подготовленности.

        Фестиваль состоялся в городском парке культуры и отдыха г. Мытищи.

На торжественном открытии фестиваля всех участников поздравили с Днем пожилого человека, а также от Министерства социальной защиты населения Московской области самым старшим участникам фестиваля вручили памятные подарки – треккинговые палки.  

Гости с удовольствием прошлись по одному из самых красивых парков Подмосковья, приняли участие в музыкальных и спортивных конкурсах. А яркий солнечный день и палитра пестрых  осенних красок лишь улучшили  и без того хорошее настроение участников фестиваля.

На память о фестивале все участники получили тыквы из городского «Тыквограда».




Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Декада пожилого человека.

     «День пожилого человека, это не повод напомнить  людям старшего поколения об их возрасте, а повод  поблагодарить их за добросовестный труд, опыт и мудрость»,  - такими словами  приветствовала в зале Центре граждан пожилого возраста директор Центра Сидоркина И.И. Концерт, организованный сотрудниками д/к с.Каринское, не оставил равнодушным никого- русские народные и эстрадные песни, отгадывание загадок, народные приметы, все это прозвучало в День пожилого человека.  

   В рамках проведения  Декады пожилых людей в холле Центра была развернута выставка творческих работ. Вязание  цветов крючком, роспись картин маслом, вышивание крестиком  - все работы выполнены  с любовью гражданами пожилого возраста, также организовано посещение Культурного центра им. Л. Орловой  на концерт пианиста А. Гиндина, благотворительная трапиза и литургия в Храме Рождества Христова.




Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Областная спартакиада "Третий возраст"

        24 сентября 2014 года  ГБУ СО МО  «Звенигородский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее Центр) принял участие во второй областной спартакиаде «Третий возраст» среди пенсионеров, проходившей в г. Серпухов.

       На торжественном открытии спартакиады выступили организаторы данного мероприятия: представитель министерства социальной защиты населения Московской области  и директор Сурпуховского  дома ветеранов.

       В спартакиаде приняли участие 500 пенсионеров из 60 муниципальных образований. Команду от г.о. Звенигород представляли: Кленин Виктор Борисович, Круглов Владимир Александрович, Горшунова Любовь Александровна, Шестопалов Евгений Савич, Захарова Людмила Васильевна, Андреенко Татьяна Федоровна, Рыжков Владимир Дмитриевич, Витошинский Юрий Николаевич.

    Соревнования прошли на 5 спортивных площадках. Под открытым небом на стадионе «Труд» участники соревнований стартовали в легкоатлетической эстафете, бегали на дистанции 60 и 100 метров. В крытом зале спортивного комплекса «Тайфун» состязались в прыжках в длину, соревновались в стрельбе из пневматической винтовки, а поклонники шахмат, плавания и настольного тенниса  демонстрировали свое мастерство в МОУ средней школе № 4 и военной академии РВСН имени П. Великого. Кстати, самому старшему пенсионеру участвовавшему в спартакиаде  исполнилось 87 лет. 

    В каждом соревновании подводились итоги в личном зачете.

    Завершилась спартакиада  вручением победителям  наград и подарков, с всеобщим пожеланием, чтобы эти соревнования стали традиционными.   

    ГБУ СО МО «Звенигородский комплексный центр социального обслуживания населения» благодарит участников команды г.о. Звенигород за достойное выступление в спартакиаде, желает им крепкого здоровья, долголетия, неиссякаемой энергии!




Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Акция "Наш лес. Посади свое дерево"

      В рамках акции «Наш лес. Посади свое дерево», предложенной Губернатором МО А.Воробьевым, 13 сентября в День города, жителя г.о.Звенигород приняли участие в посадке кустарников и деревьев. На   торжественной  церемонии специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания   Центра, Стихарева  Т.Н. была награждена Благодарностью Губернатора, а социальный работник Сайганова Т.Н. получила Свидетельство о занесении на доску почета г.о. Звенигород.





Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Обучение вождению

 ГБСУСО МО

«Шереметьевский реабилитационный центр»

 

проводит обучение

лиц с ограниченными физическими возможностями по программе подготовки водителей транспортных средств категории «В»,

с последующим получением водительского удостоверения.

 

Обучение вождению осуществляется на автомобилях

с ручным управлением,

управлением под правую рабочую ногу,

обычным управлением.

 

Срок обучения составляет 60 календарных дней.

 

Обучение вождению для лиц с ограниченными возможностями, являющихся жителями Московской области,

осуществляется на БЕСПЛАТНОЙ основе

Стоимость стационарного социального обслуживания

на период обучения составляет 75% от установленной пенсии

за каждые 30 дней пребывания  в учреждении

 

ГБСУСО МО «Шереметьевский реабилитационный центр»

находится  по адресу: Московская область, г. Долгопрудный, мкр. Шереметьевский, ул. Л. Толстого, д.10.

контактный телефон:  8-(495)-408-93-33

адрес электронной почты: Sh-R-Z@yandex.ru

адрес в Интернете: www.Sh-r-c.ru

 

Направление граждан в ГБСУСО МО «Шереметьевский реабилитационный центр» осуществляется через территориальные структурные подразделения Министерства социальной защиты населения Московской области по месту жительства:

 

- Отдел социальной защиты населения г. Звенигород

Адрес: г. Звенигород, кв-л Маяковского, д. 9, корп. 3

Телефон: 8-(495)-597-14-09

 

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Марш-пробег

         14 августа 2014г. ГБУ СО МО «Звенигородский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее – Центр) принял участие в пятом реабилитационном марш-пробеге инвалидов и участников военных действий «Мир человека» в Бородино.

        Главной задачей для всех участников реабилитационного марш-пробега является взаимопомощь и психологическая  поддержка в процессе преодоления дистанции. В результате рождается новый опыт взаимоотношений между людьми, укрепляется вера в собственные физические и духовно - нравственные возможности.

     На торжественном открытии мероприятия возле Спасо-Бородинского женского монастыря, являющегося духовным источником реабилитации ветеранов войн и членов семей погибших военнослужащих, выступил  директор Межотраслевого Института Реабилитации Человека имени профессора  М.С. Михайловского  -   В.М. Михайловский.

    После литургии,  участники реабилитационного марш-пробега прошли по маршруту, который имеет особый смысл для понимания проблемы реабилитации ветеранов войн, символизирует связь современной реабилитологии с ее духовно-нравственными истоками.

    Делегацию от Центра представляли активисты здорового образа жизни  г.о. Звенигород – Круглов Владимир Александрович и Шестопалов Евгений Савич, которые получили дипломы участников реабилитационного марш-пробега.



Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Гуманитарная помощь

          Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения Московской области
 «Звенигородский комплексный  центр социального обслуживания населения», расположенное по адресу: г.Звенигород,ул. Маяковского, д.9,кор.3,  сообщает, что продолжается сбор гуманитарной помощи для беженцев из регионов Юго-Восточной Украины, прибывших или находящихся на территории городского округа Звенигород.

                                                          Требуется:

1. Постельное белье (подушки, одеяла, комплекты постельного белья).

2. Одежда (зимние вещи для детей и взрослых: куртки,  свитера для женщин больших  размеров,  брюки для женщин больших размеров,   пуховики, шапки, шарфы, перчатки).     

3. Обувь осенняя и зимняя для детей и взрослых – разм. 29-30, 33, 44 и др..

4. Посуда (кастрюли на 5 литров, сковородки).

5.  Продукты питания.

6. Школьная форма для мальчиков – рост – 130см.  и др. разм. - несколько комплектов.

7. Школьная форма для девочки – 44, 38-40, 46-48 разм.

8. Шторы.

 9. Детское питание.

10. Художественная литература для детей.

11. Школьно-письменные принадлежности.

Тел для справок : 8-498-697-24-36.

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Профессиональный стандарт специалиста по работе с семьей

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

 

Специалист по работе с семьей

 

13

Регистрационный номер

I.    Общие сведения

 

Предоставление социально-психологической помощи семьям и семьям с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации, кризисной ситуации, социально опасном положении

 

03.009

(наименование вида профессиональной деятельности)

Код

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Оказание помощи разным типам семей и всесторонней поддержки семьям с детьми на основе выявления семейного неблагополучия с помощью различных технологий, разработки  программы реабилитации, реинтеграции ребенка и семьи в социум, с привлечением ближайшего окружения для изменения отношений между членами семьи, оздоровления социально-психологической обстановки в семье, повышения ответственности родителей за воспитание детей

Группа занятий:

2446

Специалисты в сфере социальных проблем

 

 

 

(код ОКЗ[1])

(наименование)

(код ОКЗ)

(наименование)

 

Отнесение к видам экономической деятельности:

85.30

Предоставление социальных услуг

(код ОКВЭД[2])

(наименование вида экономической деятельности)



II. Описание трудовых функций,  входящих в профессиональный стандарт

 (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

        

 

Обобщенные трудовые функции

Трудовые функции

код

наименование

уровень квалификации

наименование

код

уровень (подуровень) квалификации

А

Деятельность по  выявлению разных типов семей и семей с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации с целью оказания им помощи

 

6

Выявление семейного неблагополучия в разных типах семей и семьях с детьми, оценивание  рисков, определение причин социального неблагополучия в семье с детьми, фактов внутрисемейного насилия

А/01.6

 

 

6

 

 

Ведение учета разных типов семей, находящихся в трудных жизненных ситуациях, в том числе  в замещающих семьях, передача сведений в распределенный банк данных регионального и муниципального уровня системы учета семей

А/02.6

Проведение диагностики отклонений в функционировании выявленных семей, оценивание рисков и последствий, определение возможности активизации потенциала семей и  проведения социально-психологической реабилитации

 

А/03.6

В

Организация и оказание адресных социально-бытовых, медико-социальных, психолого-педагогических и социально-правовых видов помощи и поддержки разным типам семей и семьям с детьми, оценка их эффективности

 

7

Организация и оказание всесторонней поддержки и адресных услуг, определение видов необходимой помощи детям в разных типах семей для разрешения трудной жизненной ситуации, преодоления неблагополучия, осуществление на межведомственной основе оказания различных видов помощи

В/01.7

 

7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7

 

Активизация потенциала семей и семей с детьми, поддержка их ресурса и реализация услуг по организации вывода из трудной жизненной ситуации

 

В/02.7

Осуществление и восстановление внутрисемейных связей, организация и проведение подготовки ребенка к возврату в кровную семью или устройству в замещающую семью

В/03.7

Проведение мониторинга социокультурного окружения и условий жизни различных типов  семей и семей с детьми, планирование программ оказания разных видов помощи и поддержки с целью преодоления риска социального неравенства

В/04.7

Разработка социальных проектов и внедрение их в работу с разными типами семей и семей с детьми с привлечением специалистов на межведомственной основе

 

В/05.7

Обеспечение представительства интересов несовершеннолетних в суде, различных учреждениях и организациях в целях защиты их прав

 

В/06.7


III. Характеристика обобщенных трудовых функций

 

3.1. Обобщенная трудовая функция:

 

 

Наименование

Деятельность по выявлению  разных типов семей и семей с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации с целью оказания помощи

 

Код

 

 

А

Уровень квалификации

6

 

 

 

 

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального  стандарта

Возможные наименования должностей

Специалист по работе с семьей

 

Требования к образованию и обучению

Высшее образование по профилю профессиональной деятельности, рекомендуется обучение по программам повышения  квалификации, в том числе в форме стажировки

Требования к опыту практической  работы

-

Особые условия допуска к работе

 К работе не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены  законодательством Российской Федерации

 

Дополнительные характеристики

Классификатор

Код

Наименование

ОКЗ

2446

Специалисты в сфере социальных проблем

ЕКС[3]

-

-

ОКСО[4]

040101

 Социальная работа

050711

 Социальная педагогика

 

3.1.1 Трудовая функция

 

Наименование

Выявление семейного неблагополучия в разных типах семей и семьях с детьми, оценивание  рисков, определение причин социального неблагополучия в семье с детьми, фактов внутрисемейного насилия

Код

А/01.6

Уровень квалификации

6

 

 

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Код

Регистрационный номер профессионального стандарта

 

Трудовые действия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Подбор методов и способов проведения обследования различных типов семей

 

Планирование и проведение обследования условий жизни и воспитания детей в разных типах семей (неблагополучных, замещающих)

 

Изучение особенностей социально-бытовых и психолого-педагогических условий жизни, и воспитания детей в разных типах семей, в том числе в семьях опекунов, попечителей, приемных родителей, патронатных воспитателей (далее замещающих семей)

 

Выявление причин неблагополучия, определение признаков пренебрежения нуждами ребенка со стороны родителей

 

Установление контакта с родителями, лицами их замещающих

 

Диагностика отклонений в функционировании различных типов семей с детьми

 

Изучение особенностей личностного развития и поведения детей, нуждающихся в помощи государства

 

Определение направлений работы по улучшению взаимоотношений в различных типах семей и их социального окружения

 

Оценка рисков, ресурсов и потенциала различных типов семей с детьми, а также членов семей в обществе

 

Систематизация и анализ семейных проблем с детьми в разных типах семей

 

Определение возможности проведения социально-психологической реабилитации детей и семей

 

Подбор методов для изучения особенностей развития ребенка в ситуации семейного неблагополучия или проблем в социуме с учётом национально-культурных особенностей и социального положения ребёнка

 

Проведение комплексного изучения ребенка в социуме

 

Привлечение экспертов для оценки уровня личностного развития детей из неблагополучных семей и определения программ их развития

 

Выявление причин особого развития и поведения ребенка, нуждающегося в помощи государства, подбор технологий оказания помощи и поддержки, привлечение необходимых специалистов

 

Выявление фактов злоупотребления алкоголем и прочими психоактивными веществами, асоциального поведения членов семей, их учета в полиции, социальной защите

 

Определение направлений работы по улучшению взаимоотношений с детьми в разных типах семей и институтами социализации

 

Ведение документации и служебной переписки в соответствии с требованиями к отчетности, качеству  ее предоставления

 

Разработка рекомендаций по сопровождению различных типов семей

 

Необходимые умения

Устанавливать контакты с разными типами семей и их социальным окружением

 

Оценивать риски, ресурсы, потенциал и возможности реабилитации семей с детьми

 

Проводить разные виды социального консультирования

 

Обеспечивать эффективное взаимодействие с семьями, оказавшимися в трудной жизненной ситуации

 

Повышать свою профессиональную квалификацию по реализации трудовой  функции

 

Проявлять чуткость, вежливость, доброжелательность, учитывать физическое и психологическое состояние человека

 

Находить и подбирать эффективные технологии помощи  неблагополучным семьям с детьми

 

Поддерживать социальные контакты с семьей и детьми

 

Владеть современными технологиями работы с информацией базами данных и иными информационными системами (программы Word, Excel, информационно-поисковые системы и пр.)

 

Вести документацию и отчетность по характеристикам разных типов семей

 

Необходимые знания

Законодательство Российской Федерации, международные документы в сфере семейной политики и прав ребенка

 

Основные направления государственной демографической и семейной политики в Российской Федерации

 

Государственные стандарты оказания социальных услуг

 

Национальные, этнокультурные и конфессиональные особенности семейного воспитания и народных традиций

 

Психология семьи, консультирования семьи, кризисов семьи

 

Проблемы социализации, социальной адаптации и дезадаптации, характеристик социальной среды

 

Типологии семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации

 

Методы диагностики трудной жизненной  ситуации, нарушений социализации

 

Теория, методология и  технологии  социальной работы применительно к семьям групп социального риска

 

Конфликтология, возрастная психология, дефектология для определения проблем взаимоотношений

 

Социально-психологические, психолого-педагогические основы  межличностного взаимодействия

 

Социальная психология (методы, малые группы, психологию влияния и т.д.)

 

Социальная психология личности

 

Социальная педагогика, социология

 

Основы безопасности жизнедеятельности человека и окружающей среды

 

Основы документоведения, современные требования к отчетности и качеству предоставления документации

 

Требования  к конфиденциальности личной информации, хранению и оперированию персональными данными

 

Другие характеристики

Ответственность, исполнительность, позитивный взгляд на перспективу жизнедеятельности семей с детьми

 

Готовность постоянно совершенствовать свои умения и навыки, направленные на повышение качества  и эффективности работы

 

3.1.2 Трудовая функция

 

Наименование

Ведение учета разных типов семей, находящихся в трудных жизненных ситуациях, в том числе  в замещающих семьях, передача сведений в распределенный банк данных регионального и муниципального уровня системы учета семей

Код

А/02.6

Уровень квалификации

    6

 

 

 

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал  X

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

 

 

 

 

Код

Регистрационный номер профессионального стандарта

 

Трудовые действия

Сбор первичных документов и информации о социальной ситуации детей в разных типах семей и социуме

 

Проверка первичных документов и информации

 

Организация прихода специалистов в различные типы семей с ребенком

 

Анализ документов, свидетельствующих о трудной жизненной ситуации семьи с ребенком

 

Проведение развернутого интервью родителей и ребенка,

первой беседы с ребенком и семьей по уточнению информации

 

Составление необходимой документации (акта, протокола, характеристики, сведений и т.д.)

 

Анализ первичных документов и собранной информации

 

Консультирование семей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации

 

Подбор и уточнение информации о социальном окружении ребенка и семьи

 

 Подготовка и организация запроса  необходимых сведений, информации, документации из других ведомств о положении детей в семьях

 

Ведение учета разных типов  семей с детьми (признанных находящимися в трудных жизненных ситуациях, кризисных ситуациях, социально опасном положении, проживающих  в семейном неблагополучии)

 

Проведение систематизации различных типов семей с детьми

 

Разработка плана помощи детям из различных типов семей

 

Передача сведений в распределенный банк данных регионального и муниципального уровня системы учета семей с детьми

 

Ведение служебной документации и переписки

 

Проведение анализа государственной статистической отчетности, при необходимости проведение выборочного социологического опроса населения

 

Необходимые умения

Осуществлять социальное  консультирование

 

Проводить индивидуальное консультирование взрослых и детей

 

Вести деловое общение, общаться с разными категориями семей

 

Общаться с детьми разного возраста

 

Проводить обследование социальной ситуации детей в разных типах семей

 

Составлять социальный паспорт семей с детьми

 

Обобщать информацию, определяющую трудную жизненную ситуацию и методов ее преодоления

 

Повышать свою профессиональную компетенцию

 

Составлять проекты необходимых документов (акты, отчеты, картотеки, банки данных, протоколы и т.д.) и заполнять их

 

Владеть современными технологиями работы с информацией базами данных и иными информационными системами (программы Word, Excel, информационно-поисковые системы и пр.)

 

Необходимые знания

Инфраструктура социальных учреждений в муниципальном образовании и его ресурсы,  социальная система  защиты детства

 

Государственные стандарты социальные  услуги

 

Семьеведение, психология и педагогика семьи для выделения типов семей

 

Социология, основы возрастной и социальной психологии, конфликтологии

 

Технологии оказания  помощи семьям и детям групп социального риска и условия  их  применения

 

Технологии социальной работы и особенности их применения

 

Регламенты межведомственного взаимодействия и правила обмена информацией

 

Принципы  работы банка данных учета семей

 

Стандарты оформления документации, деловых бумаг, запросов,  в том числе, в электронном виде, правил их хранения

 

Другие характеристики

Аналитические способности, соблюдение этических норм  и правил,  профессиональной  этики

 

 

 

3.1.3  Трудовая функция

 

 

Наименование

 

 

Проведение диагностики отклонений в функционировании выявленных семей, оценивание рисков и последствий, определение возможности активизации потенциала семей и  проведения социально-психологической реабилитации

Код

А/03.6

Уровень квалификации

       6

 

 

 

 

 

Происхождение трудовой функции

 

Оригинал      Х          

 

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

 

 

 

 

Код

Регистрационный номер профессионального стандарта

 

Трудовые действия

Подбор методов обследования социальных условий жизни и воспитания детей в различных типах семей,  в том числе и замещающих

 

Диагностика социальных условий жизни детей в разных семьях

 

Выявление отклонений в функционировании семей

 

Оценка рисков и последствий отклонений в функционировании семей для развития  детей

 

Определение возможностей активизации потенциала семей

 

Организация и проведение социально-психологической реабилитации семей с детьми

 

Обобщение результатов эффективности работы специалистов с разными типами семей с детьми

 

Проведение оценки эффективности мер по разрешению проблем детей разного возраста, типа семьи, специфики жизненной ситуации

 

Организация встреч специалистов с  родителями

 

Проведение с родителями консультирования по вопросам воспитания детей

 

Разработка программ оказания помощи по изменению условий жизни и воспитания детей в различных типах семей 

 

Вынесение объективной оценки условий жизни и воспитания  детей в различных типах семей, в том числе  и замещающих

 

Предоставление рекомендаций или предложений по изменению взаимоотношений с социумом, как семьям, так и специалистам

 

Организация работы с сетью социальных контактов в социальном окружении различных типов семей

 

Разработка программ оказания помощи семьям с детьми

 

Создание команды специалистов по комплексной реабилитации последствий дезадаптации детей разного возраста

 

Выявлять случаи и использовать технологию работы со случаем

 

Проводить оценку результативности работы со случаем на основе сбора экспертных оценок и мнений специалистов, полученных результатов и показателей

 

Обосновывать и осуществлять закрытие случая при положительном результате работы с  разными типами семей с детьми

 

Осуществлять передачу случая другим службам при необходимости  продолжения работы с семьей и детьми

 

Составлять план и стратегию дальнейшей работы с семьей и ребенком

 

Проводить профилактику негативных явлений в детской среде

 

Необходимые умения

 

Разрабатывать и проводить  программы профилактики девиантного поведения детей

 

Применять разнообразные формы, методы, технологии работы по профилактике детской безнадзорности, наркомании, алкоголизма, преступности, проституции

 

Осуществлять  разные виды  социального консультирования

 

Работать в команде, организовывать деятельность специалистов

 

Проводить оценку качества работы 

 

Консультироваться и получать информацию по сложным вопросам профилактики

 

Составлять план и стратегию дальнейшей работы с семьей и ребенком

 

Разрабатывать рекомендации с учетом конкретных задач для дальнейшей работы с семьями и детьми

 

Проводить мониторинговые исследования 

 

Сотрудничать, организовывать взаимосвязь группы специалистов

 

Разрабатывать оригинальные, авторские приемы  проведения  обследований

 

Вести необходимую документацию, служебную переписку в соответствии с требованиями

 

Владеть современными технологиями работы с информацией базами данных и иными информационными системами (программы Word, Excel, информационно-поисковые системы и пр.)

 

Необходимые знания

Российский и зарубежный опыт практической работы с семьями группы риска и детьми

 

Основы профилактики нарушений социализации семей и детей 

 

Социальная психология,  проблемы социализации

 

Методы социальной работы,  инструментария  для  проведения мониторингов и диагностики функционирования  разных типов семей

 

Основы возрастной психологии и психологии личности

 

Психология кризисных состояний, причины, признаки, критерии детского и семейного неблагополучия

 

Проведения тренингов командообразования, сотрудничества

 

Способы активизации личностных ресурсов и ресурсов социального окружения семей с детьми

 

Типы семей и их характеристики для проведения социально-психологической реабилитации

 

Основы самообразования специалистов по работе с семьей

 

Основы социальной реабилитации

 

Психология семьи, психология  малых групп

 

Другие характеристики

Соблюдение профессиональной этики

 

 

3.2 Обобщенная трудовая функция:

 

Наименование

Организация и оказание адресных социально-бытовых, медико-социальных, психолого-педагогических и социально-правовых видов помощи и поддержки разным типам семей и семьям с детьми, оценка их эффективности

Код

B

 

Уровень квалификации

7

 

 

 

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал  Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

 

 

 

Возможные наименования должностей

Специалист по работе с семьей

 

Требования к образованию и обучению

Высшее образование (за исключением программ бакалавриата) по профилю профессиональной деятельности, рекомендуется обучение по программам повышения  квалификации, в том числе в форме стажировки

 

Требования к опыту практической работы

-

 

Особые условия допуска к работе

К работе не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены  законодательством Российской Федерации

 

 

 

Дополнительные характеристики

 

Классификатор

Код

Наименование

 

ОКЗ

2446

Специалисты в сфере социальных проблем

 

ЕКС

-

-

 

ОКСО

040101

 Социальная работа

 

050711

Социальная педагогика

 

3.2.1        Трудовая функция

 

Наименование

Организация и оказание всесторонней поддержки и адресных услуг, определение видов необходимой помощи детям в разных типах семей для разрешения трудной жизненной ситуации, преодоления неблагополучия, осуществление на межведомственной основе оказания различных видов помощи

Код

B/01.7

Уровень квалификации

7

 

 

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Код

Регистрационный номер профессионального стандарта

 

 

 

 

Трудовые действия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Проведение сбора информации о необходимости оказания адресных услуг различным типам семей с детьми 

 

Анализ информации о видах помощи семье с  детьми или детям и систематизирование полученной информации

 

Определение видов социально-правовой, психолого-педагогической и медицинской помощи различным типам семей с детьми

 

Разработка индивидуальных программ сопровождения разных типов семей с детьми

 

Создание межведомственной команды для оказания различных видов помощи

 

Координирование действия различных ведомств и учреждений по реализации индивидуальной программы помощи семье и детям

 

Подбор инновационной технологии для проведения комплексной работы с семьей по предотвращению распада семьи 

 

Организация оказания различных видов помощи семьям с детьми другими специалистами

 

Использование современных технологий поддержки различных типов семей с детьми, способствующих улучшению взаимоотношений в семье и социуме

 

Организация встреч с семьей и детьми для обсуждения проблем

 

Выявление уровня социализации семьи, видов нарушений ее социализации

 

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Нормативно-правовая база

Профессиональный стандарт специалиста по социальной работе

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства

труда и социальной защиты Российской Федерации

от «22» октября 2013 г. № 571н

 

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ

СТАНДАРТ

 

 

Специалист по социальной работе

 

 

3

Регистрационный номер

I.  Общие сведения

 

Деятельность по планированию, организации, контролю и реализации социальных услуг и мер социальной поддержки населения

 

03.001

(наименование вида профессиональной деятельности)

Код

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Оказание помощи отдельным гражданам и социальным группам для предупреждения или преодоления трудной жизненной ситуации посредством предоставления социальных услуг или мер социальной поддержки

Группа занятий:

1239

Руководители подразделений (служб), не вошедшие в другие группы

3460

Социальные работники

 

2446

Специалисты в сфере социальных проблем

 

 

 

(код ОКЗ[1])

(наименование)

(код ОКЗ)

(наименование)

 

Отнесение к видам экономической деятельности:

75.12

Государственное управление социальными программами

75.30

Деятельность в области обязательного социального обеспечения

85.3

Предоставление социальных услуг

(код ОКВЭД[2])

(наименование вида экономической деятельности)




II.               Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт

              (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции

Трудовые функции

код

Наименование

уровень квалификации

Наименование

Код

уровень (подуровень) квалификации

А

Деятельность по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки населения

6

Выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации

А/01.6

6

Определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления  трудной жизненной ситуации и предупреждения ее возникновения

А/02.6

Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности

А/03.6

В

Деятельность по планированию, организации и контролю за реализацией социальных услуг и мер социальной поддержки

7

Прогнозирование и проектирование  реализации социального обслуживания, объема и качества оказываемых социальных услуг, мер социальной поддержки

В/01.7

7

Организация деятельности подразделения (группы специалистов) по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки

В/02.7

Контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления мер социальной поддержки

В/03.7

Подготовка предложений  по формированию социальной политики, развитию социальной помощи и социального обслуживания населения

В/04.7


III.           Характеристика обобщенных трудовых функций

 

3.1. Обобщенная трудовая функция

 

Наименование

Деятельность по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки населения

Код

А

Уровень квалификации

6

 

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального  стандарта

 

Возможные наименования должностей

Специалист по социальной работе

 

 

Требования к образованию и обучению

Высшее  (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо профессиональная переподготовка в соответствии с профилем деятельности

Требования к опыту практической  работы

-

Особые условия допуска к работе

Отсутствие медицинских противопоказаний[3]

Дополнительные характеристики

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии)

или специальности

ОКЗ

2446

Специалисты в сфере социальных проблем

3460

Социальные работники

ОКСО[4]

040101

Социальная работа

040100

Социальная работа

3.1.1.      Трудовая функция

Наименование

Выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации

Код

А/01.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

 

Трудовые действия

Организация первичного приема граждан

Осуществление первичной проверки и анализа документов, свидетельствующих о проблемах граждан, обратившихся за получением социальных услуг и мер социальной поддержки

Выявление недостающей информации и (или) информации, требующей дополнительной проверки

Осуществление сбора и обработки дополнительной информации, свидетельствующей о проблемах гражданина, обратившегося за предоставлением социальных услуг или мер социальной поддержки

Проведение диагностики трудной жизненной ситуации гражданина, установление ее причин и характера

Выявление и оценка индивидуальной потребности гражданина в различных видах и формах социального обслуживания и социальной поддержки

Консультирование граждан, обратившихся в систему социальной защиты населения, о возможностях предоставления им социального обслуживания и мер социальной поддержки

Консультирование граждан, обратившихся в органы социальной защиты населения, относительно документов, необходимых для получения определенного вида социальных услуг и мер социальной поддержки

Ведение учета граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг и социальной поддержки

Выявление обстоятельств возникновения трудной жизненной ситуации путем организации обследований, мониторинга условий жизнедеятельности граждан по месту жительства (фактического пребывания), определения причин, способных привести их в положение, представляющее опасность для жизни и (или) здоровья, анализа данных статистической отчетности, проведения, при необходимости, выборочных социологических опросов населения

Ведение необходимой документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации

Необходимые умения

Проводить индивидуальный опрос граждан  с целью выявления их трудной жизненной ситуации

Осуществлять социальное  консультирование

Анализировать устные и письменные обращения граждан в организацию социальной защиты населения

Фиксировать полученную от гражданина информацию

Хранить и обрабатывать персональные данные

Обеспечивать проверку поступившей от гражданина информации

Вносить полученную информацию в базы данных в соответствии с требованиями программного обеспечения

Устанавливать контакты с социальным окружением гражданина

Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся трудной жизненной ситуации и методов ее преодоления

Обеспечивать эффективное взаимодействие с гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации

Проявлять чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение к гражданам и учитывать их физическое и психологическое состояние 

Использовать основные методы, способы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в глобальных сетях

Работать с документами, составлять отчеты по итогам выполнения деятельности

Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции

Необходимые знания

Нормативные правовые акты в сфере социальной защиты населения 

Национальные стандарты Российской Федерации в сфере социального обслуживания

Основные направления политики социальной защиты населения

Цели, задачи и функции органов и учреждений социального обслуживания 

Типы и характеристики граждан-получателей социальных услуг

Типология проблем граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, различной этиологии (социальные, социально-медицинские, социально-психологические, социально-правовые и др.)

Национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания, народные традиции 

Социокультурные, социально-психологические, психолого-педагогические основы межличностного взаимодействия, особенности психологии личности

Виды, структура и содержание документов, необходимых для оказания социальных услуг

Основы комплексных подходов к оценке потребностей граждан в предоставлении социальных услуг и мер социальной поддержки

Методы диагностики трудной жизненной ситуации

Особенности социальной работы с разными лицами и группами населения

Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации, ведение которой относится к кругу полномочий специалиста по социальной работе

Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе

Требования к конфиденциальности личной информации, хранению и оперированию персональными данными граждан, обратившихся за получением социальных услуг и социальной поддержкой

Другие характеристики

Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности

Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе

3.1.2.      Трудовая функция

Наименование

Определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления  трудной жизненной ситуации либо предупреждения ее возникновения

Код

А/02.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

 

 

Трудовые действия

Выбор технологий, видов и форм социального обслуживания, мер социальной поддержки, необходимых для достижения конкретной цели

Согласование с гражданином цели оказания социальных услуг и предоставления мер социальной поддержки

Выявление потенциала гражданина и его ближайшего окружения в решении проблем, связанных с трудной жизненной ситуацией

Разработка и согласование с гражданином индивидуальной программы предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки

Планирование действий по достижению целей оказания социальных услуг и социальной поддержки гражданину

Определение необходимого объема услуг по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки

Установление сроков и периодичности предоставления социальных услуг (постоянные, периодические, разовые) по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг

Обеспечение комплексного  взаимодействия с другими специалистами, учреждениями, организациями и сообществами по оказанию помощи в преодолении трудной жизненной ситуации гражданина и мер по предупреждению ее  ухудшения

Необходимые умения

Прогнозировать результаты оказания социальных услуг и социальной поддержки гражданину, нуждающемуся в их получении

Конкретизировать цель оказания социальных услуг и социальной поддержки гражданину на основе проведенной диагностики и с учетом его жизненных планов

Обосновывать использование конкретных технологий социальной работы, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки в отношении конкретного случая

Применять методы диагностики личности, способностей и склонностей, позволяющих  актуализировать позицию гражданина, обратившегося за получением услуг, и обеспечить реализацию самопомощи и взаимопомощи

Взаимодействовать с другими специалистами, учреждениями, организациями и сообществами при оказании социальных услуг и мер социальной поддержки

Учитывать индивидуальные особенности гражданина, обратившегося за получением социальных услуг

Соотносить индивидуальную программу социального обслуживания с его социальными ожиданиями и потребностями

Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции

Необходимые знания

Теория социальной работы

Технология социальной работы и условия их применения

Национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания

Российский и зарубежный опыт практической социальной работы

Основные направления политики социальной защиты населения на федеральном, региональном, муниципальном уровнях

Основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе

Основы составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг

Основные типы проблем, возникающих у граждан – получателей социальных услуг

Основные формы и виды социального обслуживания

Способы активизации личностных ресурсов и ресурсов социального окружения

Инфраструктура реализации социальных услуг в муниципальном образовании, ресурсы местного сообщества

Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе

Другие характеристики

Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности

Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе

3.1.3.      Трудовая функция

Наименование

Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности

Код

А/03.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный  номер профессионального стандарта

 

 

Трудовые действия

Организация помощи в оформлении документов, необходимых для принятия на социальное обслуживание или оказания мер социальной поддержки

Организация оказания социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых, социально-экономических, социально-реабилитационных услуг, услуг по социальному сопровождению граждан, а также мер социальной поддержки

Обеспечение посредничества между гражданином, нуждающимся в предоставлении социальных услуг или мер социальной поддержки, и различными специалистами (учреждениями) с целью представления интересов гражданина и решения его социальных проблем

Организация межведомственного взаимодействия с целью реализации потребностей граждан в различных видах социальных услуг

Консультирование по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг и оказанием мер социальной поддержки 

Выявление и оценка личностных ресурсов граждан–получателей социальных услуг и ресурсов их социального окружения

Содействие активизации потенциала и собственных возможностей граждан–получателей социальных услуг, расширению возможностей самопомощи и взаимопомощи

Содействие мобилизации собственных ресурсов граждан и ресурсов их социального окружения для преодоления трудной жизненной ситуации и профилактики ее ухудшения

Организация работы по вовлечению в социальную работу институтов гражданского общества

Организация профилактической работы по предупреждению появления и (или) развития трудной жизненной ситуации

Необходимые умения

Выявлять проблему гражданина, находящегося в трудной жизненной ситуации, оценивать возможности ее решения с помощью привлечения профильных специалистов (учреждений)

Оформлять документы, необходимые для принятия нуждающихся граждан, на социальное обслуживание (постоянное или временное) или оказание мер социальной поддержки

Выбирать оптимальные способы решения проблемы гражданина посредством формирования и согласования с гражданином индивидуальной программы предоставления социальных услуг и  оказания мер социальной поддержки

Направлять получателей социальных услуг в специализированные социальные учреждения (подразделения) и/или к профильным специалистам

Использовать оптимальное сочетание различных форм и видов социального обслуживания, технологий социальной реабилитации, адаптации, коррекции и др.

Выбирать наиболее эффективные технологии социальной работы, применимые к индивидуальным особенностям получателей социальных услуг и их жизненных ситуаций

Обеспечивать координацию деятельности специалистов в решении актуальных задач социального обслуживания граждан

Обеспечивать комплексный подход в реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и  оказания мер социальной поддержки гражданам со стороны специалистов смежных профессий (психолог, реабилитолог, социальный педагог, юрист, дефектолог и др.)

Обеспечивать интеграцию деятельности различных государственных и общественных организаций в реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и  оказания мер социальной поддержки

Обеспечивать представление интересов получателей социальных услуг

Мотивировать граждан – получателей социальных услуг к активному участию в реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и  оказания мер социальной поддержки, использовать методы и технологии самоактуализации

Реализовывать услуги по социальному сопровождению граждан в процессе осуществления реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и  оказания мер социальной поддержки

Составлять социальный паспорт семьи и гражданина для обеспечения комплексной оценки процесса и результатов реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и  оказания мер социальной поддержки

Организовывать проведение индивидуальных профилактических мероприятий с гражданами по месту жительства (фактического пребывания) в виде консультаций, содействия в организации занятости, оздоровления, отдыха, предоставления социальных, правовых, медицинских, образовательных, психологических, реабилитационных и иных необходимых услуг

Использовать основы правовых знаний в сфере оказания социальных услуг и мер социальной поддержки

Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции

Быть готовым участвовать в пилотных проектах и использовать инновационные технологии социального обслуживания населения с учетом индивидуальных особенностей получателей социальных услуг

Необходимые знания

Основные направления политики в сфере социальной защиты населения

Нормативно-правовые акты в сфере социальной защиты населения 

Национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания

Состав документов, необходимых для оказания социальных услуг гражданам, обратившимся в социальные службы и учреждения

Регламенты ведения документации

Система социальных служб и учреждений социального обслуживания на региональном и муниципальном уровне, их цели, задачи и функции

Цели, принципы и основы административно-организационной деятельности по реализации социального обслуживания населения

Цели, принципы и основы организации социального  посредничества между получателем социальных услуг и различными социальными институтами для представления интересов граждан – получателей социальных услуг и решения его социальных проблем

Регламент межведомственного взаимодействия

Сфера профессиональной ответственности специалистов смежных профессий (психолог, социальный педагог, юрист, дефектолог, реабилитолог и др.)

Методы и технологии самоактуализации граждан-получателей социальных услуг

Основы валеологии, социальной медицины

Экономические основы социальной работы

Правовые основы социальной работы

Психологические и социально-педагогические основы социальной работы

Психология личности

Возрастная психология

Технология социальной работы

Функции и технологии деятельности службы занятости населения

Особенности применения социальных технологий в Российской Федерации и за рубежом

Теория социальной работы

Основы самоорганизации и самообразования

Другие характеристики

Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности

Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе

3.2. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Деятельность по планированию, организации и контролю за предоставлением социальных услуг и мер социальной поддержки

Код

В

Уровень квалификации

7

 

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный  номер профессионального стандарта

 

Возможные наименования должностей

Специалист по социальной работе,

Заведующий отделением (отделом)

 

Требования к образованию и обучению

Высшее  (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо профессиональная переподготовка в  соответствии с профилем деятельности

Требования к опыту практической  работы

3 года

Особые условия допуска к работе

Отсутствие медицинских противопоказаний

Дополнительные характеристики

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

1239

Руководители подразделений (служб), не вошедшие в другие группы

2446

Специалисты в сфере социальных проблем

ОКСО

040101

Социальная работа

040100

Социальная работа

 

3.2.1.      Трудовая функция

Наименование

Прогнозирование и проектирование  реализации социального обслуживания, объема и качества оказываемых социальных услуг, мер социальной поддержки

Код

В/01.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального  стандарта

 

 

Трудовые действия

Проведение мониторинга социальной ситуации на обслуживаемой территории для использования при составлении прогноза развития социального обслуживания и социальной поддержки

Проведение анализа, обобщения и оценки достоверности полученной в процессе мониторинга  информации

Разработка предложений по рационализации, автоматизации и модернизации средств и технологий социального обслуживания на индивидуальном и групповом уровнях

 

Подготовка предложений в рамках разработки социальных программ и проектов, направленных на повышение эффективности социального обслуживания населения на индивидуальном, групповом и средовом уровнях  

Необходимые умения

Определять цель мониторинга социальной ситуации на обслуживаемой территории

Определять индикаторы состояния социальной ситуации

Использовать различные методы мониторинга социальной ситуации

Использовать результаты мониторинга в определении целей социального обслуживания населения

Выявлять и анализировать информацию о социальной ситуации

Оценивать достоверность информации, полученной в ходе мониторинга и из других источников

Разрабатывать социальные проекты (программы), направленные на повышение эффективности социального обслуживания населения и оказания социальной поддержки  

Анализировать применимость существующих социальных технологий для реализации социального проекта (программы)

Разрабатывать  инновационные технологии социального обслуживания

Проводить экспертизу социального проекта (программы)

Использовать основные методы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в сети Интернет

Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции

Необходимые знания

Технологии социального проектирования, моделирования и прогнозирования

Сущность и особенности проявления конфликтогенных процессов, ситуаций социального риска

Методы и технологии управления социальными рисками

Национальные стандарты  Российской Федерации  в области социального обслуживания

Принципы оценки достоверности социальной информации

Основы стандартизации и количественной оценки качества предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки

Нормативно-правовые акты в сфере социальной защиты населения 

Основные направления политики социальной защиты населения

Технологии социальной работы с различными группами населения

Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе

Другие характеристики

Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности

Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе

 

3.2.2.      Трудовая функция

Наименование

Организация деятельности подразделения (группы специалистов) по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки

Код

В/02.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный  номер профессионального стандарта

 

 

Трудовые действия

Определение плановых целей и задач подразделения (группы специалистов) и отдельных специалистов по социальной работе

Определение ресурсов, необходимых для реализации социального обслуживания и социальной поддержки, ответственных исполнителей

Определение объема работы сотрудников подразделения (группы специалистов) и распределять задания между ними

Координация деятельности сотрудников подразделения по выполнению поставленных задач

Мотивация сотрудников на выполнение поставленных задач

Контроль выполнения плановых целей и деятельность специалистов

Анализ работы подразделения (группы специалистов)

Осуществление мероприятий по повышению квалификации сотрудников подразделения

Осуществление супервизии как индивидуального кураторства, направленного на выявление и решение проблем при вхождении в должность и осуществлении профессиональной деятельности специалистов подразделения, профилактику профессиональной деформации и выгорания

Необходимые умения

Планировать работу подразделения социальной службы в составе организации

Формулировать цели, задачи, определять обязанности и трудовые действия специалистов по социальной работе, реализующих социальный проект

Организовывать взаимодействие специалистов в процессе реализации социальных услуг и мер социальной поддержки

Использовать инструменты межличностных коммуникаций

Урегулировать конфликты, владеть навыками медиации в социальной сфере

Использовать инструментарий выявления потребностей конкретного сотрудника с целью определения его профессионального потенциала

Владеть основными методами супервизии, выстраивать модели ее организации и проведения в соответствии с изменяющимися потребностями специалистов

Определять стимулирующие факторы профессиональной деятельности, разрабатывать и реализовывать систему стимулирования эффективной профессиональной деятельности

Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции

Необходимые знания

Основы социального управления

Цели, принципы и технологии управления персоналом

Технологии социальной работы

Теория социальной работы

Основы конфликтологии и медиации

 

Психология и социология личности и группы

Психологические и социологические методы исследования

Психология и социология управления

Принципы, виды, методы и технологии супервизии

Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе

Другие характеристики

Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности

Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе

3.2.3.      Трудовая функция

Наименование

Контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления мер социальной поддержки

Код

В/03.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

 

 

Трудовые действия

Выявление и измерение показателей качества социального обслуживания и мер социальной поддержки

Оценка качества социального обслуживания

Выявление и измерение показателей эффективности социального обслуживания

Оценка эффективности социального обслуживания и мер социальной поддержки

Необходимые умения

Разрабатывать критерии качества предоставляемых услуг и мер социальной поддержки

Анализировать и оценивать процесс и результаты реализации социальных услуг и социальной поддержки на индивидуальном уровне

Использовать различные виды опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых услуг и мер социальной поддержки

Анализировать результаты оказания социальных услуг на региональном и муниципальном уровне, а также на уровне социальных групп

Представлять результаты профессиональной деятельности в виде качественных и количественных данных

Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции

Необходимые знания

Основы организации профессиональной деятельности, контроля качества предоставления социальных услуг

Национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания

Методы количественной оценки качества предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки

Принципы и правила проведения опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых услуг и мер социальной поддержки

Социальные процессы, происходящие в обществе, их возможные негативные последствия, конфликтогенные процессы, ситуации социального риска

Способы и возможности использования  данных социологических опросов,  статистики, анализировать отчетность учреждений и организаций

Методы обработки данных эмпирических исследований, предоставления их в числовой, табличной, графической и т.п. форме

Основы самоорганизации и самообразования специалиста по социальной работе

Другие характеристики

Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности

Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе

3.2.4.      Трудовая функция

Наименование

Подготовка предложений по формированию социальной политики, развитию социальной помощи и социального обслуживания населения

Код

В/04.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

 

 

Трудовые действия

Подготовка предложений  по повышению эффективности реализации социальной политики на уровне субъекта Российской Федерации, муниципалитета, учреждения

Подготовка предложений при  разработке и реализации социальных программ и проектов

Организация мероприятий по привлечению ресурсов организаций, общественных объединений и частных лиц к оказанию социальной поддержки гражданам

Использование потенциала средств массовой информации и  социальных сетей для привлечения внимания общества к актуальным социальным проблемам, информирования о направлениях реализации и перспективах развития социальной работы

Участие в организации  рекламы социальных услуг и информационном обеспечении их развития и распространения

Применение маркетинговых технологий с целью формирования спроса и обеспечения адекватного предложения социальных услуг

Проведение работы по продвижению и популяризации позитивного опыта организации социального обслуживания и социальной поддержки населения путем подготовки информации для средств массовой информации и взаимодействия с общественностью

Необходимые умения

Обобщать и систематизировать передовой российский опыт реализации социального обслуживания и мер социальной поддержки

Проводить сравнительный анализ российского и зарубежного опыта социальной работы, социального обслуживания и социальной поддержки населения

Адаптировать эффективный зарубежный опыт к российским условиям его применения

Использовать данные социологических опросов, статистики, анализировать отчетность учреждений и организаций

Подготавливать информацию в виде буклетов, брошюр,  статей, сообщений для средств массовой информации и  социальных сетей

Взаимодействовать со средствами массовой информации, как научного, так и общественно-популярного плана, для привлечения внимания общественности к социальным проблемам общества, организации рекламы социальных услуг

Разрабатывать рекламно-информационные материалы по актуальным социальным проблемам населения, социальным рискам и угрозам, способным Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Нормативно-правовая база

Профессиональный стандарт социального работника

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ

СТАНДАРТ

 

Социальный работник

 

6

Регистрационный номер

I. Общие сведения

 

Предоставление социальных услуг клиентам организации социального обслуживания

 

03.002

(наименование вида профессиональной деятельности)

Код

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Предоставление гражданину, признанному находящимся в трудной жизненной ситуации, частично или полностью утратившему способность к самообслуживанию, социального обслуживания в целях нормализации условий жизнедеятельности и (или) повышения степени самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей

Группа занятий:

3460

Социальные работники

 

 

(код ОКЗ[1])

(наименование)

(код ОКЗ)

(наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

85.31

Предоставление социальных услуг с обеспечением проживания

85.32

Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания

(код ОКВЭД[2])

(наименование вида экономической деятельности)

 


II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт
  (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

 

Обобщенные трудовые функции

Трудовые функции

код

наименование

уровень квалификации

наименование

код

уровень (подуровень) квалификации

A

Предоставление социальных услуг клиентам организации социального обслуживания

4

Оказание социально-бытовых услуг клиентам организации социального обслуживания

A/01.4

4

Оказание социально-медицинских услуг клиентам организации социального обслуживания

A/02.4

4

Оказание социально-психологических услуг клиентам организации социального обслуживания

A/03.4

4

Оказание социально-правовых услуг клиентам организации социального обслуживания

A/04.4

4

Оказание социально-экономических услуг клиентам организации социального обслуживания

A/05.4

4

 

 


 

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

 

3.1. Обобщенная трудовая функция

 

Наименование

Предоставление социальных услуг клиентам  организации социального обслуживания

Код

A

Уровень квалификации

4

 

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

 

Возможные наименования должностей

Социальный работник

 

Требования к образованию и обучению

Среднее профессиональное образование –  программы подготовки рабочих, служащих либо среднее общее образование и профессиональная подготовка (стажировка) на рабочем месте

Прохождение учебного курса по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи[3] 

Требования к опыту практической работы

-

Особые условия допуска к работе

К работе не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены  законодательством Российской Федерации

Прохождение медицинских осмотров в установленном законодательством порядке

Дополнительные характеристики

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

3460

Социальные работники

ЕКС[4]

-

Социальный работник

 

 

 

 



3.1.1. Трудовая функция

 

 

Наименование

Оказание социально-бытовых услуг клиентам организации социального обслуживания

Код

A/01.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

 

 

 

 

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер                          

профессионального стандарта

 

 

 

 

 

 

Трудовые действия

Выявление лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальном обслуживании

 

 

Приобретение за счет средств клиента и доставка на дом продуктов питания, в том числе горячих обедов

 

 

Помощь в приготовлении пищи из продуктов клиента

 

 

Приобретение за счет средств клиента и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости

 

 

Доставка воды (для клиентов, проживающих в помещениях без централизованного водоснабжения)

 

 

Растопка печи, доставка топлива от места хранения к печи

 

 

Содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления (оформление заявки и иных необходимых документов)

 

 

Сдача за счет средств клиента его вещей в стирку, химчистку, ремонт, получение их и доставка клиенту

 

 

Содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений (вызов сантехника, электрика и других необходимых работников, поиск исполнителей  и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ)

 

 

Организация уборки жилых помещений за счет средств клиента, в том числе с привлечением иных лиц (служб)

 

 

Помощь в оплате жилья и коммунальных услуг (заполнение квитанций, оплата услуг за счет средств клиента через кредитные организации, организации жилищно-коммунального хозяйства, расчетно-кассовые центры)

 

 

Оказание содействия в получении услуги «социальное такси»

 

 

Содействие в приобретении товаров и услуг в организациях торговли, коммунально-бытового обслуживания, транспорта, связи и других организациях, оказывающих услуги населению (оформление заявок, содействие в осуществлении доставки к месту проживания, при необходимости в рабочее время сопровождение клиента в указанные организации)

 

 

Помощь в написании и прочтении писем

 

 

Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами (приобретение их за счет средств клиента и доставка на дом, заполнение квитанций на подписку)

 

 

Содействие в посещении кино, театров, выставок и других культурных мероприятий (по просьбе клиента информирование о предстоящих культурных мероприятиях, приобретение за счет средств клиента билетов, при необходимости в рабочее время сопровождение клиента при посещении культурных мероприятий)

 

 

Организация за счет средств клиента работы на приусадебном участке, в том числе с привлечением  иных лиц или служб (поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ, привлечение волонтеров, спонсоров)

 

 

Содействие в направлении клиента в стационарные учреждения социального обслуживания, помощь в оформлении необходимых документов

 

 

Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или невозможности самостоятельного решения указанной задачи родственниками по состоянию здоровья)

 

 

Необходимые умения

Готовить основные блюда

 

 

Организовывать приобретение и доставку товаров первой необходимости (воды, продуктов, топлива и др.)

 

 

Проводить уборку жилых помещений, в том числе с помощью специальных моющих и подручных средств

 

 

Осуществлять эксплуатацию печи (закладку и розжиг топлива, вынос золы и др.)

 

 

Снимать показания счетчиков электро-, газо- и водоснабжения, заполнять квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг

 

 

Взаимодействовать с организациями, предоставляющими услуги населению по стирке, ремонту, химчистке вещей, уборке помещений, ремонту жилых помещений и др.

 

 

Оформлять необходимую документацию по направлениям своей деятельности

 

 

Использовать в своей деятельности информационно-коммуникационные технологии, в том числе интернет-ресурсы

 

 

Необходимые знания

Основы законодательства федерального и регионального уровня, основные положения нормативных правовых актов в сфере социального обслуживания населения, включая административные регламенты, национальные и государственные стандарты социального обслуживания населения

 

 

Элементарные правила приготовления пищи

 

 

Организация и принципы ведения домашнего хозяйства

 

 

Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях

 

 

Основы психологии лиц старшего возраста и инвалидов

 

 

Основы этики в социальной работе (кодекс профессиональной этики)

 

 

Другие характеристики

Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте

 

 

Соблюдение требований этического кодекса социального работника

 

 



 

 

3.1.2. Трудовая функция

 

 

Наименование

Оказание социально-медицинских услуг клиентам организации социального обслуживания

Код

A/02.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

 

 

 

 

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер                          

профессионального стандарта

 

 

 

 

 

 

 

Трудовые действия

Содействие в оказании клиенту медицинской помощи (сопровождение клиента в медицинские организации, взаимодействие с лечащим врачом клиента, доставка анализов и др.)

 

 

Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы (сопровождение в бюро медико-социальной экспертизы)

 

 

Содействие в обеспечении клиента по заключению врачей лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения (приобретение за счет средств клиента либо по льготному рецепту и доставка на дом, в том числе в составе мобильных бригад социального обслуживания)

 

 

Содействие в проведении реабилитационных мероприятий, в том числе на основании индивидуальной программы реабилитации инвалида (ребенка-инвалида)

 

 

Содействие в предоставлении реабилитационных услуг, в обеспечении техническими средствами реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия

 

 

Наблюдение за состоянием здоровья клиента, измерение температуры, артериального давления

 

 

Оказание при необходимости первой помощи до оказания медицинской помощи, вызов на дом врача либо скорой медицинской помощи

 

 

Оказание помощи в оформлении документов для госпитализации клиента, сопровождение клиента в стационарные медицинские учреждения для госпитализации и посещение его в этих учреждениях

 

 

Содействие в выполнении медицинских процедур по назначению врача (вызов соответствующего специалиста для выполнения медицинских процедур, накладывание горчичников, компрессов, закапывание капель), наблюдение за своевременным приемом лекарственных препаратов, назначенных врачом

 

 

Содействие поддержанию личной гигиены, при необходимости выполнение санитарно-гигиенических процедуры (обтирание, обмывание больного, вынос судна, мытье лежачего больного в ванне полностью, мытье головы, стрижка ногтей, стрижка волос, бритье, смена постельного и нательного белья, кормление ослабленных больных)

 

 

Содействие в консультировании родственников клиента и приобретении ими практических навыков ухода за престарелыми и инвалидами

 

 

Необходимые умения

Измерять температуру тела, артериальное давление

 

 

Оказывать первую помощь до оказания медицинской помощи

 

 

Выполнять медицинские процедуры по назначению врача (накладывать компресс и горчичники, закапывать капли)

 

 

Выполнять санитарно-гигиенические процедуры

 

 

Необходимые знания

Основные положения нормативно-правовых актов, регламентирующих проведение медико-социальной экспертизы, обеспечение техническими средствами реабилитации и реабилитационными услугами

 

 

 

Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях

 

 

Правила оказания доврачебной помощи

 

 

Правила выполнения медицинских процедур по назначению врача

 

 

Другие характеристики

Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте

 

 

Соблюдение требований этического кодекса социального работника

 

 



3.3.3. Трудовая функция

 

 

Наименование

Оказание социально-психологических услуг клиентам организации социального обслуживания

Код

A/03.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

 

 

 

 

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер                          

профессионального стандарта

 

 

 

 

 

 

Трудовые действия

Проведение бесед, направленных на формирование у клиента позитивного психологического состояния, поддержания активного образа жизни

 

 

Содействие в получении психологической помощи (выявление необходимости получения такой помощи и организация консультации у специалиста-психолога)

 

 

Необходимые умения

Организовывать и поддерживать беседу, формировать у клиента позитивное настроение

 

 

Отслеживать внешние проявления патологических психических состояний, депрессии, стрессового расстройства

 

 

Необходимые знания

Базовые знания в области психологии лиц старшего возраста и инвалидов

 

 

Основы этики в социальной работе

 

 

Другие характеристики

Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте

 

 

Соблюдение требований этического кодекса социального работника

 

 



3.3.4. Трудовая функция

 

 

Наименование

Оказание социально-правовых услуг клиентам организации социального обслуживания

Код

A/04.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

 

 

 

 

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер                          

профессионального стандарта

 

 

 

 

 

 

Трудовые действия

Информирование клиента об оказываемых учреждением социального обслуживания социальных услугах, в том числе предоставляемых на платной основе

 

 

Помощь в оформлении необходимых документов и получении клиентом социальных услуг, пенсии, пособий,  компенсаций и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством

 

 

Помощь в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и интернет-ресурсов

 

 

Содействие в обеспечении безопасности клиента, вызов полиции, разъяснение клиенту основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности

 

 

Помощь в подготовке и подаче жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав клиента

 

 

Содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством

 

 

Необходимые умения

Использовать интернет-ресурсы для предоставления гражданам государственных и муниципальных услуг, включая заполнение  форм заявлений

 

 

Необходимые знания

Основы законодательства, регламентирующего оказание гражданам социальных услуг, пенсионное обеспечение, предоставление пособий и иных социальных выплат

 

 

Основы законодательства, регламентирующего обращения граждан в органы государственной власти и местного самоуправления

 

 

Требования к оформлению доверенности для получения пенсий, пособий

 

 

Основные правила обеспечения безопасности жизнедеятельности

 

 

Другие характеристики

Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте

 

 

Соблюдение требований этического кодекса социального работника

 

 



3.3.5. Трудовая функция

 

 

Наименование

Оказание социально-экономических услуг клиентам организации социального обслуживания

Код

A/05.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

 

 

 

 

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер                          

профессионального стандарта

 

 

 

 

 

 

Трудовые действия

Содействие в получении образования, помощь в подготовке и подаче документов в образовательные организации

 

 

Содействие в получении услуг по трудоустройству, помощь в подготовке и подаче документов в государственные учреждения службы занятости населения

 

 

Необходимые умения

Использовать интернет-ресурсы для предоставления гражданам государственных и муниципальных услуг, включая заполнение  форм заявлений

 

 

Необходимые знания

Основы законодательства об образовании, основные положения нормативных правовых актов, регламентирующих получение образования, в том числе инвалидами

 

 

Основы законодательства о занятости населения, основные положения нормативно-правовых актов, регламентирующих содействие занятости населения, в том числе инвалидов

 

 

Другие характеристики

Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте

 

 

Соблюдение требований этического кодекса социального работника

 

 

IV. Сведения об организациях – разработчиках

профессионального стандарта

 

4.1. Ответственная организация-разработчик

 

ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»

 

 

Проректор                           Александр Львович Сафонов       

                    

 

4.2. Наименования организаций-разработчиков

 

1

ГБУСО МО «Люберецкий комплексный центр социального обслуживания населения» Московская обл., г. Люберцы

 

2

ГБУСО МО «Озерский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» Московская обл., г. Озеры

 

3

ГБУ ТЦСО «Зеленоградский», г. Москва

 

 



[1]  Общероссийский классификатор занятий.

[2]  Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.

[3] Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», статья 31.

[4] Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Нормативно-правовая база
Профессиональный стандарт психолога в социальной сфере

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

 

Психолог в социальной сфере

 

12

Регистрационный номер

I.                  Общие сведения

 

Предоставление психологических услуг в социальной сфере

 

03.008

(наименование вида профессиональной деятельности)

Код

Основная цель вида профессиональной деятельности

Профилактика и психологическая коррекция негативных социальных проявлений в поведении социальных групп и отдельных лиц (асоциальное и конфликтное поведение, социальное сиротство и другое), психологическая помощь представителям социально уязвимых слоев населения (маргиналы, мигранты, беженцы) и лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации[1] (в том числе дезадаптированным лицам и девиантам; лицам, имеющим разные виды зависимости, совершившим суицидальные попытки; больным, одиноким и престарелым, сиротам, лицам с ограниченными возможностями здоровья; лицам, получившим посттравматические стрессовые расстройства, находящимся под следствием или в учреждениях пенитенциарной системы)

Группа занятий:

2446

 

Специалисты в сфере социальных проблем

 

 

(код ОКЗ[2])

(наименование)

(код ОКЗ)

(наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

85.3

Предоставление социальных услуг

(код ОКВЭД[3])

(наименование вида экономической деятельности)


 

II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт

 (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

 

Обобщенные трудовые функции

Трудовые функции

код

наименование

уровень квалификации

наименование

код

уровень (подуровень) квалификации

А

Организация и предоставление психологических услуг лицам разных возрастов и социальных групп

 

 

 

 

7

 

Подготовка межведомственных команд по оказанию психологической помощи социальным группам и отдельным лицам (клиентам)

А/01.7

7

 

Организация мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения

А/02.7

Оказание психологической помощи социальным группам и отдельным лицам (клиентам), попавшим в трудную жизненную ситуацию

А/03.7

Организация психологического сопровождения и психологической помощи социально уязвимым слоям населения[4] (клиентам)

А/04.7

Оказание психологической помощи работникам органов и организаций социальной сферы (клиентам)

А/05.7

Психологическое сопровождение процессов, связанных с образованием и деятельностью замещающих семей[5] (клиентов)

А/06.7

Организация работы по созданию системы психологического просвещения населения,  работников органов и организаций социальной сферы

А/07.7

Разработка и реализация программ повышения психологической защищенности и предупреждения психологического неблагополучия населения

А/08.7



 

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Организация и предоставление психологических услуг лицам разных возрастов и социальных групп

 

Код

 А

Уровень квалификации

7

 

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

 

Возможные наименования должностей

Психолог в социальной сфере

Психолог

 

Требования к образованию и обучению

Высшее образование по профилю профессиональной деятельности

Рекомендуется обучение по программам повышения квалификации

Требования к опыту практической  работы

Не менее двух лет практической или волонтерской работы, приближенной к данному виду деятельности

Особые условия допуска к работе

К работе не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены  законодательством Российской Федерации

Дополнительные характеристики

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

2446

Специалисты в сфере социальных проблем

ЕКС[6]

-

Психолог

ОКСО[7]

030300

Психология

040100

Социальная работа

 

 

3.1.1. Трудовая функция

Наименование

Подготовка межведомственных команд по оказанию психологической помощи  социальным группам и отдельным лицам (клиентам)

Код

А/01.7

Уровень (подуровень) квалификации

А

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер

профессионального

стандарта

Трудовые действия

Выявление проблем межведомственного характера в социальной сфере, подготовка предложений по формированию команды специалистов разного профиля для оказания комплексной психологической помощи клиентам

Разработка совместно со специалистами другого профиля программ межведомственного взаимодействия

Обучение специалистов межведомственной команды

Психологическая подготовка специалистов межведомственной команды

Психологическая оценка эффективности деятельности специалистов межведомственной команды

Консультирование специалистов межведомственной команды по вопросам оказания психологической  помощи  клиентам

 

Учет результатов работы

Необходимые

умения

Подбирать эффективные формы и методы психологической подготовки специалистов межведомственной команды в соответствии с поставленными задачами

Осуществлять психологическую подготовку специалистов межведомственной команды с учетом их уровня квалификации

Разрабатывать программы подготовки специалистов межведомственных команд по оказанию психологической помощи организациям

Консультировать отдельных специалистов по работе в межведомственной команде

Вести документацию и служебную переписку

Использовать современные технологии работы с информацией, базами данных и иными информационными системами для решения вопросов организации и работы межведомственных команд, оказывающих психологическую помощь в социальной сфере

Необходимые знания

Социальная психология, психология малых групп

Методология командной работы

Психология управления, организационная психология

Регламенты межведомственного взаимодействия и правила обмена профессиональной информацией между специалистами разных ведомств

Технологии работы в команде, организации деятельности специалистов разных ведомств

Методы активизации социальных, психологических и других ресурсов для подготовки межведомственных команд

Техники эффективной коммуникации со специалистами 

Конфликтология (виды конфликтов, способы разрешения и т. д.)

Технология разрешения конфликтов

Другие характеристики

Соблюдать требования профессиональной этики

 

 

3.1.2. Трудовая функция

Наименование

Организация мониторинга  психологической безопасности и комфортности среды проживания населения

Код

 А/02.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер                          

профессионального стандарта

 

 

Трудовые действия

Разработка программ мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения

Определение психологических критериев соответствия среды проживания населения потребностям и возможностям людей

Мониторинг психологической безопасности и комфортности среды проживания населения и анализ полученных данных

Выделение и оценка психологических рисков, факторов социальной и психологической напряженности

Обобщение полученных данных и разработка на их основе  психологических рекомендаций по минимизации негативных явлений

Подготовка сообщений и публикаций для средств массовой информации (далее –  СМИ) по результатам мониторинга

Оценка эффективности работы, проведенной по результатам мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения

Учет проведенных работ

Необходимые

умения

Оценивать риски и факторы социальной и психологической напряженности

Организовывать работу группы специалистов по оказанию психологической помощи населению, нуждающемуся в ней по результатам мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения, с целью снижения социальной и психологической напряженности

Разрабатывать материалы по результатам мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения и представлять их в интернет-форумах и СМИ

Аргументировать свою позицию

Проводить профилактическую работу по снижению социальной и психологической напряженности с учетом данных мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения

Проводить индивидуальное и групповое консультирование по проблемам снижения напряженности, обнаруженной при анализе результатов мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения

Вести документацию и служебную переписку

Владеть технологиями работы с информационными сетями, основным программным обеспечением, необходимым для проведения мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения

Необходимые знания

Социальная психология, психология малых групп

Психология кризисных состояний

Психология экстремальных ситуаций, психология горя, потери, утраты

Национальные, этнокультурные и конфессиональные особенности и народные традиции населения

Психология семьи, консультирования семьи, кризисов семьи

Проблемы социализации, социальной адаптации, характеристики социальной среды

Современные направления молодежных движений

Основы безопасности жизнедеятельности человека и окружающей среды

Документоведение

Другие характеристики

-

 

3.1.3. Трудовая функция

Наименование

Оказание психологической помощи социальным группам и отдельным лицам (клиентам), попавшим в трудную жизненную ситуацию

Код

 А/03.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

 

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал  Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

 

 

 

Код

оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Разработка индивидуальных программ психологического сопровождения клиентов, в том числе с использованием ресурсов из различных источников

Создание команды и проведение программ активизации личностных ресурсов клиентов, в том числе на межведомственной основе

Групповое и индивидуальное консультирование клиентов

Проведение психологических тренингов по формированию и развитию у клиентов качеств, необходимых для самостоятельной жизни  и социализации

Содействие в создании социально-психологической поддерживающей среды в окружении клиентов

Разработка программ по использованию ресурсов социальных сетей в целях психологической поддержки клиентов

Привлечение социального окружения клиентов к их психологической поддержке и создание специальных страничек, блогов, групп в социальных сетях

Работа по психологическому просвещению и привлечению внимания населения к проблемам клиентов

Необходимые умения

Взаимодействовать с разными лицами и группами по вопросам психологической помощи клиентам

Организовывать психологическое сопровождение клиентов, нуждающихся в психологической помощи

Оказывать психологическую поддержку клиентам для выхода из трудных жизненных ситуаций

Создавать социально-психологическую сеть для психологической поддержки клиентов

Оказывать психологическое воздействие на социальное окружение клиентов в рамках профессиональных этических норм

Обосновывать применение конкретных психологических технологий для преодоления клиентами трудностей социализации

Вести психологическую просветительскую деятельность среди населения

Взаимодействовать с другими работниками органами и организациями социальной сферы по вопросам поддержки лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию

Разрабатывать программы индивидуальной работы с клиентами с учетом конкретных профессиональных задач

Разрабатывать программы групповой работы по психологической поддержке клиентов

Разрабатывать программы оказания психологической помощи членам социальных групп, попавших в трудную жизненную ситуацию, с участием специалистов на межведомственной основе

Использовать современные технологии работы с информационными базами данных и иными информационными системами для решения вопросов клиентов

Хранить и обрабатывать персональные данные клиентов

Вести делопроизводство и служебную переписку

Необходимые знания

Отечественная и зарубежная социальная психология (современные направления, актуальные проблемы, методы работы)

Психология кризисных состояний (концепции, подходы, факторы, методы и методики работы), рискология, психология горя, потери, утраты

Психология экстремальных ситуаций (подходы, проблемы, виды помощи, последствия)

Психология малых групп (виды, взаимоотношения в малых группах, давление в группе)

Психология семьи (подходы, онтология, структура семьи, этапы ее развития, особенности взаимоотношений) и семейных отношений

Психология зависимости, аддикций, девиантология

Возрастные особенности развития личности в разные периоды жизни

Современные направления молодежного движения (виды молодежных групп, их интересы, занятия и способы проведения  свободного времени)

Проблемы социализации (концепции, подходы, признаки нарушений социализации, последствия, виды помощи)

Особенности развития личности в неблагоприятной социальной ситуации

Типологии проблем граждан разной этиологии (социальные, социально-медицинские, социально-правовые, педагогические и др.)

Инфраструктура муниципального образования, ресурсы местного сообщества для поддержки отдельных лиц и социальных групп

Технологии, методы и формы оказания психологической помощи при нарушениях социализации

Основы психологического консультирования (виды, формы, методы)

Основы организации и проведения психологического тренинга (методология, проведение, результаты, последствия)

Другие характеристики

Обеспечивать конфиденциальность полученных в результате деятельности сведений о клиенте

Соблюдать требования профессиональной этики

 

 

 

3.1.4. Трудовая функция

Наименование

Организация психологического сопровождения и психологической помощи представителям социально уязвимых слоев населения (клиентам)

Код

А/04.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер                          

профессионального стандарта

Трудовые действия

Первичная проверка и анализ документов, свидетельствующих о наличии проблем клиентов (протоколы, акты социальных служб, полиции), выявление информации, требующей дополнительной проверки

Запрос необходимой информации у других специалистов (социальных работников, педагогов, специалистов органов опеки и попечительства)

Подбор комплекса психологических методик, планирование и проведение обследования клиентов

Обобщение результатов психологического обследования, оценка психологических потребностей, рисков и ресурсов клиентов,  выявление психологических особенностей их социального окружения и условий жизни

Выявление типичных психологических проблем разных социальных групп клиентов

Разработка совместно с другими специалистами и клиентами «дорожных карт» с целью определения жизненных целей и задач на конкретных этапах социализации, формирования норм социального поведения, в том числе в поликультурной среде

Разработка программ психологической помощи клиентам, в том числе с привлечением ресурсов из различных источников

Индивидуальное или групповое консультирование клиентов по выявленным у них психологическим проблемам с целью нивелирования влияния неблагоприятной среды, помощи в социализации и адаптации к условиям проживания 

Проведение бесед (лекций), направленных на просвещение клиентов

Взаимодействие с социальным окружением клиентов с целью организации психологической поддержки и помощи в решении их жизненных проблем

Подготовка материалов по вопросам оказания психологической помощи клиентам и представление их в интернет-форумах и СМИ

 

Учет выявленных социально уязвимых слоев населения и видов оказанной психологической помощи

Необходимые

умения

Вступать в контакт и развивать конструктивные отношения с разными социально уязвимыми группами населения

Разрабатывать программы и проводить психологическое обследование клиентов

Анализировать полученные в психологическом обследовании результаты, выявлять степень достоверности полученной информации, составлять психологическое заключение

Адаптировать и применять зарубежный опыт работы по оказанию психологической помощи социально уязвимым группам населения

Разрабатывать индивидуальные и групповые программы оказания психологической помощи клиентам

Проводить психологические занятия и тренинги для разнородных групп клиентов

Применять разные виды и методы индивидуального, группового психологического консультирования в соответствии с возрастом, полом и особенностями жизненной ситуации клиентов

Создавать команду и работать в команде по оказанию психологической помощи клиентам

Разрабатывать психологические рекомендации с учетом конкретных задач для дальнейшей работы с клиентами

Разрешать конфликты и противоречия в работе по оказанию психологической помощи клиентам

Проводить психологические обследование социального окружения представителей социально уязвимых слоев населения в рамках профессиональных этических норм, прав человека

Использовать современные технологии работы с информацией, базами данных и иными информационными системами для решения вопросов оказания психологической помощи клиентам

Вести документацию и служебную переписку

Необходимые знания

Основы общей и социальной психологии, психологии малых групп, психологии масс

Методы и методики общей и социальной психологии

Современные направления молодежных движений

Психология зависимости, аддикций, девиантология

Проблемы социализации, нарушений социализации

Методология проведения тренингов

Возрастная психология, геронтология

Психология семьи и семейных кризисов

Психология воспитания и педагогики

Психология кризисных состояний, рискология, психология экстремальных ситуаций, психология горя, потери, утраты

Цели, задачи и функции организаций социальной сферы

Типология социальных групп, нуждающихся в оказании помощи (социальной, социально-психологической, социально-правовой и т. д.)

Психология беженцев, мигрантов, маргиналов

Технологии работы с разными социальными группами

Документоведение

Другие характеристики

Обеспечивать конфиденциальность полученных в результате деятельности сведений о клиенте

Соблюдать требования профессиональной этики

 

3.1.5. Трудовая функция

Наименование

Оказание психологической помощи работникам органов и организаций социальной сферы (клиентам)

Код

А/05.7

Уровень (подуровень) квалификации

А

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер                          

профессионального стандарта

 

 

Трудовые действия

Разработка планов, согласование форм и условий оказания психологической помощи клиентам 

Оказание индивидуальной психологической помощи клиентам

Проведение тренингов для клиентов в целях повышения эффективности их работы (тренинги командообразования, групповой  сплоченности и т. п.)

Проведение психологических тренингов, направленных на расширение и укрепление внутренних ресурсов клиентов

Консультирование клиентов по вопросам психологических аспектов выбора и сопровождения карьеры, набора, отбора и расстановки кадров, аттестации, работы с кадровым резервом

Повышение квалификации клиентов по вопросам психологии социальной работы

Проведение занятий с клиентами по вопросам управления, эффективной организации труда, повышения квалификации

Создание информационного ресурса по психологии социальной сферы и использование его содержания в деятельности по оказанию психологической помощи клиентам

Необходимые

умения

Анализировать заявки и обращения органов и организаций социальной сферы на получение психологических услуг

Проводить психологический анализ и оценку результативности деятельности клиентов в соответствии со стандартами и регламентами в социальной сфере

Вести переговоры с представителями органов и организаций социальной сферы по реализации их обращений и заявок

Составлять договоры и другую документацию на оказание психологических услуг в социальной сфере

Работать с информационными сетями, осуществлять поиск новой информации по профилю деятельности 

Применять на практике методы обучения взрослых, индивидуального и групповой работы для психологической помощи и повышения эффективности профессиональной деятельности клиентов

Оценивать эффективность оказания психологической помощи клиентам

Критически оценивать обратную связь от получателей психологических услуг, психологического просвещения в социальной сфере

Вести документацию, служебную переписку в соответствии с требованиями к документам в социальной сфере

Разрабатывать новые формы и методы оказания психологической помощи клиентам

Необходимые знания

Социальная психология, психология малых групп, методология индивидуальных консультаций и тренингов (специфика, виды, длительность и т. д.)

Организационная психология (концептуальные подходы, особенности, виды и т. д.)

Основные принципы, типы, стратегии и тактические приемы ведения переговоров

Основные теории оказания психологический помощи персоналу организаций (управление, организация, отбор и т. д.)

Требования к документообороту в области управления персоналом, межведомственного взаимодействия, оказания услуг в социальной сфере

Современные стандартные требования к документированию, периодичности, качеству и условиям оказания услуг в психологии

Требования к конфиденциальности информации, хранению и оперированию персональными личными данными

Другие характеристики

Обеспечивать конфиденциальность полученных в результате деятельности сведений о клиенте

Соблюдать требования профессиональной этики

3.1.6. Трудовая функция

Наименование

Психологическое сопровождение процессов, связанных с образованием и деятельностью замещающих семей (клиентов)

Код

А/06.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер                          

профессионального стандарта

 

 

Трудовые действия

Психологическое обследование (тестирование) кандидатов и  подготовка психологического заключения об их возможности стать  замещающими родителями

Составление программ психологической помощи клиентам с учетом национальных, этнокультурных, конфессиональных особенностей замещающих родителей и детей, передаваемых в семьи

Разработка программ и проведение групповых и индивидуальных психологических занятий для клиентов (тренинги, дискуссии, разбор ситуаций, ролевые и деловые игры и т. д.)

Консультирование клиентов по психологическим проблемам функционирования замещающих семей

Подготовка детей к устройству в замещающую семью

Консультирование детей по психологическим проблемам в замещающих семьях

Учет данных об оказанной психологической помощи

Необходимые

умения

Общаться с разными категориями клиентов  

Общаться и взаимодействовать с детьми и подростками разных возрастов

Проводить психологическое тестирование кандидатов в замещающие родители

Обеспечивать проверку информации, полученной от кандидатов в замещающие родители

Определять психологическую безопасность для ребенка среды в замещающей семье и ее окружении

Разрабатывать программы психологических тренингов, деловых и ролевых игр с учетом конкретных задач подготовки клиентов

Применять активные психологические методы обучения, в том числе проводить психологические тренинги, деловые и ролевые игры

Адаптировать и применять зарубежный опыт психологической работы с замещающими семьями в практике собственной деятельности

Применять разные виды и формы консультирования в соответствии с проблемами клиентов

Использовать современные технологии работы с информацией, базами данных и иными информационными системами для решения вопросов оказания психологической помощи клиентам

Хранить и обрабатывать персональные данные клиентов

Вести документацию и служебную переписку

Необходимые знания

Основы социальной психологии, психология малых групп 

Законодательство Российской Федерации и международные документы   в области защиты прав детей

Проблемы социализации на разных ступенях развития ребенка, нарушения социализации (дезадаптация, депривация)

Особенности адаптации детей-сирот и детей в замещающих семьях

Возрастная психология (характеристика возрастных периодов развития, особенности развития, нарушения в развитии и т. д.), педагогическая психология

Психология семьи (структура, функции, этапы, проблемы внутрисемейных отношений)

Психология горя, потери, утраты и проявления в поведении детей и взрослых пережитых травм

Психология кризисных состояний, последствий пережитых кризисных ситуаций, их проявлений в поведении

Психология воспитания (семейное воспитание, институциональное воспитание), роли и функции родителей

Национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания (народные традиции, этнокультурные и конфессиональные особенности воспитания)

Документоведение

Другие характеристики

Обеспечивать конфиденциальность полученных в результате деятельности сведений о клиенте

Соблюдать требования профессиональной этики

3.1.7. Трудовая функция

Наименование

Организация работы по созданию системы психологического просвещения населения,  работников органов и организаций социальной сферы

Код

А/07.7

Уровень (подуровень)  квалификации

 7

 

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал Х

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный

номер

профессионального

стандарта

 

 

Трудовые действия

Разработка плана психологического просвещения населения, работников органов и организаций социальной сферы

Доведение до сведения государственных и муниципальных органов, организаций социальной сферы информации о перечне  психологических услуг и возможности их получения

Разработка рекомендаций для работников органов и организаций социальной сферы по психологическому просвещению с учетом конкретных задач, решаемых ими

Организация волонтерских проектов и программ, ориентированных на повышение мотивации в получении психологической помощи

Подготовка для СМИ информации о психологических услугах в социальной сфере (ролики, передачи на теле- и радиоканалах и т. д.)

Проведение групповых и индивидуальных информационных консультаций о возможности получения психологических услуг

Привлечение к психологическому просвещению граждан, успешно завершивших программы психологической помощи

Обобщение и оценка результатов работы по психологическому просвещению в целях формирования рекомендаций для ее совершенствования

Учет проведенных работ

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Нормативно-правовая база

Профессиональный стандарт педагога

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

от «18» октября 2013 г. № 544н

 

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

Педагог (педагогическая деятельность в дошкольном, начальном общем, основном общем, среднем общем образовании)

(воспитатель, учитель)

1

Регистрационный номер

I. Общие сведения

 

Дошкольное образование

Начальное общее образование

Основное общее образование

Среднее общее образование

 

 

 

01.001

(наименование вида профессиональной деятельности)

Код

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Оказание образовательных услуг по основным общеобразовательным программам  образовательными организациями (организациями, осуществляющими обучение)

Группа занятий:

2320

Преподаватели в средней школе

3320

Персонал дошкольного воспитания и образования

2340

Преподаватели в системе специального образования

3330

Преподавательский персонал специального обучения

3310

Преподавательский персонал начального образования

 

 

(код ОКЗ[1])

(наименование)

(код ОКЗ)

(наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

80.10.1.

Услуги в области дошкольного и начального общего образования

80.21.1.

Услуги в области основного общего и среднего (полного) общего образования

(код КВЭД[2])

(наименование вида экономической деятельности)



II. Описание трудовых функций,  входящих в профессиональный стандарт  (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

    

Обобщенные трудовые функции

Трудовые функции

код

наименование

уровень квалификации

наименование

код

уровень (подуровень) квалификации

A

Педагогическая деятельность по проектированию и реализации

образовательного процесса в образовательных организациях  дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования

6

Общепедагогическая функция. Обучение

A/01.6

6

Воспитательная деятельность

A/02.6

6

Развивающая деятельность

 

A/03.6

6

B

 

 

 

 

 

Педагогическая деятельность по проектированию и реализации

основных общеобразовательных программ

5-6

Педагогическая деятельность по реализации программ дошкольного образования

B/01.5

5

Педагогическая деятельность по реализации программ начального общего образования

B/02.6

6

Педагогическая деятельность по реализации программ основного и среднего общего образования

B/03.6

6

Модуль «Предметное обучение. Математика»

B/04.6

6

Модуль «Предметное обучение. Русский язык»

B/05.6

6

 




III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Педагогическая деятельность по проектированию и реализации

образовательного процесса в образовательных организациях  дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования

Код

А

Уровень квалификации

6

 

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

 

Возможные наименования должностей

Учитель,

Воспитатель

 

Требования к образованию и обучению

Высшее профессиональное образование или среднее профессиональное образование по направлениям подготовки "Образование и педагогика" или в области, соответствующей преподаваемому предмету (с последующей профессиональной переподготовкой  по профилю педагогической деятельности), либо высшее профессиональное образование или среднее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование по направлению деятельности в образовательной организации 

Требования к опыту практической  работы

Требования к опыту практической работы не предъявляются

Особые условия допуска к работе

К педагогической деятельности не допускаются лица:

лишенные права заниматься педагогической деятельностью в соответствии с вступившим в законную силу приговором суда;

имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены  законодательством Российской Федерации;

признанные недееспособными в установленном федеральным законом порядке;

имеющие заболевания, предусмотренные установленным перечнем

Дополнительные характеристики

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

2320

Преподаватели в средней школе

2340

Преподаватели в системе специального образования

3310

Преподавательский персонал начального образования

3320

Персонал дошкольного воспитания и образования

3330

Преподавательский персонал специального обучения

ЕКС[iii]

-

Учитель

Воспитатель

ОКСО[iv]

050000

Образование и педагогика

 

3.1.1. Трудовая функция

Наименование

Общепедагогическая функция. Обучение

Код

A/01.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер                          

профессионального стандарта

 

 

Трудовые действия

Разработка и реализация программ учебных дисциплин в рамках основной общеобразовательной программы

Осуществление профессиональной деятельности в соответствии с требованиями федеральных государственных образовательных стандартов  дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования

Участие в разработке и реализации программы развития образовательной организации в целях создания безопасной и комфортной образовательной среды

Планирование и проведение учебных занятий

Систематический анализ эффективности учебных занятий и подходов к обучению

Организация, осуществление контроля и оценки учебных достижений, текущих и итоговых результатов освоения основной образовательной программы обучающимися

Формирование универсальных учебных действий 

Формирование навыков, связанных с информационно-коммуникационными технологиями (далее – ИКТ)

Формирование мотивации к обучению

Объективная оценка знаний обучающихся на основе тестирования и других методов контроля в соответствии с реальными учебными возможностями детей

Необходимые умения

Владеть формами и методами обучения, в том числе выходящими за рамки учебных занятий: проектная деятельность, лабораторные эксперименты, полевая практика и т.п.

Объективно оценивать знания обучающихся на основе тестирования и других методов контроля в соответствии с реальными учебными возможностями детей

Разрабатывать (осваивать) и применять современные психолого-педагогические технологии, основанные на знании законов развития личности и поведения в реальной и виртуальной среде

Использовать и апробировать специальные подходы к обучению в целях включения в образовательный процесс всех обучающихся, в том числе с особыми потребностями в образовании: обучающихся, проявивших выдающиеся способности;  обучающихся, для которых русский язык не является родным; обучающихся с ограниченными возможностями здоровья

Владеть ИКТ-компетентностями: 

общепользовательская ИКТ-компетентность;

общепедагогическая ИКТ-компетентность;

предметно-педагогическая ИКТ-компетентность (отражающая профессиональную ИКТ-компетентность соответствующей области человеческой деятельности)

Организовывать различные виды внеурочной деятельности: игровую, учебно-исследовательскую, художественно-продуктивную, культурно-досуговую с учетом возможностей образовательной организации, места жительства и историко-культурного своеобразия региона

Необходимые знания

Преподаваемый предмет  в пределах требований федеральных государственных образовательных стандартов и основной общеобразовательной программы, его истории и места в  мировой культуре и науке

История, теория, закономерности и принципы построения и функционирования образовательных систем, роль и место образования в жизни личности и общества

Основные закономерности возрастного развития, стадии и кризисы развития, социализация личности, индикаторы  индивидуальных особенностей траекторий жизни, их возможные девиации, а также основы их психодиагностики 

Основы психодидактики, поликультурного образования, закономерностей поведения в социальных сетях

Пути достижения образовательных результатов  и способы оценки результатов обучения

Основы методики преподавания, основные принципы деятельностного  подхода, виды и приемы современных педагогических технологий

Рабочая программа и методика обучения по данному предмету 

Приоритетные направления развития образовательной системы Российской Федерации, законов и иных нормативных правовых актов, регламентирующих образовательную деятельность в Российской Федерации, нормативных документов по вопросам обучения и воспитания детей и молодежи,  федеральных государственных образовательных стандартов дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, законодательства о правах ребенка, трудового законодательства

Нормативные документы по вопросам обучения и воспитания детей и молодежи

Конвенция о правах ребенка

Трудовое законодательство

Другие характеристики

Соблюдение правовых, нравственных и этических норм, требований профессиональной этики

 3.1.2. Трудовая функция

Наименование

Воспитательная деятельность

Код

A/02.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер                          

профессионального стандарта

 

 

Трудовые действия

Регулирование поведения обучающихся для обеспечения безопасной образовательной среды

Реализация современных, в том числе интерактивных, форм и методов воспитательной работы, используя их как на занятии, так и во внеурочной  деятельности

Постановка воспитательных целей, способствующих развитию обучающихся, независимо от их способностей и характера

Определение и принятие четких правил поведения обучающимися в соответствии с уставом образовательной организации и правилами внутреннего распорядка  образовательной организации

Проектирование и реализация воспитательных программ

Реализация воспитательных возможностей различных видов деятельности ребенка (учебной, игровой, трудовой, спортивной, художественной и т.д.)

Проектирование ситуаций и событий, развивающих эмоционально-ценностную сферу ребенка (культуру переживаний и ценностные ориентации ребенка)

Помощь и поддержка в организации деятельности ученических органов самоуправления

Создание, поддержание уклада, атмосферы и традиций жизни образовательной организации

Развитие у обучающихся познавательной активности, самостоятельности, инициативы, творческих способностей, формирование гражданской позиции, способности к труду и жизни в условиях современного мира, формирование у обучающихся культуры здорового и безопасного образа жизни

Формирование толерантности и навыков поведения в изменяющейся поликультурной среде

Использование конструктивных воспитательных усилий родителей (законных представителей) обучающихся, помощь  семье в решении вопросов воспитания ребенка

Необходимые умения

Строить воспитательную деятельность с учетом культурных различий детей, половозрастных и индивидуальных особенностей

Общаться с детьми, признавать их достоинство, понимая и принимая их

Создавать в учебных группах (классе, кружке, секции и т.п.) разновозрастные детско-взрослые общности обучающихся, их родителей (законных представителей) и педагогических работников

Управлять учебными группами с целью вовлечения обучающихся в процесс обучения и воспитания, мотивируя их учебно-познавательную деятельность

Анализировать реальное состояние дел в учебной группе, поддерживать в детском коллективе деловую, дружелюбную атмосферу

Защищать достоинство и интересы обучающихся, помогать детям, оказавшимся в конфликтной ситуации и/или неблагоприятных условиях

Находить ценностный аспект учебного знания и информации обеспечивать его понимание и переживание обучающимися

Владеть методами организации экскурсий, походов и экспедиций и т.п.

Сотрудничать с другими педагогическими работниками и другими специалистами в решении воспитательных задач

Необходимые знания

Основы законодательства о правах ребенка, законы в сфере образования и федеральные государственные образовательные стандарты общего образования

История, теория, закономерности и принципы построения и функционирования образовательных (педагогических) систем, роль и место образования в жизни личности и общества

Основы психодидактики, поликультурного образования, закономерностей поведения в социальных сетях

Основные закономерности возрастного развития, стадии и кризисы развития и социализации личности, индикаторы и индивидуальные особенности траекторий жизни и их возможные девиации, приемы их диагностики

Научное представление о результатах образования, путях их достижения и способах оценки

Основы методики воспитательной работы, основные принципы деятельностного подхода, виды и приемы современных педагогических технологий

Нормативные правовые, руководящие и инструктивные документы, регулирующие организацию и проведение мероприятий за пределами  территории образовательной организации (экскурсий, походов и экспедиций)

Другие характеристики

Соблюдение правовых, нравственных и этических норм, требований профессиональной этики

 

3.1.3. Трудовая функция

Наименование

Развивающая деятельность

Код

A/03.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

 

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер                          

профессионального стандарта

 

 

 

Трудовые действия

Выявление в ходе наблюдения поведенческих и личностных проблем обучающихся, связанных с особенностями их развития

Оценка параметров и проектирование психологически безопасной и комфортной образовательной среды, разработка программ профилактики различных форм насилия в школе

Применение инструментария и методов диагностики и оценки показателей уровня и динамики развития ребенка

Освоение и применение психолого-педагогических технологий (в том числе инклюзивных), необходимых для адресной работы с различными контингентами учащихся: одаренные дети, социально уязвимые дети, дети, попавшие в трудные жизненные ситуации, дети-мигранты, дети-сироты, дети с особыми образовательными потребностями (аутисты, дети с синдромом дефицита внимания и гиперактивностью и др.), дети с ограниченными возможностями здоровья, дети с девиациями поведения, дети с зависимостью

Оказание адресной помощи обучающимся

Взаимодействие с другими специалистами в рамках психолого-медико-педагогического консилиума

Разработка (совместно с другими специалистами) и реализация совместно с родителями (законными представителями) программ индивидуального развития ребенка

Освоение и адекватное применение специальных технологий и методов, позволяющих проводить коррекционно-развивающую работу

Развитие у обучающихся познавательной активности, самостоятельности, инициативы, творческих способностей, формирование гражданской позиции, способности к труду и жизни в условиях современного мира, формирование у обучающихся культуры здорового и безопасного образа жизни

Формирование и реализация программ развития универсальных учебных действий, образцов и ценностей социального поведения, навыков поведения в мире виртуальной реальности и социальных сетях, формирование толерантности и позитивных образцов поликультурного общения

Формирование системы регуляции поведения и деятельности обучающихся

Необходимые умения

Владеть профессиональной установкой на оказание помощи любому ребенку вне зависимости от его реальных учебных возможностей, особенностей в поведении, состояния психического и физического здоровья

Использовать в практике своей работы психологические подходы: культурно-исторический, деятельностный и развивающий

Осуществлять (совместно с психологом и другими специалистами) психолого-педагогическое сопровождение основных общеобразовательных программ

Понимать документацию специалистов (психологов, дефектологов, логопедов и т.д.)

Составить (совместно с психологом и другими специалистами) психолого-педагогическую характеристику (портрет) личности обучающегося

Разрабатывать и реализовывать индивидуальные образовательные маршруты, индивидуальные программы развития и индивидуально-ориентированные образовательные программы  с учетом личностных и возрастных особенностей обучающихся

Владеть стандартизированными методами  психодиагностики личностных характеристик и возрастных особенностей обучающихся

Оценивать образовательные результаты: формируемые в преподаваемом предмете предметные и метапредметные компетенции, а также осуществлять (совместно с психологом) мониторинг личностных характеристик

Формировать детско-взрослые сообщества

Необходимые знания

Педагогические закономерности организации образовательного процесса

Законы развития личности и проявления личностных свойств, психологические законы периодизации и кризисов развития

Теория и технологии учета возрастных особенностей обучающихся

Закономерности формирования детско-взрослых сообществ, их социально-психологических особенности и закономерности развития детских и подростковых сообществ

Основные закономерности семейных отношений, позволяющие эффективно работать с родительской общественностью

Основы психодиагностики и основные признаки отклонения в развитии детей

Социально-психологические особенности и закономерности развития  детско-взрослых сообществ

Другие характеристики

Соблюдение правовых, нравственных и этических норм, требований профессиональной этики

 

 

 

3.2. Обобщенная трудовая функция

 

Наименование

Педагогическая деятельность по проектированию и реализации

основных общеобразовательных программ

Код

B

Уровень квалификации

5 – 6

 

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей

Учитель,

Воспитатель

 

Требования к образованию и обучению

Высшее образование или среднее профессиональное образование по направлениям подготовки "Образование и педагогика" или в области, соответствующей преподаваемому предмету (с последующей профессиональной переподготовкой  по профилю педагогической деятельности), либо высшее образование или среднее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование по направлению деятельности в образовательной организации 

Требования к опыту практической работы

Требования к опыту практической работы не предъявляются

Особые условия допуска к работе

К педагогической деятельности не допускаются лица:

лишенные права заниматься педагогической деятельностью в соответствии с вступившим в законную силу приговором суда;

имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены  законодательством Российской Федерации;

признанные недееспособными в установленном федеральным законом порядке;

имеющие заболевания, предусмотренные установленным перечнем

Дополнительные характеристики

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

2320

Преподаватели в средней школе

2340

Преподаватели в системе специального образования

3310

Преподавательский персонал начального образования

3320

Персонал дошкольного воспитания и образования

3330

Преподавательский персонал специального обучения

ЕКС

-

Учитель

Воспитатель

ОКСО

050000

Образование и педагогика

 

3.2.1. Трудовая функция

Наименование

Педагогическая деятельность по реализации программ дошкольного образования

Код

B/01.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер                          

профессионального стандарта

 

 

Трудовые действия

Участие в разработке основной общеобразовательной программы образовательной организации в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом дошкольного образования

Участие в создании безопасной и психологически комфортной образовательной среды образовательной организации через обеспечение безопасности жизни детей, поддержание эмоционального благополучия ребенка в период пребывания в образовательной организации

Планирование и реализация образовательной работы в группе детей раннего и/или дошкольного возраста в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами и основными образовательными программами

Организация и проведение педагогического мониторинга освоения детьми образовательной программы и анализ образовательной работы в группе детей раннего и/или дошкольного возраста

Участие в планировании и корректировке образовательных задач (совместно с психологом и другими специалистами) по результатам мониторинга с учетом индивидуальных особенностей развития каждого ребенка раннего и/или  дошкольного возраста

Реализация педагогических рекомендаций специалистов (психолога, логопеда, дефектолога и др.)  в работе с детьми, испытывающими трудности в освоении программы, а также  с детьми с особыми образовательными потребностями

Развитие профессионально значимых компетенций, необходимых для решения образовательных задач развития детей раннего и дошкольного возраста с учетом особенностей возрастных и индивидуальных особенностей их развития

Формирование психологической готовности к школьному обучению

Создание позитивного психологического климата в группе и условий для доброжелательных отношений между детьми, в том числе принадлежащими к разным национально-культурным, религиозным общностям и социальным слоям, а также с различными (в том числе ограниченными) возможностями здоровья

Организация видов деятельности, осуществляемых в раннем и дошкольном возрасте: предметной,  познавательно-исследовательской, игры (ролевой, режиссерской, с правилом), продуктивной; конструирования, создания широких возможностей для развития свободной игры детей, в том числе обеспечение игрового времени и пространства

Организация конструктивного  взаимодействия детей в разных видах деятельности, создание условий для свободного выбора детьми деятельности, участников совместной деятельности, материалов

Активное использование недирективной помощи и поддержка детской инициативы и самостоятельности в разных видах деятельности

Организация образовательного процесса на основе непосредственного общения с каждым ребенком с учетом его особых образовательных потребностей

Необходимые умения

Организовывать виды деятельности, осуществляемые в раннем и дошкольном возрасте: предметная,  познавательно-исследовательская, игра (ролевая, режиссерская, с правилом), продуктивная; конструирование, создания широких возможностей для развития свободной игры детей, в том числе обеспечения игрового времени и пространства

Применять методы физического, познавательного и личностного развития детей раннего и дошкольного возраста в соответствии с образовательной программой организации

Использовать методы и средства анализа психолого-педагогического мониторинга, позволяющие оценить результаты освоения детьми образовательных программ, степень сформированности у них качеств, необходимых для дальнейшего обучения и развития на следующих уровнях обучения

Владеть всеми видами развивающих деятельностей дошкольника (игровой, продуктивной, познавательно-исследовательской)

Выстраивать партнерское взаимодействие с родителями (законными представителями) детей раннего и дошкольного возраста для решения образовательных задач, использовать методы и средства для их психолого-педагогического просвещения

Владеть ИКТ-компетентностями, необходимыми и достаточными для планирования, реализации и оценки образовательной работы с детьми раннего и дошкольного возраста

Необходимые знания

Специфика дошкольного образования и особенностей организации работы с детьми раннего и дошкольного возраста

Основные психологические подходы: культурно-исторический, деятельностный и личностный; основы дошкольной педагогики, включая классические системы дошкольного воспитания

Общие закономерности развития ребенка в раннем и дошкольном возрасте

Особенности становления и развития детских деятельностей в раннем и дошкольном возрасте

Основы теории физического, познавательного  и  личностного развития детей раннего и дошкольного возраста

Современные тенденции развития дошкольного образования

Другие характеристики

Соблюдение правовых, нравственных и этических норм, требований профессиональной этики

 

3.2.2. Трудовая функция

Наименование

Педагогическая деятельность по реализации программ начального общего образования

Код

B/02.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер                          

профессионального стандарта

 

 

Трудовые действия

Проектирование образовательного процесса на основе федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования с учетом особенностей социальной ситуации развития первоклассника в связи с переходом ведущей деятельности от игровой к учебной

Формирование у детей социальной позиции обучающихся на всем протяжении обучения в начальной школе

Формирование метапредметных компетенций,  умения учиться и универсальных учебных действий до уровня, необходимого для освоения образовательных программ основного общего образования

Объективная оценка успехов и возможностей обучающихся с учетом неравномерности индивидуального психического развития детей младшего школьного возраста, а также своеобразия динамики развития учебной деятельности мальчиков и девочек

Организация учебного процесса с учетом своеобразия социальной ситуации развития первоклассника

Корректировка учебной деятельности исходя из данных мониторинга образовательных результатов с учетом неравномерности индивидуального психического развития детей младшего школьного возраста (в том числе в силу различий в возрасте, условий дошкольного обучения и воспитания), а также своеобразия динамики развития мальчиков и девочек

Проведение в четвертом классе начальной школы (во взаимодействии с психологом) мероприятий по профилактике возможных трудностей адаптации детей к учебно-воспитательному процессу в основной школе

Необходимые умения

Реагировать на непосредственные по форме обращения детей к учителю и распознавать за ними серьезные личные проблемы 

Ставить различные виды учебных задач (учебно-познавательных, учебно-практических, учебно-игровых) и организовывать их решение (в индивидуальной или групповой форме) в соответствии с уровнем познавательного и личностного развития детей младшего возраста, сохраняя при этом баланс предметной и метапредметной составляющей их содержания

Во взаимодействии с родителями (законными представителями), другими педагогическими работниками и психологами проектировать и корректировать индивидуальную образовательную траекторию обучающегося в соответствии с задачами достижения всех видов образовательных результатов (предметных, метапредметных и личностных), выходящими за рамки программы начального общего образования

Необходимые знания

Основные и актуальные для современной системы образования теории обучения, воспитания и развития детей младшего школьного возрастов

Федеральные государственные образовательные стандарты и содержание примерных основных образовательных программ

Дидактические основы, используемые в учебно-воспитательном процессе образовательных технологий

Существо заложенных в содержании используемых в начальной школе учебных задач обобщенных способов деятельности и системы знаний о природе, обществе, человеке, технологиях

Особенности региональных условий, в которых  реализуется используемая основная образовательная программа начального общего образования

Другие характеристики

Соблюдение правовых, нравственных и этических норм, требований профессиональной этики

 

3.2.3. Трудовая функция

Наименование

Педагогическая деятельность по реализации программ основного и среднего общего образования

Код

B/03.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер                           

профессионального стандарта

 

 

Трудовые действия

Формирование общекультурных компетенций и понимания места предмета в общей картине мира

Определение на основе анализа учебной деятельности обучающегося оптимальных (в том или ином предметном образовательном контексте) способов его обучения и развития

Определение  совместно с обучающимся, его родителями (законными представителями), другими участниками образовательного процесса (педагог-психолог, учитель-дефектолог, методист и т. д.) зоны его ближайшего развития, разработка и реализация (при необходимости) индивидуального образовательного маршрута и индивидуальной программы развития обучающихся

Планирование специализированного образовательного процесса для группы, класса и/или отдельных контингентов обучающихся с выдающимися способностями  и/или особыми образовательными потребностями на основе имеющихся типовых программ и собственных разработок с учетом специфики состава обучающихся, уточнение и модификация планирования

Применение специальных языковых программ (в том числе русского как иностранного), программ повышения языковой культуры, и развития навыков поликультурного общения

Совместное с учащимися использование иноязычных источников информации, инструментов перевода, произношения

Организация олимпиад, конференций, турниров математических и лингвистических игр в школе и др.

Необходимые умения

Применять современные образовательные технологии, включая информационные, а также цифровые образовательные ресурсы

Проводить учебные занятия, опираясь на достижения в области педагогической и психологической наук, возрастной физиологии и школьной гигиены, а также современных информационных технологий и методик обучения

Планировать и осуществлять учебный процесс в соответствии с основной общеобразовательной программой

Разрабатывать рабочую программу по предмету, курсу на основе примерных основных общеобразовательных программ и обеспечивать ее выполнение 

Организовать самостоятельную деятельность обучающихся, в том числе исследовательскую

Разрабатывать и реализовывать проблемное обучение, осуществлять связь обучения по предмету (курсу, программе) с практикой, обсуждать с обучающимися актуальные события современности

Осуществлять контрольно-оценочную деятельность в образовательном процессе

Использовать современные способы оценивания в условиях информационно-коммуникационных технологий (ведение электронных форм документации, в том числе электронного журнала и дневников обучающихся)

Использовать разнообразные формы, приемы, методы и средства обучения, в том числе по индивидуальным учебным планам, ускоренным курсам в рамках федеральных государственных образовательных стандартов основного общего образования и среднего общего образования

Владеть основами работы с текстовыми редакторами, электронными таблицами, электронной почтой и браузерами, мультимедийным оборудованием

Владеть методами убеждения, аргументации своей позиции

Устанавливать контакты с обучающимися разного возраста и их родителями (законными представителями), другими педагогическими и иными работниками

Владеть технологиями диагностики причин конфликтных ситуаций, их профилактики и разрешения

Необходимые знания

Основы общетеоретических дисциплин в объеме, необходимых для решения педагогических, научно-методических и организационно-управленческих задач (педагогика, психология, возрастная физиология; школьная гигиена; методика преподавания предмета)

Программы и учебники по преподаваемому предмету

Теория и методы управления образовательными системами, методика учебной и воспитательной работы, требования к оснащению и оборудованию учебных кабинетов и подсобных помещений к ним, средства обучения и их дидактические возможности

Современные педагогические технологии реализации компетентностного подхода с учетом возрастных и индивидуальных особенностей обучающихся

Методы и технологии поликультурного, дифференцированного и развивающего обучения

Основы экологии, экономики, социологии 

Правила внутреннего распорядка

Правила по охране труда и требования к безопасности образовательной среды

Другие характеристики

Соблюдение правовых, нравственных и этических норм, требований профессиональной этики

 

3.2.4. Трудовая функция

Наименование

Модуль «Предметное обучение. Математика»

Код

B/04.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

 

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

 

 

 

 

 

 

Код оригинала

Регистрационный номер                          

профессионального стандарта

Трудовые действия

Формирование способности к логическому рассуждению и коммуникации, установки на использование этой способности, на ее ценность

Формирование способности к постижению основ математических моделей реального объекта или процесса, готовности к применению моделирования для построения объектов и процессов, определения или предсказания их свойств

Формирование конкретных знаний, умений и навыков в области математики и информатики

Формирование внутренней (мысленной) модели математической ситуации (включая пространственный образ)

Формирование у обучающихся умения проверять математическое доказательство, приводить опровергающий пример

Формирование у обучающихся умения  выделять подзадачи в задаче, перебирать возможные варианты объектов и действий

Формирование у обучающихся умения пользоваться заданной математической моделью, в частности, формулой, геометрической конфигурацией, алгоритмом, оценивать возможный результат моделирования (например – вычисления)

Формирование материальной и информационной образовательной среды, содействующей развитию математических способностей каждого ребенка и реализующей принципы современной педагогики

Формирование у обучающихся умения применять средства информационно-коммуникационных технологий в решении задачи там, где это эффективно

Формирование способности преодолевать интеллектуальные трудности, решать принципиально новые задачи, проявлять уважение к интеллектуальному труду и его результатам

Сотрудничество с другими учителями математики и информатики,  физики, экономики, языков и др.

Развитие инициативы обучающихся по использованию математики

Профессиональное использование элементов информационной образовательной среды с учетом возможностей применения новых элементов такой среды, отсутствующих в конкретной образовательной организации

Использование в работе с детьми информационных ресурсов, в том числе ресурсов дистанционного обучения, помощь детям в освоении и самостоятельном использовании этих ресурсов

Содействие в подготовке обучающихся к участию в математических олимпиадах, конкурсах, исследовательских проектах, интеллектуальных марафонах, шахматных турнирах и ученических конференциях

Формирование и поддержание высокой мотивации и развитие способности обучающихся к занятиям математикой, предоставление им подходящих заданий, ведение кружков, факультативных и элективных курсов для желающих и эффективно работающих в них обучающихся

Предоставление информации о дополнительном образовании, возможности углубленного изучения математики в других образовательных и иных организациях, в том числе с применением дистанционных образовательных технологий

Консультирование обучающихся по выбору профессий и специальностей, где особо необходимы знания математики

Содействие формированию у обучающихся позитивных эмоций от математической деятельности, в том числе от нахождения ошибки в своих построениях как

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Нормативно-правовая база
Доска почета г.о.Звенигород
Решением Совета депутатов г.о.Звенигород № 38/10 от 24.07.2014 утвержден список кандидатов для размещения фотографий на Доске почета г.о.Звенигород, куда вошла Сайганова Татьяна Никифоровна, социальный работник Центра.
Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
"Чеховский день в Звенигороде"
24 июля 2014 года сотрудники Центра приняли участие в акции "Чеховский день в Звенигороде".
Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Выдвижение в общественную палату
    Закончилось выдвижение кандидатов в Общественные палаты муниципальных образований. В состав общественной палаты г.о. Звенигород вошли сотрудники подведомственных учреждений - Пименова Г.А. и Сидоркина И.И.
    Решением первого пленарного заседания Общественной палаты городского округа Звенигород, состоявшегося 10 июля 2014 года, председателем избрана директор ГБУ СО МО "Звенигородский комплексный центр социального обслуживания населения" Сидоркина Ирина Ивановна
.

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Чемпионат по компьютерной грамотности

       26 июня 2014г. ГБУ СО МО «Звенигородский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее – Центр) принял участие в областном чемпионате по компьютерной грамотности среди граждан пожилого возраста, который проводился в г. Серпухов.  

      На торжественном открытии Чемпионата с приветственным словом выступили представители Министерства социальной защиты населения Московской области,  заместитель председателя Серпуховского городского Совета  депутатов и члены жюри.

     Чемпионат проводился с целью популяризации обучения граждан пожилого возраста компьютерным технологиям для повышения информированности и грамотности пожилых людей, формирования и развития среды общения пожилых людей, создания условий для полноценной и достойной жизни пожилых людей.

    Согласно маршрутным картам, участники Чемпионата распределялись к персональным компьютерам и получили технические задания на знания MS Office Word и задания, связанного с использованием интернет-портала «Электронное Правительство. Госуслуги».

    После подведения итогов, на торжественном закрытии Чемпионата, состоялся праздничный концерт.

      Делегацию от Центра представлял ветеран вооруженных сил -  Кленин Виктор Борисович, который получил диплом участника Чемпионата.



Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
ГОСТ Р 52496-2005 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг

ГОСТ Р 524962005
НАЦИОНАЛЬНЫЙ      СТАНДАРТ      РОССИЙСКОЙ      ФЕДЕРАЦИИ

Социальное обслуживание населения

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

Основные положения

Social service of the population. Quality control of social services.
General provisions

Дата введения 20070101

1   Область применения

Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги населению, предоставляемые госу-
дарственными
и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания (далее
учреж-
дения), а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в
сфере
социального
обслуживания населения без статуса юридического лица.

Стандарт устанавливает основные правила и порядок проведения контроля качества всех видов
комплекса социальных услуг, предоставляемых населению.

2   Нормативные ссылки                                                       

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 5064694 Услуги населению. Термины и определения

ГОСТ Р 521422003 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие
положения

ГОСТ Р 521432003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг

Примечание При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссы-
лочных стандартов в информационной системе общего пользования на официальном сайте
национального
органа Российской Федерации по стандартизации в сети Интернет или по ежегодно издаваемому
информационно-
му указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по
соот-
ветствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году.
Если
ссылочный документ заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует
руководствоваться
замененным (измененным) документом. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в
котором
дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.

3  Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 50646.

4  Контроль качества социальных услуг

 

4.1.1 Контроль качества социальных услуг заключается в проверке полноты, своевременности
предоставления
этих услуг, а также их результативности (материальной, определяющей степень
реше-
ния материальных или финансовых проблем клиентов, или нематериальной, определяющей степень

повышения физического, морально-психологического состояния клиента, решения его бытовых, право-
вых
и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги),

4.1.2   В настоящем стандарте контролю подлежит качество всех социальных услуг, упомянутых в
ГОСТ Р 52143. Цель контроля проверка соответствия качества этих услуг требованиям ГОСТ Р 52142.

4.1.3   Изложению в "настоящем стандарте правил и порядка проведения контроля качества кон-
кретных видов социальных услуг предшествует изложение правил и порядка контроля основных
факто-
ров, непосредственно влияющих на качество предоставляемых услуг.

4.2  Контроль основных факторов, влияющих на качество социальных услуг
4.2.1  Контролю подлежат следующие основные факторы, установленные ГОСТ Р 52142:

- наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение
(далее документы);

- условия размещения учреждения;

- укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация;

- специальное и табельное техническое оснащение учреждения (оборудование, приборы, аппара-
тура и т.д.);

- состояние информации об учреждении, правила и порядок предоставления услуг клиентам соци-
альной службы (далее клиенты);

- наличие собственной и внешней системы (службы) контроля за деятельностью учреждения.

4.2.1.1  При контроле документов (устава учреждения, положения об учреждении, руководств, пра-
вил, служебных инструкций, методик работы с клиентами и собственной деятельности,
эксплуатацион-
ных документов на оборудование, приборы и аппаратуру, национальных стандартов
социального
обслуживания
населения и др.) проверяют их соответствие предъявляемым к ним требованиям
по
полноте
и правильности оформления, актуальности, своему предназначению.

Одновременно контролируют своевременность проверки состояния и пересмотра документов, их
обновления и изъятия из обращения устаревших.

4.2.1.2   При контроле условий размещения учреждения проверяют соответствие размеров и
состояния
зданий и помещений санитарно-гигиеническим нормам и правилам, требованиям
противопо-
жарной безопасности. Одновременно проверяют полноту обеспечения учреждения всеми видами
ком-
мунально-бытового обслуживания, оснащения телефонной связью, создания необходимых
условий
для
пребывания в нем клиентов, обслуживающего персонала, а также предоставления
социальных
услуг
.           

4.2.1.3   При контроле специального и табельного технического оснащения учреждения проверяют
укомплектованность этим оснащением (оборудованием, аппаратурой, приборами), его состояние,
соот-
ветствие требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов,
правиль-
ность
и эффективность использования, своевременность его приобретения.

4.2.1.4   Укомплектованность учреждения специалистами проверяют по штатному расписанию.
Квалификацию, образование, профессиональную подготовку специалистов, их соответствие
занимае-
мым должностям, деловые, моральные и морально-этические качества, умение поддерживать
нор-
мальные
человеческие отношения с клиентами учреждения проверяют путем изучения личных дел,
собеседования, опроса руководителей, коллег по работе и клиентов, а также путем изучения
письмен-
ных отзывов о работе специалистов.

Одновременно проверяют организацию и проведение работ учреждения по повышению квалифи-
кации
специалистов, а также своевременность проведения этих работ и аттестации специалистов.

4.2.1.5   Состояние информации об учреждении (сведений о наименовании учреждения, его место-
нахождении, характере, видах и объеме предоставляемых услуг, порядке, правилах и условиях их
пре-
доставления
и др.) проверяют на соответствие требованиям Закона Российской Федерации «О
защите
прав потребителей» и ГОСТ Р 52142 (пункт4.1.5.4).

4.2.1.6   При проверке собственной службы контроля за деятельностью учреждения проверяют
наличие
и структуру этой документально оформленной службы, позволяющей руководству
учреждения
контролировать
деятельность подразделений и отдельных сотрудников по оказанию социальных услуг
,
ее соответствие национальным стандартам и другим нормативным документам по социальному
обслу-
живанию населения, эффективность от ее применения.

При проверке внешней системы контроля изучают документально оформленные результаты про-
водимых
проверок, характер отмечаемых недостатков и степень реализации мероприятий по их
устра-
нению.

4.3  Контроль качества социально-бытовых услуг

4.3.1 При контроле качества услуг по содействию населению всех категорий клиентам соци-
альной
службы в получении предусмотренных законодательством Российской Федерации льгот и преи-

муществ в социально-бытовом обеспечении проверяют, насколько своевременно, квалифицированно и
в
полной мере оказана клиентам помощь в решении их проблем и какова ее эффективность.

4.3.2   Качество жилой площади, предоставляемой клиентам стационарных и полустационарных
учреждений социального обслуживания, контролируют путем проверки её соответствия санитарно-
гиги-
еническим нормам по размерам, состоянию зданий и помещений, их комфортности, обеспечению
удо-
бства проживания клиентов и по другим жизненно важным показателям. Одновременно проверяют,
насколько учитывают при размещении клиентов в жилых помещениях их физическое и
психическое
состояние
, психологическую совместимость, наклонности.

4.3.3  Качество помещений, предоставляемых для организации реабилитационных мероприятий,
лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания, контролируют
путем
их проверки на соответствие требованиям по размеру, расположению, конфигурации, обеспечению
воз-
можности проведения в них всех упомянутых выше мероприятий с учетом специфики
обслуживаемого
контингента. Кроме того", все жилые, служебные и производственные помещения проверяют на
соотве-
тствие следующим требованиям, определяющим их качество:

-  требованиям противопожарной безопасности;

-  требованиям по обязательному оснащению телефонной связью и обеспечению всеми видами
коммунально-бытового обслуживания;

-  требованиям по защищенности от воздействия различных факторов (повышенной температуры,
влажности, вибрации и т.д.), отрицательно влияющих на здоровье персонала, клиентов и на
качество
предоставляемых услуг;

-  требованиям по обязательному оборудованию помещений специальными устройствами, при-
способлениями
для передвижения инвалидов (пандусами, поручнями, расширенными дверными
прое-
мами, лифтовыми подъемниками и т.д.).

 

4.3.4   При контроле качества мебели и постельных принадлежностей, предоставляемых клиентам
учреждений
социального обслуживания, проверяют, насколько они удобны в пользовании,
учитывается
ли
при их подборе физическое состояние клиентов (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных и т.д
.),
в какой степени отвечают они требованиям современного дизайна и выполнены ли из нетоксичных
мате-
риалов.

4.3.5   При контроле качества предоставляемых клиентам одежды, обуви, нательного белья прове-
ряют
, насколько они удобны в носке, соответствуют ли росту и размерам клиентов, отвечают ли ихзапро
-
сам по фасону и расцветке, отвечают ли санитарно-гигиеническим нормам и требованиям.

4.3.6   При контроле качества горячего питания, предоставляемого в учреждениях социального
обслуживания
или доставляемого клиентам на дом, проверяют, насколько доброкачественны продукты
,
из которых оно изготовляется, удовлетворяет ли оно потребности клиентов по калорийности,
соотве-
тствует ли установленным нормам питания по содержанию белков, жиров, углеводов и санитарно-
гигие-
ническим нормам, учитывается ли при его распределении состояние здоровья клиентов.

4.3.7   Качество социально-бытовых услуг индивидуально-обслуживающего и гигиенического
характера
клиентам, по состоянию здоровья частично или полностью утратившим способность к
само-
обслуживанию и не способным выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия
:
встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять ванну (сходить в баню),
принять
пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за
зубами
или
челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь ногти, мужчинам брить бороду
и
усы, контролируют проверкой, в какой степени эти услуги обеспечивают возможность выполнения
необ-
ходимых клиентам процедур без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или
мораль-
ных страданий или неудобств и проявляет ли при этом обслуживающий персонал
необходимую
деликатность
и корректность по отношению к клиентам.

4.3.8   При контроле качества услуг по содействию в получении направления в специализирован-
ные учреждения здравоохранения, на санаторное лечение или в стационарные учреждения
социально-
го обслуживания проверяют, в какой степени это содействие способствовало оперативному
и
обоснованному
направлению клиента в то или иное учреждение на лечение или отдых в соответствии
с
медицинскими показаниями.

4.3.9   Контроль качества услуг по созданию условий для отправления религиозных обрядов осуще-
ствляют проверкой, насколько строго учитываются при этом вероисповедание, возраст, пол,
физичес-
кое состояние клиентов, особенности ритуалов религиозных обрядов в различных конфессиях, а
также
не
допускаются ли какие ущемления прав свободного отправления религиозных обрядов верующими.

4.3.10   Качество содействия в организации предоставления услуг предприятиями торговли, связи,
коммунально-бытового обслуживания проверяют на предмет его соответствия требованиям по
удов-
летворению потребностей и запросов клиентов в своевременном приобретении необходимых про-

довольственных и промышленных товаров, в решении вопросов оплаты жилья и коммунально-бытовых
услуг.

4.3.11        Контроль качества услуг по доставке воды, топке печей, содействию в обеспечении топли-
вом, сдаче вещей в стирку, ремонт и обратной их доставке, содействию в организации уборки
жилых
помещений
, по оказанию помощи в приготовлении пищи осуществляется проверкой того,
насколько
полно
и своевременно удовлетворяются нужды и потребности клиентов в решении этих проблем
для
создания им нормальных условий жизни.

4.3.12   При контроле качества услуг по оказанию помощи в уходе за детьми, другими нетрудоспо-
собными или длительно болеющими членами семьи проверяют, в какой степени эти услуги
помогли
остальным
членам семьи освободиться от этих обязанностей и позволили им заниматься другими,
нуж-
ными им делами на работе или дома.

4.4 Контроль качества социально-медицинских услуг

4.4.1       При контроле качества услуг по оказанию помощи населению всех категорий и групп кли-
ентам социальной службы в получении предусмотренных законодательством Российской
Федерации
социально
-медицинских услуг проверяют, насколько своевременно и в необходимом ли объеме
оказы-
вают эти услуги и как учитывают при их оказании характер заболевания, медицинские показания,
физи-
ческое и психическое состояние клиентов.

4.4.2   Качество услуг по оказанию или содействию в оказании медицинской помощи клиентам ста-
ционарных учреждений социального обслуживания в объеме базовой программы обязательного
меди-
цинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных
программ
обязательного
медицинского страхования, оказываемой в лечебно-профилактических учреждениях,
контролируют проверкой, насколько полно и своевременно выполняются все медицинские процедуры
и
мероприятия, предусмотренные программами, и какова их эффективность.

4.4.3   При контроле качества услуг в стационарных учреждениях по обеспечению ухода за клиента-
ми
с учетом состояния их здоровья проверяют, насколько полно и своевременно оказываются эти
услуги
(обтирание, обмывание, гигиенические ванны, причесывание, проведение медицинских процедур,
выдача лекарств в соответствии с назначением врача, наблюдение с готовностью в любой момент
прий-
ти на помощь и т.д.) и в какой степени они удовлетворяют нужды и потребности клиентов.

4.4.4   При контроле качества услуг по содействию в проведении медико-социальной экспертизы
проверяют
, в какой степени эти услуги помогают учреждениям медико-социальной экспертизы в
пра-
вильном
определении (в установленном порядке) потребностей освидетельствуемых клиентов в
мерах
социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности,
вызванных стойким расстройством функций организма, а также в обеспечении посещения
клиентами
соответствующих
специалистов и сбора всех документов, необходимых для комплексной оценки
состо-
яния их здоровья на основе анализа различных данных.

4.4.5   Контроль за содействием в проведении реабилитационных мероприятий социально-меди-
цинского характера в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов
заклю-
чается в проверке того, насколько оптимальным для каждого конкретного инвалида является
набор
разработанных
мероприятий по его социальной реабилитации и в полной ли мере
обеспечивается
выполнение
запланированных мероприятий, а также какова результативность их проведения.

4.4.6   Качество услуг по организации прохождения диспансеризации проверяют тем, в какой степе-
ни была обеспечена доступность посещения клиентами всех предписанных им врачей-специалистов
и
какова
была их явка для углубленного и всестороннего обследования состояния здоровья.

4.4.7   При контроле качества услуг по организации медико-социального обследования оказа-
нию квалифицированного консультирования, проведению первичного медицинского осмотра и
первич-
ной санитарной обработки, оказанию первой доврачебной помощи, первичной медико-санитарной
и
стоматологической
помощи проверяют, обеспечивает ли такая организация услуг потребности
клиентов
стационарных учреждений в указанных социально-медицинских услугах до начала
систематического
лечения
.

4.4.8   Контроль качества услуг, связанных с госпитализацией или содействием госпитализации
нуждающихся
граждан в лечебно-профилактические учреждения, а также с содействием в
направлении
граждан (в том числе детей ) на санаторно-курортное лечение, заключается в проверке,
насколько
обоснованными
были эти направления, соответствовали ли они медицинским показаниям и
полностью
ли учитывались при этом пожелания и потребности граждан.

4.4.9   При контроле качества услуг по содействию в получении зубопротезной и протезно-ортопе-
дической помощи, а также по обеспечению или содействию в обеспечении техническими
средствами
ухода
и реабилитации проверяют, насколько полно соответствуют эти услуги практическим потребнос-

тям клиентов и обеспечивают получение ими необходимых протезов или других средств ухода и реаби-
литации.

4.4.10    Контроль качества услуг, связанных с проведением медицинских процедур (измерение
температуры
тела и артериального давления, наложение компрессов, осуществление перевязок,
обра-
ботка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм) и с оказанием помощи
в
выполнении связанных со здоровьем процедур (прием лекарств, закапывание капель,
пользование
катетерами
и др.), заключается в проверке того, не наносит ли оказание этих услуг вреда клиентам
и
выполняются
ли при этом требования максимальной аккуратности и осторожности со стороны
обслужи-
вающего персонала.

4.4.11    Качество услуг по содействию клиентам, обслуживаемым на дому, в оказании медицинской
помощи, оказываемой лечебно-профилактическими учреждениями, контролируют тем, насколько
пра-
вильно и своевременно было обеспечено выполнение работ по постановке предварительного диагноза
,
доставке клиентов в лечебное учреждение, участию в уточнении диагноза и проведению
необходимых
медицинских процедур, предусмотренных программами, а также по возвращению клиентов домой.

4.4.12    При контроле качества услуг, связанных с оказанием обслуживаемым на дому клиентам
санитарно-гигиенической помощи (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей,
приче-
сывание и т. д.), осуществлением им подкожных и внутримышечных введений лекарственных
препара-
тов в соответствии с назначением лечащих врачей, забором материалов для проведения
лабораторных
исследований, сменой нательного белья, кормлением ослабленных клиентов, проверяют,
насколько
своевременно
и в полном ли объеме проводят предписанные клиентам указанные выше
медицинские
процедуры, способствуют ли они улучшению состояния здоровья и самочувствия клиентов,
устранению
неприятных ощущений дискомфорта.

4.4.13    Качество консультирования по социально-медицинским вопросам проверяют тем, в какой
степени
обеспечивает оно оказание квалифицированной помощи клиентам в правильном понимании
и
решении стоящих перед ними конкретных социально-медицинских проблем (планирование семьи,
современные средства контрацепции, гигиена питания и жилища, избавление от вредных привычек,
профилактика различных заболеваний, сексуальные расстройства, психосексуальное развитие,
обуче-
ние родственников больных практическим навыкам ухода за ними и др.).

4.4.14    При контроле качества услуг по организации экстренной медико-психологической и экс-
тренной
доврачебной помощи проверяют, обеспечивает ли она своевременное безотлагательное
кон-
сультирование клиентов, оказание помощи в мобилизации их физических и духовных ресурсов,
в
определении
предварительного диагноза, правильном выборе и получении лекарств, порядке их
прие-
ма до прибытия вызванного врача.

4.4.15    Качество услуг по организации лечебно-трудовой деятельности клиентов контролируют
проверкой
, как активно привлекаются они к посильной трудовой деятельности, совмещаемой с
лечени-
ем и отдыхом, в зависимости от состояния здоровья с целью поддержания активного образа жизни, а
так-
же насколько полно обеспечивается потребность клиентов в лечебно-трудовой деятельности.

4.4.16    При контроле качества услуг по оказанию помощи в выполнении физических упражнений
проверяют
, в какой степени обеспечено овладение клиентами доступным и безопасным для
здоровья
комплексом физических упражнений с целью его систематического выполнения для укрепления
здо-
ровья
.

4.4.17    Контроль качества индивидуальной работы с несовершеннолетними по предупреждению
вредных привычек и избавлению от них, по подготовке к созданию семьи и рождению детей
осуществля-
ется проверкой организации, проведения и эффективности разъяснительной работы о пагубности
упот-
ребления алкоголя, наркотиков, курения, о негативных результатах, к которым это приводит, а
также
какие
необходимые рекомендации по предупреждению или преодолению этих привычек даются
моло-
дым людям и как выполняются.

4.4.18    При контроле качества услуг по содействию семьям, имеющим детей с ограниченными
умственными
или физическими возможностями (включая детей-инвалидов), воспитываемых дома,
в
проводимых
ими лечении, обучении навыкам самообслуживания, общения, самоконтроля проверяют
,
как обеспечено и какие практические результаты дает обучение родителей и оказание им
квалифициро-
ванной
помощи работниками учреждений в проведении мероприятий по социально-медицинской
реаби-
литации
детей, повышении их интеллектуального уровня и адаптации к сложившимся условиям жизни
и
быта.

4.4.19    Качество социально-медицинского патронажа семей, имеющих детей с ограниченными
умственными
и физическими возможностями (в том числе детей-инвалидов), контролируется
провер-
кой, систематически ли проводится наблюдение за семьями и обеспечивает пи это наблюдение
своев-
ременное выявление возникающих проблем, которые могут отрицательно повлиять на здоровье и

психику детей и усугубить сложившуюся трудную жизненную ситуацию в этих семьях, и своевременное
оказание им необходимой в требуемый момент помощи.

4.5  Контроль качества социально-психологическихуслуг

4.5.1   При контроле качества психологического консультирования проверяют, насколько квалифи-
цированно и полно оно было проведено и обеспечило ли оказание, клиентам необходимой помощи
в
решении интересующих их проблем, связанных с налаживанием межличностных отношений для
преду-
преждения и преодоления семейных конфликтов, а также налаживанием детско-родительских,
супру-
жеских и других значимых отношений.

4.5.2   Контроль качества психодиагностики и обследования личности осуществляют проверкой,
насколько проведенный анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности
кли-
ента, влияющих на отклонения в его поведении и отношении к окружающим людям, позволяет
получить
необходимую информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению
кор-
ректирующих мероприятий.

4.5.3   Качество услуги по психологической коррекции контролируют проверкой, в какой степени эта
услуга, заключающаяся в активном психологическом воздействии, обеспечивает преодоление
или
ослабление
отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиентов (
конфликтные
отношения
родителей и детей или искажений в их психическом развитии) и приведение этих
отклоне-
ний в соответствие с возрастными нормативами и требованиями социальной среды.

4.5.4   При контроле качества психотерапевтической помощи проверяют, насколько она спосо-
бствуетэффективному решению клиентами проблем, лежащих в основе жизненных трудностей и
касаю-
щихся
преодоления в семье острой психотравмирующей или стрессовой ситуации, негативно
влияющей
на
здоровье и психику прежде всего детей, неадекватных форм поведения родителей, социальной
адап-
тации к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни и межличностных конфликтов.

4.5.5   Контроль качества социально-психологического патронажа осуществляют проверкой, сис-
тематически ли проводят наблюдения за клиентами, насколько своевременно на основе этих
наблюде-
ний выявляют ситуации психического дискомфорта, конфликтов и другие ситуации,
усугубляющие
трудную
жизненную ситуацию клиентов, в полной ли мере оказывают им необходимую в данный
момент
социально-психологическую помощь.

4.5.6   При контроле качества психопрофилактической и психологической работы проверяют, в
какой
степени эта работа обеспечивает выполнение задач по своевременному предупреждению
воз-
можных отклонений в психике, становлении и развитии личности клиентов на каждом возрастном

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Нормативно-правовая база
Устав ГБУ СО МО "Звенигородский КЦСОН"

У С Т А В

 

Государственного бюджетного

учреждения социального обслуживания

 Московской области

 

«Звенигородский комплексный центр социального  обслуживания населения»

 

1. Общие положения

 

1.1.Настоящий Устав является новой редакцией Устава Государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Московской области «Звенигородский комплексный центр социального обслуживания населения».

Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Московской области «Звенигородский комплексный центр социального обслуживания населения», в дальнейшем именуемое «Учреждение», передано в собственность Московской области в соответствии с постановлением Правительства Московской области от 24.01.2005 №31/50 «О передаче (приеме) в государственную собственность Московской  области   имущества муниципальных  образований Московской области социального назначения» и является правопреемником муниципального учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения» Администрации г.Звенигорода , созданного в соответствии с постановлением Главы г.Звенигорода, от 27.02.2003 г. № 74 «О реорганизации Управления социальной защиты населения г.Звенигорода» .

1.2. Наименование Учреждения:

полное — Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Московской области «Звенигородский комплексный центр социального обслуживания населения»;

сокращенное — ГБУСО МО «Звенигородский КЦСОН».

1.3. Учреждение является некоммерческой организацией, созданной для выполнения работ, оказания услуг в целях осуществления предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий органов государственной власти в сфере социальной защиты населения Московской области.

1.4. Учреждение находится в ведомственном подчинении Министерства социальной защиты населения Московской области, которое осуществляет от имени Московской области полномочия учредителя (далее - Учредитель) в соответствии с законодательством Российской Федерации и Московской области. Указанный орган действует в рамках своей компетенции. Собственником имущества Учреждения является Московская область. Полномочия собственника от имени Московской области осуществляет Министерство имущественных отношений Московской области.

1.5. Учреждение является юридическим лицом со дня его государственной регистрации, имеет самостоятельный баланс и смету, обособленное имущество, лицевые счета в Управлении исполнения бюджета Министерства финансов Московской области и Отделении Управления  Федерального казначейства по Московской области, бланки, штампы, печать установленного образца со своим наименованием, местонахождением, а также другие средства индивидуализации.

1.6. Учреждение отвечает по своим обязательствам всем находящимся у него на праве оперативного управления имуществом, как закрепленным за ним собственником имущества, так и приобретенным за счет доходов, полученных от приносящей доход деятельности, за исключением особо ценного движимого имущества, закрепленного за Учреждением собственником имущества или приобретенного Учреждением за счет средств, выделенных Учредителем Учреждения на приобретение такого имущества, а также недвижимого имущества.

Собственник имущества не несет ответственности по обязательствам Учреждения.

1.7. Учреждение от своего имени приобретает имущественные и неимущественные права и несет обязанности, самостоятельно выступает в суде в качестве истца и ответчика.

1.8. Учреждение руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, законодательством Российской Федерации, законодательством Московской области и настоящим Уставом.

1.9. Место нахождения Учреждения: 143180, Московская область, г.Звенигород, ул. Пролетарская, дом 6/2.

1.10. Учреждение создается на неограниченный срок.

 

2. Цели, предмет и виды деятельности Учреждения

 

2.1. Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с предметом и целями деятельности, определенными законодательством и настоящим Уставом, путем выполнения работ, оказания услуг в сфере социальной защиты населения Московской области.

2.2. Предметом деятельности Учреждения является  выполнение работ, оказание услуг в целях обеспечения реализации, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Московской области полномочий Учредителя в сфере социальной защиты населения гражданам пожилого возраста и инвалидам, семьям и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, а также гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуации.

2.3. Целью деятельности Учреждения является осуществление организационной и практической деятельности по оказанию социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, семьям и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, а также гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

2.4. Для достижения целей, предусмотренных пунктом 2.3 настоящего Устава, Учреждение осуществляет следующие основные виды деятельности:

- выявление  и учет граждан, нуждающихся в социальной поддержке, определение необходимых им форм помощи и  периодичности (постоянно, временно, на разовой основе) ее предоставления;

- оказание социально- бытовых, социально- медицинских, социально- правовых, социально- педагогических, консультативных и иных услуг постоянного и временного или разового характера, гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании при условии соблюдения принципов гуманности, адресности, доступности и конфиденциальности предоставления помощи;

- участие в работе по профилактике безнадзорности несовершеннолетних, защите их прав;

- привлечение государственных, муниципальных и негосударственных органов, организаций и учреждений (здравоохранения, образования, миграционной службы, службы занятости, пенсионного отдела и т.д.), а также общественных и религиозных организаций и объединений  (ветеранских, инвалидных и т.д.) к решению вопросов оказания социальной поддержки населению и координацию их деятельности в этом направлении;

-  внедрение в практику новых форм и методов социального обслуживания  в зависимости от характера нуждаемости граждан в социальной поддержке, с учетом местных социально- экономических условий;

-  организация и проведение семинаров, повышение квалификации кадров.

2.5.Для достижения уставных целей Учреждение имеет право осуществлять в соответствии с законодательством Российской Федерации, Московской области деятельность, приносящую доход:

- оказание социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим доходы выше прожиточного минимума, на условиях оплаты;

-оказание дополнительных социальных услуг, не входящих в Перечень гарантированных государством социальных услуг, за плату.

2.6. Государственное задание для Учреждения в соответствии с основными видами деятельности формирует и утверждает Учредитель.

2.7. Учреждение не вправе отказаться от выполнения государственного задания.

2.8. Уменьшение объема субсидии, предоставленной на выполнение государственного задания, в течение срока его выполнения осуществляется только при соответствующем изменении государственного задания.

2.9. Финансовое обеспечение выполнения государственного задания Учреждением осуществляется в виде субсидий из областного бюджета, а также в виде бюджетных инвестиций и субсидий на иные цели.

Финансовое обеспечение выполнения государственного задания осуществляется с учетом расходов на содержание недвижимого имущества и особо ценного движимого имущества, закрепленного за Учреждением или приобретенного Учреждением за счет средств, выделенных ему Учредителем на приобретение такого имущества, расходов на уплату налогов, в качестве объекта налогообложения по которым признается соответствующее имущество, в том числе земельные участки, с учетом мероприятий, направленных на развитие Учреждения, перечень которых определяется Учредителем.

2.10. Учреждение вправе сверх утвержденного Учредителем государственного задания, а также в случаях, определенных федеральными законами, в пределах государственного задания выполнять работы, оказывать услуги, относящиеся к его основным видам деятельности, предусмотренным пунктом 2.4 настоящего Устава, для граждан и юридических лиц за плату и на одинаковых при оказании одних и тех же услуг условиях. Порядок определения указанной платы устанавливается Учредителем Учреждения, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.11.   Право   Учреждения   осуществлять  деятельность,  на  которую  в соответствии   с   действующим   законодательством   требуется  специальное

разрешение  - лицензия, возникает у Учреждения с момента ее получения или в указанный  в  ней  срок и прекращается по истечении срока ее действия, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

2.12. Учреждение не вправе осуществлять виды деятельности, не предусмотренные настоящим Уставом.

 

3. Имущество Учреждения и финансовое обеспечение

 

3.1. Имущество Учреждения находится в собственности Московской области и закрепляется за Учреждением на праве оперативного управления.

3.2. Учреждение в отношении закрепленного за ним имущества осуществляет в пределах, установленных законодательством, в соответствии с целями своей деятельности права владения, пользования и распоряжения им.

3.3. Источниками формирования имущества Учреждения являются:

- имущество, приобретенное Учреждением за счет средств, выделенных Учредителем на приобретение такого имущества;

- бюджетные поступления в виде субсидий из бюджета Московской области, а также в виде бюджетных инвестиций и субсидий на иные цели;

- добровольные имущественные взносы и пожертвования;

- доходы от реализации товаров, работ, услуг;

- доходы, получаемые от использования собственности Учреждения;

- другие, не запрещенные законом поступления.

3.4. Право оперативного управления имуществом, в отношении которого собственником принято решение о закреплении за Учреждением, возникает у Учреждения с момента передачи имущества, если иное не установлено законом и иными правовыми актами или решением собственника.

3.5. Учреждение не вправе отчуждать или иным способом распоряжаться закрепленным за ним недвижимым имуществом и особо ценным движимым имуществом, приобретенным за счет средств, выделенных ему Учредителем на приобретение этого имущества, в том числе сдавать в аренду, отдавать в залог, передавать во временное пользование, без согласования с Учредителем и Министерством имущественных отношений  Московской области.

Остальным имуществом Учреждение вправе распоряжаться самостоятельно, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

3.6. Решение об отнесении имущества Учреждения к категории особо ценного имущества принимает Учредитель.

3.7. Финансовое обеспечение содержания имущества, находящегося в пользовании Учреждения на основании договора аренды и используемого для оказания услуг, осуществляется путем предоставления субсидии на выполнение государственного задания с учетом затрат на содержание данного имущества.

3.8. В случае сдачи Учреждением в аренду недвижимого имущества и (или) особо ценного движимого имущества финансовое обеспечение содержания такого имущества Учредителем не осуществляется.

3.9. Собственник имущества Учреждения вправе изъять излишнее, неиспользуемое или используемое не по назначению имущество Учреждения, закрепленное им за Учреждением либо приобретенное Учреждением за счет средств, выделенных Учреждению Учредителем на приобретение этого имущества.

3.10. Учреждение обязано эффективно использовать имущество, закрепленное за ним на праве оперативного управления, обеспечивать его сохранность и надлежащий учет, не допускать ухудшения его технического состояния, за исключением случаев, связанных с нормальным износом и форс-мажорными обстоятельствами, осуществлять текущий и капитальный ремонт имущества, нести риск случайной гибели, порчи имущества.

3.11. Земельные участки, необходимые для выполнения Учреждением своих уставных целей, предоставляется ему на праве постоянного (бессрочного) пользования.

3.12. Плоды, продукция и доходы от использования имущества, находящегося в оперативном управлении Учреждения, а также имущество, приобретенное Учреждением по договору или иным основаниям, поступают в оперативное управление Учреждения в порядке, установленном Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами и иными правовыми актами для приобретения права собственности.

3.13. Доходы Учреждения, полученные им от приносящей доход деятельности и использования имущества, закрепленного за ним собственником имущества, так и приобретенного за счет доходов, полученных от приносящей доход деятельности, за исключением особо ценного движимого имущества, закрепленного за ним или приобретенного им за счет средств, выделенных ему Учредителем, а также недвижимого имущества, используются им для достижения целей, ради которых оно создано, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

3.14. Крупная сделка может быть совершена Учреждением только с предварительного согласия Учредителя в порядке, установленном Учредителем.

Крупной сделкой Учреждения признается сделка (несколько взаимосвязанных сделок), связанная с распоряжением денежными средствами, отчуждением иного имущества, которым в соответствии с действующим законодательством Учреждение вправе распоряжаться самостоятельно, а также с передачей такого имущества в пользование или в залог, при условии, что цена такой сделки либо стоимость отчуждаемого или передаваемого имущества превышает 10 процентов балансовой стоимости активов Учреждения, определяемой по данным его бухгалтерской отчетности на последнюю отчетную дату.

Крупная сделка, совершенная с нарушением требований абзаца второго настоящего пункта, может быть признана недействительной по иску Учреждения или его Учредителя, если будет доказано, что другая сторона сделки знала или должна была знать об отсутствии предварительного согласия Учредителя.

Руководитель Учреждения несет перед Учреждением ответственность в размере убытков, причиненных Учреждению в результате совершения крупной сделки с нарушением требований абзаца первого настоящего пункта, независимо от того, была ли эта сделка признана недействительной.

3.15. Учреждение не вправе совершать сделки, возможными последствиями которых является отчуждение или обременение имущества, закрепленного за Учреждением, или имущества, приобретенного за счет средств, выделенных Учреждению, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

3.16. Учреждение не вправе размещать денежные средства на депозитах в кредитных организациях, а также совершать сделки с ценными бумагами.

3.17. Учреждение осуществляет операции с поступающими ему в соответствии с законодательством Российской Федерации и Московской области средствами через лицевые счета, открытые в органах Казначейства.

Лицевые счета, открываемые Учреждением в Управлении исполнения бюджета Министерства финансов Московской области и Отделении Управления Федерального казначейства по Московской области, открываются и ведутся в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и  Московской области.

3.18. В соответствии с учредительными документами Учреждение, помимо бюджетных средств, может иметь в своем распоряжении средства, которые получены из внебюджетных источников.

3.19. Право оперативного управления имуществом прекращается по основаниям и в порядке, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами и иными правовыми актами для прекращения права собственности, а также в случаях правомерного изъятия имущества у Учреждения по решению собственника.

 

 

4. Права и обязанности Учреждения

 

4.1. Для выполнения уставных целей Учреждение имеет право в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации:

- выступать государственным заказчиком по государственным контрактам при размещении заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг;

- создавать филиалы и представительства по согласованию с Учредителем Учреждения и Министерством имущественных отношений Московской области, утверждать положения о филиалах, представительствах,  изменения и дополнения к ним, назначать их руководителей, принимать решения об их реорганизации и ликвидации;

- совершать сделки с юридическими и физическими лицами, не противоречащие законодательству Российской Федерации, а также целям и предмету деятельности Учреждения;

- реализовывать установленные гарантии и компенсации, определенные в соответствии с действующим законодательством;

- определять структуру и штатное расписание;

- реализовывать иные права, установленные законодательством и настоящим Уставом.

4.2. Учреждение обязано:

-   обеспечивать выполнение государственного задания;

- в своей деятельности руководствоваться предметом и целями деятельности, установленными настоящим Уставом;

- владеть и пользоваться  имуществом, закрепленным на праве оперативного управления в пределах, установленных законом, в соответствии  с целями  своей деятельности и назначением этого имущества;

-  при осуществлении деятельности руководствоваться государственным заданием, утвержденным Учредителем Учреждения;

- обеспечивать своевременную и в полном объеме выплату работникам Учреждения заработной платы;

- обеспечивать работникам гарантированные условия труда и меры социальной защиты своих работников;

- обеспечивать учет и сохранность документов по личному составу, а также своевременную передачу их на государственное хранение в установленном порядке;

- осуществлять бюджетный учет своей деятельности, составлять статистическую отчетность, отчитываться о результатах деятельности в соответствующих органах в порядке и сроки, установленные законодательством;

- своевременно представлять отчеты, в том числе бюджетную отчетность и иные сведения об использовании бюджетных средств;

- ежегодно в установленном порядке представлять в Министерство имущественных отношений Московской области сведения о закрепленном за ним имуществе;

- осуществлять оперативный и бухгалтерский учёт результатов финансово — хозяйственной и иной деятельности, вести статистическую отчетность, отчитываться о результатах деятельности в соответствующих органах в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством. Не позднее 1 апреля каждого года направлять Учредителю и Министерству имущественных отношений Московской области, заверенную в налоговом органе по месту представления отчётности копию годового баланса с приложениями;

- представлять Министерству имущественных отношений Московской области документы, служащие основанием для включения в реестр имущества, находящегося в собственности Московской области, сведений об объектах учёта, внесения изменений и дополнений в эти сведения или исключения этих сведений из реестра в порядке, установленном Законом Московской области «О реестре имущества, находящегося в собственности Московской области»;

- принимать необходимые меры по защите работников Учреждения от последствий возникновения чрезвычайных ситуаций мирного и военного времени. Обеспечивать создание, подготовку и поддержание в готовности необходимого количества формирований гражданской обороны, а также обучение работников способам защиты и действиям в чрезвычайных ситуациях;

- создавать необходимые условия работникам Учреждения для выполнения ими обязанностей по гражданской обороне и нести расходы, связанные с проведением ее мероприятий, осуществлять обучение руководителя и работников Учреждения способам защиты от опасностей, возникающих при ведении военных действий или вследствие этих действий, а также действиям в чрезвычайных ситуациях;

- осуществлять мероприятия по организации и ведению воинского учета работников Учреждения в соответствии с Положением о воинском учете, выполнять мобилизационные задания в соответствии с законодательством;

- выполнять требования охраны труда, техники безопасности, общей и пожарной безопасности, производственной санитарии для работающих в соответствии с законодательством, разрабатывать и реализовывать мероприятия, обеспечивающие безопасные условия труда, предупреждение производственного травматизма и аварийных ситуаций и нести за их не выполнение ответственность в соответствии законодательством;

- при реорганизациях осуществлять преемственность делопроизводства и хранения архивов в соответствии с законодательством;

- своевременно подавать бюджетные заявки или иные документы, подтверждающие право на получение субсидий;

- обеспечивать сохранность имущества, закрепленного за Учреждением на праве оперативного управления, а также использовать его эффективно и строго по назначению;

- эффективно использовать бюджетные средства в соответствии с их целевым назначением;

- выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством.

4.3. За ненадлежащее исполнение обязанностей и искажение бюджетной отчетности и других отчетов должностные лица Учреждения несут ответственность, установленную законодательством.

4.4. Контроль за деятельностью Учреждения осуществляется Учредителем Учреждения  и иными государственными органами в пределах их компетенции, установленной законодательством и настоящим Уставом.

4.5. Учреждение осуществляет иные права и несет иные обязанности в соответствии с действующим законодательством и настоящим Уставом.

 

 

 

5. Создание филиалов и представительств

 

5.1. Филиалы и представительства не являются юридическими лицами, действуют на основании утверждаемых Учреждением положений.

Филиалы и представительства наделяются Учреждением имуществом, которое учитывается как на их отдельных балансах, так и на балансе Учреждения.

5.2. Руководители филиалов и представительств назначаются руководителем Учреждения по согласованию с Учредителем и действуют на основании доверенности, выдаваемой Учреждением.

5.3. Филиалы и представительства осуществляют деятельность от имени Учреждения. Ответственность за деятельность филиалов и представительств несет Учреждение.

 

 

6. Полномочия Учредителя

 

6.1. Учредитель осуществляет следующие полномочия в отношении Учреждения:

- по согласованию с Министерством имущественных отношений Московской области утверждает устав Учреждения, а также вносимые в него изменения;

- определяет предмет, цели и виды деятельности Учреждения;

- назначает руководителя Учреждения и прекращает его полномочия;

- заключает, изменяет, расторгает трудовой договор с руководителем Учреждения;

- в порядке, установленном законодательством, формирует и утверждает государственное задание на оказание государственных услуг (выполнение работ) в соответствии с предусмотренными настоящим Уставом основными видами деятельности Учреждения;

- осуществляет финансовое обеспечение выполнения государственного задания;

- согласовывает совершение Учреждением крупных сделок;

- принимает решения об одобрении сделок с участием Учреждения, в совершении которых имеется заинтересованность;

- вносит в Министерство имущественных отношений Московской области предложения о закреплении за Учреждением на праве оперативного управления имущества, находящегося в собственности Московской области;

- по согласованию с Министерством имущественных отношений Московской области определяет виды и перечень особо ценного движимого имущества, закрепленного за Учреждением на праве оперативного управления или приобретенного Учреждением за счет средств, выделенных ему из бюджета Московской области на приобретение такого имущества;

- устанавливает порядок определения платы для физических и юридических лиц за услуги (работы), относящиеся к основным видам деятельности Учреждения, оказываемые (выполняемые) им сверх установленного государственного задания, а также в случаях, определенных федеральными законами, в пределах установленного государственного задания;

- определяет порядок составления и утверждения отчета о результатах деятельности Учреждения и об использовании закрепленного за ним имущества в соответствии с общими требованиями, установленными Министерством финансов Московской области;

- вносит в Министерство имущественных отношений Московской области предложения об изъятии излишнего, неиспользуемого либо используемого не по назначению имущества, закрепленного за Учреждением;

- осуществляет контроль за деятельностью Учреждения, проводит проверки, ревизии финансовой, хозяйственной и иной деятельности Учреждения;

- утверждает штатное расписание Учреждения;

- разрабатывает и вносит на рассмотрение Правительства Московской области предложения о реорганизации, ликвидации, изменении типа Учреждения;

- по поручению Правительства Московской области осуществляет мероприятия по реорганизации, ликвидации, изменению типа Учреждения;

- осуществляет иные полномочия, установленные законодательством.

 

7. Органы управления Учреждения

 

7.1. Учреждение возглавляет руководитель (далее – директор), который назначается и освобождается от должности Учредителем Учреждения.

Директор действует на основании трудового договора, заключенного с ним Учредителем.

7.2. Директор Учреждения:

- организует работу Учреждения;

- без доверенности действует от имени Учреждения, представляет его интересы в отношениях с государственными органами, органами местного самоуправления, юридическими и физическими лицами;

- руководит деятельностью Учреждения на основе единоначалия;

- распоряжается имуществом и средствами Учреждения, совершает сделки;

- выдает доверенности;

- определяет структуру управления деятельностью Учреждения, правила внутреннего распорядка, составляет штатное расписание Учреждения и иные положения;

- осуществляет материально-техническое обеспечение, оборудование помещений в соответствии с установленными законодательством требованиями и нормативами, в том числе, за счет привлечения внебюджетных средств;

- обеспечивает целенаправленное и рациональное расходование денежных средств;

- привлекает для осуществления уставной деятельности дополнительные источники финансирования и материальные средства, включая средства спонсоров;

- издает в пределах своей компетенции приказы и дает указания, обязательные для всех работников;

- назначает и освобождает от должности своих заместителей, главного бухгалтера, руководителей структурных подразделений Учреждения и других работников в соответствии с действующим законодательством;

- имеет право перераспределять должностные обязанности между заместителями, работниками Учреждения или при необходимости поручать им выполнение новых обязанностей;

- определяет обязанности всех работников;

- обеспечивает соблюдение трудового законодательства, осуществляет подбор, прием на работу по трудовому договору работников, повышение их квалификации и увольнение в соответствии с трудовым законодательством;

- обеспечивает представление в установленном порядке отчетов и другой необходимой информации о деятельности Учреждения;

- осуществляет текущее руководство хозяйственной и финансовой деятельностью Учреждения, за исключением вопросов, отнесенных действующим законодательством или настоящим Уставом к компетенции Учредителя или иных органов Учреждения.

7.3. Директор Учреждения несет ответственность за деятельность Учреждения в соответствии с действующим законодательством.

7.4. Директор Учреждения несет ответственность перед государством, обществом и Учредителем за свою деятельность в соответствии с функциональными обязанностями, предусмотренными квалификационными требованиями, трудовым договором и настоящим Уставом.

7.5. В Учреждении могут создаваться иные органы управления Учреждения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

 

 

 

8. Трудовой коллектив Учреждения

 

8.1. Трудовой коллектив Учреждения составляют все сотрудники, участвующие в деятельности Учреждения на основе трудового договора.

Трудовой коллектив рассматривает и решает вопросы, отнесенные к его компетенции в соответствии с законодательством Российской Федерации и Уставом Учреждения.

8.2. Отношения между работниками и администрацией Учреждения регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. Права и обязанности сотрудников Учреждения определяются должностными инструкциями и трудовым договором.

8.4. Учреждение устанавливает заработную плату работников в зависимости от их квалификации, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также компенсационные выплаты (доплаты и надбавки компенсационного характера) и стимулирующие выплаты (доплаты и надбавки стимулирующего характера, премии и иные поощрительные выплаты) в пределах фонда оплаты труда, в соответствии с действующим законодательством.

 

9. Структурные подразделения Учреждения и их основные функции.

 

9.1. Структурными  подразделениями Учреждения являются:

- отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов,

- отделение срочного социального обслуживания,

- отделение участковой социальной службы.

9.1.1. Отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов предназначено для постоянного и временного оказания гражданам, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в посторонней поддержке, социально-бытовой помощи в надомных условиях.

9.1.2. Отделение срочного социального обслуживания предназначено для оказания гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

9.1.3. Отделение участковой социальной службы предназначено  для организации работы с семьями, имеющими детей, находящихся в социально опасном положении или трудной жизненной ситуации, по профилактике социального сиротства, безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних.

9.2. Структурные подразделения осуществляют свою деятельность в соответствии с Положением об отделениях, утверждаемым директором Учреждения.

9.3. В Учреждении по согласованию с Учредителем могут открываться  дополнительные отделения, службы, структурные подразделения, деятельность которых не противоречит уставным видам деятельности Учреждения.

9.4. Все структурные подразделения в своей деятельности подчиняются директору Учреждения.

 

10. Изменение типа, реорганизация и ликвидация Учреждения

 

10.1. Изменение типа Учреждения осуществляется в порядке, установленном Правительством Московской области в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области.

10.2. Реорганизация Учреждения осуществляется по решению Правительства Московской области на основании предложения Учредителя в порядке, предусмотренном законодательством.

В случаях, установленных законодательством, реорганизация Учреждения в форме его разделения или выделения из его состава другого юридического лица (юридических лиц) осуществляется по решению уполномоченных государственных органов или по решению суда.

При реорганизации Учреждения вносятся необходимые изменения в Единый государственный реестр юридических лиц.

10.3. Учреждение может быть ликвидировано в порядке, установленном законодательством, по решению Правительства Московской области на основании предложения Учредителя.

При ликвидации Учреждения его архивы передаются в государственный архив по месту нахождения Учреждения в порядке, установленном законодательством. Передача и упорядочение документов Учреждения осуществляются в установленном порядке в соответствии с требованиями архивных органов.

В случае ликвидации Учреждения Правительство Московской области определяет порядок и сроки ликвидации, назначает ликвидационные комиссии и утверждает ликвидационные балансы.

Ликвидационная комиссия:

а) обеспечивает реализацию полномочий по управлению делами ликвидируемого учреждения в течение всего периода его ликвидации;

б) в десятидневный срок с даты истечения периода, установленного для предъявления требований кредиторами, представляет в орган, осуществляющий функции и полномочия учредителя, для утверждения промежуточный ликвидационный баланс;

в) в десятидневный срок после завершения расчетов с кредиторами представляет в орган, осуществляющий функции и полномочия учредителя, для утверждения ликвидационный баланс;

г) осуществляет иные предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законодательными актами Российской Федерации мероприятия по ликвидации учреждения.

 

11. Порядок внесения изменений в настоящий Устав

 

11.1. Изменения и дополнения в Устав Учреждения вносятся Учредителем по согласованию с Министерством имущественных отношений Московской области и регистрируются в установленном порядке.

11.2. После государственной регистрации Учреждение обязано в недельный срок представить Учредителю и Министерству имущественных отношений Московской области копию Устава, заверенную нотариально или органом, осуществившим государственную регистрацию Учреждения.

11.3. Изменения и дополнения в Устав приобретают силу для третьих лиц с момента их государственной регистрации, а в случаях, установленных законом, с момента уведомления органа, осуществляющего государственную регистрацию о внесении таких изменений.

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Нормативно-правовая база
ГОСТ Р 52883-2007 Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания

 

 

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ

 

ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

 

SOCIAL SERVICE OF THE POPULATION.

REQUIREMENTS TO THE PERSONNEL OF SOCIAL SERVICE

ESTABLISHMENTS

 

ГОСТ Р 52883-2007

 

Предисловие

 

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании", а правила применения национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 "Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения".

 

Сведения о стандарте

 

1. Разработан Федеральным государственным унитарным предприятием "Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия" (ФГУП "СТАНДАРТИНФОРМ").

2. Внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 "Социальное обслуживание населения".

3. Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г. N 561-ст.

4. В настоящем стандарте реализованы нормы следующих Федеральных законов:

- от 7 февраля 1992 г. N 2300-1-ФЗ "О защите прав потребителей";

- от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";

- от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

- от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

- от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании".

5. Настоящий стандарт разработан по заказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

6. Введен впервые.

 

Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты", а текст изменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет.

 

1. Область применения

 

Настоящий стандарт устанавливает основные требования к персоналу учреждений социального обслуживания (далее - учреждения), принимающему непосредственное участие в предоставлении социальных услуг или обеспечивающему деятельность этих учреждений.

Стандарт предназначен для использования при аттестации персонала учреждений.

 

2. Нормативные ссылки

 

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р 52142-2003. Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг

ГОСТ Р 52143-2003. Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг

ГОСТ Р 52495-2005. Социальное обслуживание населения. Термины и определения

ГОСТ Р 52498-2005. Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания.

Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.

 

3. Термины и определения

 

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 52495.

 

4. Общие положения

 

4.1. Настоящий стандарт разработан в соответствии с положениями Федеральных законов (пункт 4 предисловия к стандарту), ГОСТ Р 52142, ГОСТ Р 52143, ГОСТ Р 52495, ГОСТ Р 52498.

4.2. Деятельность персонала учреждений по предоставлению социальных услуг населению должна осуществляться в строгом соответствии со следующими принципами, установленными Федеральным законом "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации":

- адресность;

- доступность;

- добровольность;

- гуманность;

- приоритетность предоставления социальных услуг несовершеннолетним;

- конфиденциальность;

- профилактическая направленность.

4.2.1. Принцип адресности означает, что социальные услуги должны предоставляться конкретным людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и семьям в социально опасном положении для поддержания достойных условий существования с учетом индивидуальных потребностей и имеющихся возможностей по их удовлетворению.

4.2.2. Принцип доступности означает, что все граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, и семьи в социально опасном положении имеют равные гарантированные государством права и возможности на получение необходимых социальных услуг.

4.2.3. Принцип добровольности означает, что предоставление социальных услуг гражданам может осуществляться только при условии их добровольного согласия на получение услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2.4. Принцип гуманности означает, что при предоставлении гражданам социальных услуг должны проявляться уважение к их человеческому достоинству, чуткость, забота, справедливость, предусмотрительность, вежливость, в максимальной степени должны учитываться их физическое и психическое состояние.

4.2.5. Принцип приоритетности предоставления социальных услуг несовершеннолетним означает, что предоставление услуг детям и подросткам, как наиболее социально незащищенной и уязвимой категории населения, должно осуществляться в первоочередном порядке и являться важнейшей задачей обслуживающего персонала учреждений.

4.2.6. Принцип конфиденциальности означает, что работники учреждений социального обслуживания при оказании социальных услуг не должны разглашать ставшие известными им сведения личного характера, составляющие профессиональную тайну, а при необходимости оказывать услуги анонимно.

4.2.7. Принцип профилактической направленности означает, что социальные услуги должны оказываться как для преодоления гражданами трудной жизненной ситуации, и семьями в социально опасном положении, так и для предупреждения и профилактики различных негативных явлений (болезней, психологических стрессов, конфликтов, разводов, безнадзорности и социального сиротства детей, потери работы, бедности, осложнений состояния здоровья и других), могущих усугубить ситуацию.

В настоящем стандарте устанавливаются общие требования к персоналу учреждений и требования к должностям и профессиям конкретных сотрудников, принимающих непосредственное участие в предоставлении социальных услуг или обеспечивающих деятельность этих учреждений.

 

5. Общие требования к персоналу учреждений

 

5.1. К персоналу учреждения относятся:

а) директор учреждения;

б) заместитель директора;

в) заведующий отделением;

г) специалист по социальной работе;

д) социолог;

е) социальный работник;

ж) психолог;

и) социальный педагог;

к) воспитатель;

л) юрист (юрисконсульт);

м) медицинский персонал (врач-терапевт, психотерапевт, педиатр, невропатолог, психиатр, стоматолог, гинеколог, хирург, отоларинголог, окулист, нарколог, логопед, сексопатолог и др.; фельдшер, медсестра, старшая медсестра, санитар, акушерка; фармацевт, инструктор ЛФК и др.);

н) педагог-психолог;

п) преподаватель (учитель);

р) культорганизатор;

с) инструктор по труду;

т) инструктор производственного обучения рабочих массовых профессий;

у) музыкальный руководитель;

ф) работники, обеспечивающие административно-хозяйственную деятельность учреждения (главный бухгалтер, бухгалтер, кассир, шеф-повар, повар, официант, мойщик посуды, заведующий хозяйством, заведующий складом, гардеробщик, уборщик, парикмахер, техник, лифтер, дворник и др.).

5.2. Функции, обязанности и права персонала должны быть изложены в должностных инструкциях, утвержденных директором учреждения.

5.3. Должностные инструкции персонала разрабатывает администрация учреждения, исходя из требований законодательства Российской Федерации, с учетом специфики работы каждого учреждения.

5.4. Персонал учреждения должен:

а) иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для данной профессии [1], [2], [3];

б) знать и соблюдать действующие законы, иные правовые акты и нормативные документы, касающиеся профессиональной деятельности персонала, а также должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка, приказы и распоряжения администрации учреждения;

в) проходить инструктаж с целью ознакомления с правилами внутреннего распорядка и организацией работы учреждения перед поступлением на работу;

г) знать и соблюдать санитарно-гигиенические нормы и правила;

д) знать и соблюдать правила эксплуатации оборудования, приборов и аппаратуры, с которыми он работает, а также правила техники безопасности, охраны труда, пожарной безопасности;

е) проходить обязательный предварительный медицинский осмотр при поступлении на работу, а в период работы - периодические медицинские осмотры;

ж) обеспечивать безопасность оказываемых социальных услуг для жизни и здоровья клиентов учреждения, сохранность их имущества;

и) повышать свою квалификацию и профессиональное мастерство путем переподготовки и профессиональной поддержки (супервизии);

к) соблюдать профессиональную этику в процессе обслуживания клиентов учреждения;

л) обладать, наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом, высокими моральными и морально-этическим качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности;

м) при оказании клиентам социальных услуг проявлять к ним максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психологическое состояние.

 

 

6. Требования к должностям и профессиям

персонала учреждения

 

6.1. Требования к директору учреждения

Директор учреждения должен:

6.1.1. Иметь соответствующее образование; знать законы Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, другие нормативно-правовые акты на федеральном, региональном и местном уровнях, регламентирующие деятельность учреждения социального обслуживания; теорию и методику социальной работы; быть в курсе достижений современной психолого-педагогической науки и практики; знать профиль и особенности учреждения; четко представлять организацию социального обслуживания; знать основы экономики, права, трудового, административного и гражданского законодательства; организацию финансово-хозяйственной деятельности учреждения; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной безопасности; владеть теорией и практикой управления персоналом учреждения.

6.1.2. Осуществлять руководство работой учреждения в соответствии с Уставом учреждения и Положением об учреждении и заключенным трудовым договором, представлять учреждение в государственных, муниципальных, общественных и иных органах и учреждениях.

6.1.3. Определять структуру управления учреждением, штатное расписание.

6.1.4. Осуществлять руководство работой персонала по выявлению и учету проживающих на территории, обслуживаемой учреждением, лиц, нуждающихся в социальной поддержке и предоставлении социальных услуг.

6.1.5. Организовывать работу персонала по предоставлению клиентам учреждения - гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, и семьям в социально опасном положении всего комплекса социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых); рассматривать заявления и предложения граждан по вопросам социального обслуживания и принимать соответствующие меры по их реализации.

6.1.6. Осуществлять внедрение новых форм и методов работы по социальному обслуживанию клиентов учреждения.

6.1.7. Обеспечивать оснащение учреждения современными техническими средствами реабилитации и ухода за клиентами.

6.1.8. Осуществлять прием на работу, подбор и расстановку кадров, определять должностные обязанности сотрудников, принимать меры по обеспечению учреждения квалифицированными кадрами, повышению их квалификации, соблюдению трудового законодательства, созданию безопасных и благоприятных условий для труда специалистов учреждения, поддерживать благоприятный морально-психологический климат в коллективе.

6.1.9. Проводить постоянную работу по укреплению трудовой и производственной дисциплины.

6.1.10. Нести полную ответственность за финансовое и техническое состояние учреждения.

6.1.11. Решать вопросы в пределах предоставленных ему прав и полномочий, поручать выполнение отдельных производственно-хозяйственных функций другим должностным лицам: заместителям директора, руководителям подразделений учреждения.

6.1.12. Действовать от имени учреждения, представлять его интересы в других учреждениях и организациях, распоряжаться в установленном законодательством порядке имуществом и средствами учреждения, заключать договоры, выдавать доверенности, открывать в банке текущие счета учреждения.

6.1.13. Издавать приказы по учреждению, принимать на работу и увольнять работников, применять меры поощрения и налагать взыскания на работников учреждения.

6.1.14. Обеспечивать рациональное использование бюджетных ассигнований, а также средств, поступающих из других источников.

6.1.15. Организовывать мероприятия по профессиональной (супервизорской) поддержке сотрудников, профилактике их профессионального выгорания.

6.2. Требования к заместителю директора учреждения

Заместитель директора учреждения должен:

6.2.1. Соответствовать требованиям, указанным в 6.1.1 настоящего стандарта.

6.2.2. Обеспечивать административно-хозяйственную и производственную работу учреждения по всем направлениям его деятельности, решать финансовые и хозяйственные вопросы, выполнять распоряжения и поручения директора, связанные с организацией работы персонала учреждения по предоставлению клиентам учреждения всего комплекса социальных услуг, осуществлением внедрения новых форм и методов работы, обеспечением учреждения современными средствами реабилитации и ухода за клиентами.

6.2.3. Планировать, координировать и контролировать работу структурных подразделений, осуществлять профессиональную (супервизорскую) поддержку персонала.

6.2.4. Обеспечивать активное сотрудничество с предприятиями и организациями, находящимися на территории, обслуживаемой учреждением, общественными организациями, родителями (лицами, их заменяющими) детей - клиентов учреждения.

6.2.5. Обеспечивать учет, сохранность и пополнение материально-технической базы, соблюдение правил санитарно-гигиенического режима и охраны труда, учет и хранение документов.

6.3. Требования к заведующему отделом (отделением)

Заведующий отделом (отделением) должен:

6.3.1. Иметь соответствующее образование; знать теорию и методику социальной работы, психологии, медицины и т.п., в зависимости от профиля отдела (отделения), законы и постановления на федеральном, региональном и местном уровнях, другие нормативно-правовые акты, регламентирующие предоставление различных видов социальных услуг, основные направления в проводимой политике социальной защиты населения, теорию и практику управления персоналом.

6.3.2. Осуществлять общее руководство работой отдела (отделения), подбор и обучение сотрудников, обеспечивать надлежащие условия труда и контроль за деятельностью сотрудников, выполнять поручения директора, указанные в 6.1.1.

6.3.3. Организовывать выявление и учет проживающих на территории действия отдела (отделения) граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и семей нуждающихся в социальном обслуживании; рассматривать заявления и предложения граждан по вопросам социального обслуживания и принимать меры по их реализации; организовывать проведение оценки объема и качества предоставляемых услуг.

6.3.4. Осуществлять конкретные мероприятия по предоставлению социальных услуг гражданам и семьям - клиентам отдела (отделения), проводить регулярный контроль за объемом и качеством предоставляемых услуг.

6.3.5. Проводить анализ работы отдела (отделения) и ее прогнозирование, внедрять новые социальные технологии, разнообразные виды социальной помощи, формы и способы ее оказания.

6.3.6. Определять объем работы сотрудников отдела (отделения) с учетом характера предоставляемых услуг и специфики территории обслуживания.

6.3.7. Информировать руководство учреждения о недостатках в социальном обслуживании клиентов отдела (отделения), принимаемых мерах по их устранению, вносить предложения по совершенствованию форм и методов обслуживания.

6.3.8. Осуществлять мероприятия по привлечению сил и средств предприятий, организаций, общественных объединений и частных лиц к оказанию социальной поддержки клиентам отдела (отделения).

6.3.9. Осуществлять взаимодействие в вопросах социального обслуживания клиентов отдела (отделения) с территориальными органами и учреждениями здравоохранения, культуры, образования, благотворительными и религиозными объединениями.

6.3.10. Обеспечивать сохранность материальных ценностей, отвечать за ведение документации, учет и отчетность отдела (отделения).

6.3.11. Осуществлять мероприятия по соблюдению в отделе (отделении) санитарно-эпидемиологического и противопожарного режимов.

6.3.12. Информировать руководство учреждения о неисправностях оборудования, приборов, аппаратуры для принятия необходимых мер по устранению обнаруженных неисправностей.

6.3.13. Организовывать в экстремальной ситуации эвакуацию клиентов отдела (отделения), обеспечивать, при необходимости, вызов экстренных служб (милиции, скорой помощи, пожарной команды).

6.3.14. Разрабатывать критерии оценки качества предоставления социальных услуг.

6.3.15. Осуществлять мероприятия по повышению квалификации персонала и профилактике профессионального выгорания.

6.4. Требования к специалисту по социальной работе

Специалист по социальной работе должен:

6.4.1. Иметь соответствующее образование; знать теорию и практику социальной работы; основные направления проводимой политики социальной защиты населения; законы, постановления на федеральном и региональном уровнях, другие нормативно-правовые акты в сфере социальной защиты населения; работу органов и учреждений социального обслуживания; отечественный и зарубежный опыт практической социальной работы; знать особенности психологии личности отдельных категорий населения; национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания, народные традиции.

6.4.2. Выявлять и учитывать на территории, обслуживаемой учреждением, семьи и отдельных граждан, в том числе детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг, осуществлять их социальный патронаж.

6.4.3. Устанавливать причины, по которым граждане и их семьи оказались в трудной жизненной ситуации, определять характер и объем необходимых им социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых).

6.4.4. Содействовать активизации потенциала собственных возможностей отдельных граждан, семей или социальных групп людей, расширению масштабов самопомощи и взаимопомощи, способствовать улучшению взаимоотношений между отдельными людьми.

6.4.5. Вести необходимую документацию на вверенном участке работы.

6.4.6. Консультировать по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг.

6.4.7. Помогать в оформлении документов, необходимых для принятия нуждающихся граждан на социальное обслуживание (постоянное или временное) или для опеки и попечительства, содействовать в помещении нуждающихся в стационарные лечебные учреждения.

6.4.8. Представлять в соответствующие органы и учреждения материалы и документы для предъявления исков о лишении родительских прав, оформления усыновления, опеки, попечительства и т.д.

6.4.9. Содействовать клиентам учреждения в улучшении социально-экономических условий их жизни, трудоустройстве, обучении, переквалификации.

6.4.10. Организовывать работу, направленную на избавление клиентов от алкогольной и токсической зависимости, пресечение всех форм вовлечения детей в противоправную деятельность, их приобщения к алкоголю и наркотикам.

6.4.11. Организовывать и оказывать социальную помощь детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей.

6.4.12. Участвовать в работе по профилактике асоциального поведения, социального сиротства, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, их социальной реабилитации и адаптации.

6.4.13. Содействовать организации социального патронажа детей, склонных к противоправным действиям.

6.4.14. Организовывать общественную защиту несовершеннолетних правонарушителей и выступать, в необходимых случаях, в качестве их общественного защитника в суде.

6.4.15. Участвовать в работе по формированию социальной политики, развитию сети учреждений на обслуживаемой территории.

6.4.16. Участвовать в организации отдыха, оздоровления и лечения детей, семейных и детских праздников, конкурсов, викторин, соревнований.

6.4.17. Осуществлять работу по анализу объема и качества оказываемых социальных услуг, прогнозировать перспективы их развития.

6.4.18. Содействовать созданию клубов, объединений, групп взаимопомощи, способствующих объединению семей и отдельных граждан по интересам.

6.4.19. Повышать свое профессиональное мастерство и квалификацию.

6.4.20. Участвовать в работе по привлечению средств спонсоров.

6.4.21. Организовывать и осуществлять социальный патронаж малообеспеченных граждан и семей.

6.5. Требования к социологу

Социолог должен:

6.5.1. Иметь соответствующее образование; знать законы и нормативные акты, регулирующие деятельность социальных служб, теорию и практику социальной работы и социального администрирования; знать методику и методологию проведения социологических исследований; экономику и финансы социальных служб; социальную и экономическую статистику; социальную этнографию и демографию; основы трудового, гражданского и уголовного права; основы маркетинга и менеджмента; знать основы законодательства по охране труда; основы предпринимательства; основы конфликтологии.

6.5.2. Консультировать отдельных граждан и семьи по вопросам их самообеспечения, развития семейного предпринимательства, надомных промыслов.

6.5.3. Проводить оценку и анализ социально-демографических характеристик населения, проживающего на территории, обслуживаемой учреждением.

6.5.4. Определять тенденции социально-экономического развития населения, выявлять причины его неблагополучия.

6.5.5. Выявлять и учитывать мнение населения о качестве и содержании оказываемых социальных услуг, перспективах потребности в них.

6.5.6. Разрабатывать предложения по совершенствованию социальной работы учреждения.

6.5.7. Анализировать объем и качество предоставляемых учреждением социальных услуг.

6.5.8. Повышать свое профессиональное мастерство и квалификацию.

6.6. Требования к социальному работнику

Социальный работник должен:

6.6.1. Знать нормативные документы по организации предоставления социальных услуг гражданам и семьям - клиентам учреждения на дому, санитарно-гигиенические требования по уходу за ними в домашних условиях, основы психологии граждан, приемы оказания неотложной доврачебной помощи, основы законодательства в сфере социальной защиты граждан.

6.6.2. Обеспечивать обслуживаемых граждан продуктами питания, горячими обедами, промышленными товарами первой необходимости, медикаментами по рецептам врача.

6.6.3. Содействовать в оказании помощи в уборке жилых помещений, протапливать печи (в помещениях без центрального отопления), сдавать вещи в стирку, ремонт, оплачивать коммунальные и другие услуги.

6.6.4. При необходимости оказывать содействие в ремонте жилого помещения, обеспечении топливом.

6.6.5. Оказывать содействие в поддержании гражданами контактов с родными и близкими, написании писем, составлении заявлений, ознакомлении с печатными изданиями.

6.6.6. При необходимости оказывать помощь обслуживаемым гражданам в поддержании правил личной гигиены, иметь постоянные контакты с их лечащими врачами.

6.6.7. Оказывать первую медицинскую помощь: измерение температуры тела, накладывание компрессов, горчичников.

6.6.8. Вызывать врача на дом, сопровождать обслуживаемых граждан в лечебные учреждения, посещать их при помещении в больницу.

6.6.9. В случае необходимости оказывать помощь в вопросах пенсионного обеспечения, предоставления мер социальной поддержки и других социальных выплат, правовых услуг.

6.6.10. Обеспечивать взаимодействие с учреждениями образования, здравоохранения, социального обслуживания и др. в целях наиболее эффективного оказания услуг клиентам.

6.6.11. Организовывать оказание ритуальных услуг.

6.7. Требования к психологу

Психолог должен:

6.7.1. Иметь соответствующее образование; знать основы психологии личности, обладать знаниями в области общей, возрастной, социальной психологии, конфликтологии, психотерапии, психопрофилактики, консультативной психологии, профориентационной работы; знать методы социально-психологического обслуживания населения; знать основы законодательной и нормативной базы Российской Федерации в области социальной защиты населения.

6.7.2. Обеспечивать психологическую защищенность клиентов учреждения, предоставлять им социально-психологические услуги в соответствии со своей специализацией.

6.7.3. Поддерживать и укреплять психическое здоровье и психический комфорт клиентов учреждения:

а) формировать психологическую культуру клиентов учреждения в сфере межличностного, семейного, родительского общения;

б) осуществлять психологическое просвещение клиентов, оказывать им психологическую помощь в преодолении конфликтов;

в) оказывать психологическую помощь клиентам в социальной адаптации к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни, в мобилизации творческих, интеллектуальных, духовных и физических ресурсов людей для выхода из кризисного состояния;

г) проводить профилактическую исследовательскую и методическую работу в области психологии;

д) использовать в своей работе научные методы и технологии психологической диагностики, анализа, консультирования и коррекции;

е) соблюдать принципы и нормы профессиональной этики;

ж) проводить психодиагностику различного профиля и назначения и психологическое консультирование.

6.7.4. Участвовать в проводимой учреждением реабилитационной деятельности.

6.7.5. Участвовать в деятельности по психологической реабилитации и супервизорской поддержке работников учреждения.

6.8. Требования к социальному педагогу

Социальный педагог должен:

6.8.1. Иметь соответствующее образование; знать правовые акты и нормативные документы по вопросам образования, знать основы социальной политики, трудового и семейного законодательства; обладать знаниями в области общей и социальной педагогики; социальной, возрастной, педагогической и детской психологии; знать социально-педагогические и диагностические методики.

6.8.2. Проводить работу по воспитанию, образованию, развитию и социальной защите клиентов (в первую очередь - детей) в учреждении и по месту жительства.

6.8.3. Изучать психологические, медицинские, педагогические особенности личности и социальные навыки клиентов (в первую очередь - детей), условия их жизни.

6.8.4. Выявлять интересы, потребности, трудности, проблемы клиентов, своевременно оказывать им социальную помощь и поддержку.

6.8.5. Определять задачи, формы, методы социально-педагогической работы, осуществлять их практическую реализацию при предоставлении социально-педагогических услуг.

6.8.6. Способствовать установлению гуманных, нравственно здоровых отношений между клиентами учреждения.

6.8.7. Взаимодействовать с родителями (лицами, их заменяющими), учителями, специалистами социальных служб, благотворительными и другими организациями в оказании помощи детям, нуждающимся в усыновлении, опеке или попечительстве, детям с ограниченными возможностями, а также попавшим в трудную жизненную ситуацию,

6.8.8. Выявлять психологические проблемы детей, семей, отдельных граждан - клиентов учреждений, участвовать в разработке планов психолого-педагогической и социальной реабилитации.

6.8.9. Участвовать в работе по социализации детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

6.8.10. Проводить мероприятия по профилактике социальной дезадаптации учащихся.

6.9. Требования к воспитателю

Воспитатель должен:

6.9.1. Иметь соответствующее образование; знать правовые акты и нормативные документы по вопросам образования, педагогику, психологию, возрастную физиологию и гигиену; основы доврачебной медицинской помощи; теорию и методику воспитательной работы; основы государственной молодежной политики, основы гражданского и трудового законодательства.

6.9.2. Планировать и организовывать жизнедеятельность детей - клиентов учреждения и осуществлять их воспитание; проводить повседневную работу, обеспечивающую создание условий для их социально-психологической реабилитации, социальной и трудовой адаптации.

6.9.3. Использовать разнообразные приемы, методы и средства социализации клиентов.

6.9.4. Обеспечивать (совместно с медицинскими работниками) сохранение и укрепление здоровья детей, проводить мероприятия по их психофизическому развитию.

6.9.5. Организовывать соблюдение обучающимися детьми режима дня, выполнение ими домашних заданий, оказывать им помощь в учебе, получении дополнительного образования, вовлекать их в художественное и научно-техническое творчество, спортивные секции, кружки и другие объединения по интересам, организовывать культурно-массовую работу с детьми.

6.9.6. Организовывать (с учетом возраста детей) работу по их самообслуживанию, соблюдение ими требований охраны труда, техники безопасности, участие в общественно полезном труде.

6.9.7. Способствовать проявлению интереса обучающихся детей к определенному роду деятельности, сознательному выбору профессии, содействовать их трудоустройству и дальнейшему обучению; проводить работу по предупреждению и искоренению у них вредных привычек.

6.9.8. Изучать индивидуальные особенности, интересы и склонности обучающихся детей, их семейные обстоятельства и жилищно-бытовые условия; взаимодействовать с родителями или лицами, их заменяющими.

6.9.9. Осуществлять мероприятия по социально-педагогической реабилитации детей.

6.10. Требования к юристу (юрисконсульту)

Юрист (юрисконсульт) должен:

6.10.1. Иметь соответствующее (специальное) образование; знать государственно-правовое устройство Российской Федерации; Конституцию Российской Федерации; социальные права и гарантии населения; устройство системы правоохранительных органов, основы гражданского, уголовного, исправительно-трудового права; государственные гарантии на социальное обеспечение и обслуживание, охрану прав несовершеннолетних, инвалидов, одиноких людей; нормы семейного и жилищного законодательства; законы, регулирующие защиту материнства и детства; знать специфику социально-правовой (юридической) работы с различными социальными категориями и группами населения; организационную структуру, принципы и формы социальной работы; порядок и организацию установления опеки, попечительства; организацию социальной защиты и пропаганды здорового образа жизни; знать технологию и методы анализа социальных проблем; диагностику и способы разрешения конфликтов.

6.10.2. Вести работу по социально-юридической защите различных групп населения (несовершеннолетние, молодежь, пенсионеры, инвалиды и т.д.), оказывать им конкретные социально-правовые услуги по различным вопросам.

6.10.3. Проводить юридическое консультирование с учетом своей квалификации.

6.10.4. Вести постоянную информационную работу по социально-правовым вопросам с клиентами учреждения.

6.10.5. Заниматься совместно с другими специалистами профилактикой правонарушений среди клиентов учреждения.

6.10.6. Систематически повышать свою квалификацию.

6.10.7. Устанавливать и поддерживать контакты с другими организациями, защищающими права и интересы граждан.

6.10.8. Содействовать работе по подготовке документов для представления в соответствующие органы и учреждения на лишение родительских прав, оформление опеки, попечительства и т.д.

6.11. Требования к медицинскому персоналу

Медицинский персонал должен:

6.11.1. Иметь соответствующее (специальное) образование; знать законодательные, правовые акты и нормативные документы по вопросам здравоохранения и социального обслуживания населения.

6.11.2. Иметь необходимые теоретические знания, соответствующую квалификацию, профессиональную подготовку и умело применять их в практической работе по своей специальности при оказании социально-медицинских услуг клиентам учреждения.

6.11.3. Знать основы диагностики, гериатрии и геронтологии или педиатрии - в соответствии с профилем учреждения, профилактики заболеваний, пропаганды здорового образа жизни, правила техники безопасности при работе с медицинским инструментарием и оборудованием.

6.11.4. Применять в своей работе современные методы диагностики, лечения и лекарственного обеспечения клиентов.

6.11.5. Систематически повышать свою квалификацию.

6.12. Требования к педагогу-психологу (сурдопедагогу, педагогу-логопеду, педагогу дополнительного образования)

Педагог-психолог (педагог, педагог-логопед, педагог дополнительного образования) должен:

6.12.1. Иметь соответствующее (специальное) образование; знать законы и другие нормативные акты по вопросам образования; нормативные документы, регулирующие вопросы здравоохранения, охраны труда, профориентации, занятости обучающихся (воспитанников) и их социальной защиты; общую психологию, возрастную, педагогическую психологию и общую педагогику, психологию личности, социальную психологию, основы дефектологии, сексологии, психогигиены, психодиагностики; методы активного обучения, современные методы диагностики и коррекции аномального развития ребенка.

6.12.2. Осуществлять профессиональную деятельность, направленную на сохранение психического, соматического и социального благополучия обучающихся (воспитанников) в процессе воспитания и обучения в учреждении.

6.12.3. Осуществлять превентивные мероприятия по профилактике возникновения социальной дезадаптации обучающихся.

6.12.4. Принимать меры по оказанию различного вида психологической помощи (психокоррекционной, реабилитационной и консультативной).

6.12.5. Оказывать помощь обучающимся (воспитанникам), родителям или лицам, их заменяющим, педагогическому коллективу в решении конкретных проблем.

6.12.6. Участвовать в проведении психологической диагностики различного профиля и предназначения.

6.12.7. Участвовать в планировании и разработке развивающих и коррекционных программ образовательной деятельности с учетом индивидуальных и половозрастных особенностей личности обучающихся (воспитанников), способствовать развитию у них готовности к ориентации в различных ситуациях жизненного и профессионального самоопределения.

6.12.8. Определять степень отклонений (умственных, физических, эмоциональных) в развитии обучающихся (воспитанников), а также различного вида нарушений социального развития и проводить их психолого-педагогическую коррекцию.

6.12.9. Формировать психологическую культуру обучающихся (воспитанников), педагогических работников и родителей (лиц, их заменяющих), в том числе и культуру полового воспитания.

6.12.10. Консультировать работников учреждения по вопросам практического применения психологии, ориентированной на повышение социально-психологической компетентности обучающихся (воспитанников), педагогических работников, родителей (лиц, их заменяющих).

6.13. Требования к преподавателю (учителю), в том числе к учителю-дефектологу

Преподаватель (учитель) должен:

6.13.1. Иметь соответствующее (специальное) образование; знать законы и другие нормативные акты по вопросам образования; основы общетеоретических дисциплин в объеме, необходимом для решения педагогических задач; знать педагогику, психологию, возрастную физиологию, школьную гигиену; знать методику преподавания предмета и воспитательной работы; программы и учебники, требования к оснащению и оборудованию учебных кабинетов и подсобных помещений; средства обучения и их дидактические возможности; основные направления и перспективы развития образования и педагогической науки.

6.13.2. Осуществлять обучение и воспитание обучающихся с учетом специфики преподаваемого предмета.

6.13.3. Использовать разнообразные приемы, методы и средства обучения, участвовать в разработке и реализации образовательных программ.

6.13.4. Обеспечивать уровень подготовки обучающихся, соответствующий требованиям государственного образовательного стандарта, и нести ответственность за его реализацию.

6.13.5. Организовывать и контролировать самостоятельную работу обучающихся.

6.13.6. Обеспечивать выполнение учебных планов и программ.

6.13.7. Систематически повышать свою профессиональную квалификацию.

6.13.8. Осуществлять связь с родителями (лицами, их заменяющими).

6.14. Требования к культорганизатору

Культорганизатор должен:

6.14.1. Иметь соответствующее образование; знать законы и другие нормативные акты по вопросам образования, педагогику и психологию, индивидуальные особенности и уровень культурного развития обслуживаемых граждан.

6.14.2. Организовывать культурно-досуговую деятельность, клубные формы реабилитационной деятельности в учреждении, используя различные ее виды и формы (посещение театров, выставок, экскурсии, демонстрация художественных и научно-популярных фильмов, проведение праздников, юбилеев и других культурных мероприятий).

6.15. Требования к инструктору по труду

Инструктор по труду должен:

6.15.1. Знать законы и другие нормативные акты по вопросам образования; возрастную и специальную педагогику и психологию, физиологию и гигиену; формы и методы обучения и воспитания; инструктивно-нормативные документы и рекомендации по организации трудового обучения и воспитания; действующие стандарты и технические условия, касающиеся эксплуатации оборудования и технических средств, основы организации труда.

6.15.2. Формировать у клиентов трудовые умения и навыки, готовить их к применению полученных знаний на практике.

6.15.3. Проводить с клиентами профориентационную работу, организовывать их общественно полезный и производительный труд, обеспечивать выполнение программы обучения.

6.15.4. Принимать необходимые меры по оснащению мастерских оборудованием, техническими средствами и материалами, отвечать за их сохранность и рациональное использование.

6.15.5. Организовывать проведение текущего и профилактического ремонта оборудования и технических средств или осуществлять его.

6.15.6. Обеспечивать выполнение клиентами требований охраны труда и техники безопасности, отвечать за их жизнь и здоровье в период образовательного процесса, оказывать им первую доврачебную помощь.

6.16. Требования к инструктору производственного обучения рабочих массовых профессий

Инструктор производственного обучения рабочих массовых профессий должен:

6.16.1. Знать законы и другие нормативные акты, касающиеся вопросов подготовки рабочих массовых профессий; учебные программы и тарифно-квалификационные характеристики профессий рабочих; принципы и методы производственного обучения; технологический процесс производства; устройство и взаимодействие узлов и механизмов обслуживаемых машин и станков; знать правила технической эксплуатации оборудования; ассортимент вырабатываемой продукции; требования, предъявляемые к качеству сырья, полуфабрикатов, итоговой продукции; передовые методы организации, планирования труда и выполнения рабочих приемов и операций по соответствующим профессиям; способы контроля и анализа работы обучаемых рабочих; знать порядок учета выполнения программ труда обучаемых и их успеваемости; законодательство о труде и охране труда Российской Федерации; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

6.16.2. Обучать неквалифицированных рабочих, учеников современным приемам выполнения производственных операций, работы на машинах, станках и т.п.

6.16.3. Планировать учебную работу и вести учет выполнения программ производственного обучения, результатов труда обучаемых и их успеваемости.

6.16.4. Осуществлять контроль за обеспечением безопасных условий работы учеников и молодых рабочих и за оснащением рабочих мест всем необходимым для выполнения работы.

6.16.5. Проводить вводный и текущий инструктаж всех вновь поступающих рабочих.

6.16.6. Изучать и обобщать передовой опыт работы по соответствующей профессии, передавать его рабочим в целях повышения их квалификации, внедрения рациональных приемов и методов работы.

6.16.7. Контролировать правильность выполнения рабочими технологических операций, качество и производительность их труда.

6.16.8. Проводить дополнительный инструктаж рабочих для устранения выявленных недостатков.

6.17. Требования к музыкальному руководителю

Музыкальный руководитель должен:

6.17.1. Иметь соответствующее (специальное) образование; знать законы и другие нормативные акты по вопросам образования, педагогики и психологии, знать индивидуальные особенности музыкального восприятия, эмоций, моторики и музыкальных возможностей детей разного возраста; знать музыкальные произведения детского репертуара; основы дефектологии и соответствующие методики при работе с детьми, имеющими отклонения в развитии.

6.17.2. Осуществлять развитие музыкальных способностей и эмоциональной сферы, творческой деятельности воспитанников, формировать их эстетический вкус, используя разные виды и формы организации музыкальной деятельности.

6.17.3. Профессионально владеть техникой исполнения на музыкальном инструменте.

6.17.4. Определять направления педагогической деятельности с учетом индивидуальных и возрастных особенностей воспитанников, а также их творческих способностей, в том числе в области музыки.

6.17.5. Осуществлять мероприятия по реабилитации детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, используя музыкальную деятельность.

6.18. Требования к работникам, обеспечивающим административно-хозяйственную деятельность учреждения

6.18.1. К работникам, обеспечивающим административно-хозяйственную деятельность учреждения по предоставлению социальных услуг, относятся:

- финансовые работники (главный бухгалтер, бухгалтер, кассир);

- работники общественного питания (повар, шеф-повар, буфетчик, официант, мойщик посуды и др.);

- работники хозяйственных служб (заведующий хозяйством, заведующий складом, гардеробщик, уборщик помещений, парикмахер, техник, дворник, лифтер и др.).

6.18.2. Работники, обеспечивающие деятельность учреждения, должны руководствоваться в своей работе требованиями, изложенными в 5.4 настоящего стандарта.

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Нормативно-правовая база
Закон Московской области от 21 января 2005 года № 31/2005-ОЗ "о социальном обслуживании населения в Московской области"

 

ЗАКОН

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

 

О СОЦИАЛЬНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ НАСЕЛЕНИЯ

В МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

 

(в ред. Закона МО от 01.03.2006

N 28/2006-ОЗ (ред. 27.03.2006))

 

Настоящий Закон принят с целью установления порядка и условий реализации прав граждан на социальное обслуживание в Московской области, отнесенных федеральным законодательством к полномочиям органов государственной власти субъекта Российской Федерации.

Глава I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

Статья 1. Отношения, регулируемые настоящим Законом

 

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие в связи с осуществлением исполнительными органами государственной власти Московской области полномочий в сфере социального обслуживания населения.

 

Статья 2. Основные понятия

 

Социальное обслуживание населения - деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Социальные службы - предприятия и учреждения независимо от форм собственности, предоставляющие социальные услуги, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица.

Клиент социальной службы - гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации, которому в связи с этим предоставляются социальные услуги.

Социальные услуги - действия по оказанию клиенту социальной службы помощи в соответствии с законодательством Российской Федерации и Московской области.

Трудная жизненная ситуация - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и другое), которую он не может преодолеть самостоятельно.

 

Статья 3. Системы социальных служб

 

1. Государственная система социальных служб в Московской области - система, состоящая из государственных предприятий и учреждений социального обслуживания, являющихся собственностью Московской области и находящихся в ведении центрального исполнительного органа государственной власти Московской области в сфере социальной защиты населения (далее - уполномоченный орган).

2. Негосударственная система социальных служб в Московской области - система, состоящая из предприятий и учреждений иных форм собственности и граждан, занимающихся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица.

К негосударственной системе социального обслуживания могут относиться общественные объединения, благотворительные и религиозные организации, деятельность которых связана с социальным обслуживанием.

 

Статья 4. Учреждения и предприятия в системе социальных служб в Московской области

 

1. В системе социальных служб в Московской области действуют следующие типы учреждений социального обслуживания:

1) комплексные центры социального обслуживания населения;

2) территориальные центры социальной помощи семье и детям;

3) центры социального обслуживания;

4) социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних;

5) центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей;

6) социальные приюты для детей и подростков;

7) центры психолого-педагогической помощи населению;

8) центры экстренной психологической помощи по телефону;

9) центры (отделения) социальной помощи на дому;

10) дома ночного пребывания;

11) специализированные дома для граждан пожилого возраста;

12) стационарные учреждения социального обслуживания (дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты, детские дома-интернаты для умственно отсталых детей, детские дома-интернаты для детей с физическими недостатками);

13) геронтологические центры;

14) иные учреждения, предоставляющие социальное обслуживание.

2. К предприятиям социального обслуживания относятся предприятия, оказывающие населению социальные услуги.

 

Статья 5. Государственные стандарты социального обслуживания

 

1. Социальное обслуживание в Московской области должно соответствовать государственным стандартам, которые устанавливают основные требования к объемам и качеству социальных услуг, порядку и условиям их оказания.

2. Установление государственных стандартов социального обслуживания в Московской области осуществляется в порядке, определяемом Правительством Московской области.

 

Глава II. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРАВ ГРАЖДАН НА СОЦИАЛЬНОЕ

ОБСЛУЖИВАНИЕ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНЫХ

СЛУЖБ В МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

 

Статья 6. Право граждан на социальное обслуживание

 

1. Граждане, имеющие место жительства в Московской области, имеют право на социальное обслуживание в государственной системе социальных служб в Московской области по основным видам, в порядке и на условиях, определяемых настоящим Законом.

2. Социальное обслуживание в Московской области осуществляется на основании обращения гражданина, его опекуна, попечителя, другого законного представителя, органа государственной власти, органа местного самоуправления, общественного объединения.

3. Каждый гражданин вправе получить в государственной системе социальных служб в Московской области бесплатную информацию о своих правах и обязанностях, о возможностях, видах, порядке и условиях социального обслуживания.

4. Граждане пожилого возраста и инвалиды имеют право на получение социальных услуг в государственной системе социальных служб в Московской области, предусмотренных Перечнем гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания Московской области (далее - Перечень) согласно приложению к настоящему Закону.

5. Иностранные граждане, постоянно проживающие в Московской области, имеют равные с гражданами Российской Федерации права на социальное обслуживание в Московской области, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

 

Статья 7. Материальная помощь

 

1. Материальная помощь предоставляется гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в виде денежных средств, продуктов питания, средств санитарии и гигиены, средств ухода за детьми, одежды, обуви и других предметов первой необходимости, топлива, а также специальных транспортных средств, технических средств реабилитации инвалидов и лиц, нуждающихся в постороннем уходе.

2. Основания и порядок предоставления материальной помощи устанавливаются Правительством Московской области.

 

Статья 8. Социальное обслуживание на дому

 

1. Социальное обслуживание на дому, в том числе социально-медицинское обслуживание, включает в себя совокупность надомных услуг, предусмотренных Перечнем.

2. Социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов осуществляется на временной или постоянной основе государственными учреждениями социального обслуживания Московской области.

Периодичность посещения социальными работниками обслуживаемых на дому устанавливается с учетом нуждаемости граждан в помощи, но не реже 2 раз в неделю.

3. Социально-медицинское обслуживание на дому осуществляется специализированными отделениями государственных учреждений социального обслуживания Московской области для временного или постоянного социально-бытового обслуживания и оказания доврачебной медицинской помощи в надомных условиях гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и страдающим заболеваниями, не являющимися противопоказаниями к принятию на социальное обслуживание на дому.

Периодичность посещения социальными работниками обслуживаемых на дому устанавливается с учетом нуждаемости граждан пожилого возраста и инвалидов в помощи, но не реже 3-4 раз в неделю. Периодичность посещения обслуживаемых на дому медицинскими сестрами устанавливается по согласованию с лечащим (участковым) врачом, но не реже 3-4 раз в неделю.

 

Статья 9. Срочное социальное обслуживание

 

Срочное социальное обслуживание осуществляется государственными учреждениями социального обслуживания Московской области в соответствии с Перечнем.

 

Статья 10. Полустационарное социальное обслуживание

 

1. Полустационарное социальное обслуживание осуществляется государственными учреждениями социального обслуживания Московской области и включает в себя совокупность социальных услуг, предусмотренных Перечнем.

2. На полустационарное социальное обслуживание принимаются нуждающиеся в нем граждане пожилого возраста и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний.

 

Статья 11. Стационарное социальное обслуживание

 

1. Стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе, осуществляется на постоянной или временной основе в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Московской области.

2. Стационарное социальное обслуживание направлено на предоставление гражданам пожилого возраста и инвалидам социальных услуг, предусмотренных Перечнем, обеспечение условий жизнедеятельности, питания, ухода, проведение реабилитационных мероприятий медицинского, психологического, социального характера, а также организацию посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга.

 

Статья 12. Порядок и условия направления граждан на социальное обслуживание на дому, полустационарное и стационарное социальное обслуживание

 

1. Направление граждан пожилого возраста и инвалидов на социальное обслуживание на дому, включая социально-медицинское обслуживание на дому, и полустационарное социальное обслуживание, осуществляется территориальным подразделением уполномоченного органа или государственным учреждением социального обслуживания Московской области на основании следующих документов:

заявления гражданина или его законных представителей;

копии документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорт; заграничный паспорт - для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории Московской области; справка об освобождении - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);

заключения лечебно-профилактического учреждения об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на социальное обслуживание;

акта материально-бытового обследования условий проживания, составленного территориальным подразделением уполномоченного органа;

справки, свидетельства, удостоверения или иного документа установленного образца о праве на меры социальной поддержки в соответствии с законодательством;

справки, выданной органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере пенсии (пенсий) с учетом ежемесячных выплат и доплат, устанавливаемых законодательством Российской Федерации и Московской области.

2. Граждане, проживающие в семьях или имеющие родственников, обязанных в соответствии с федеральным законодательством их содержать, представляют также:

справку органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области или жилищно-эксплуатационных предприятий о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;

справку от каждого члена семьи (родственника) с места работы (службы, учебы) о размерах заработной платы и других доходах семьи за последние три месяца, предшествующие месяцу обращения.

3. Решение о приеме на социальное обслуживание на дому и полустационарное социальное обслуживание или отказе в нем сообщается заявителю в течение 15 дней после обращения. При необходимости проверки сведений о доходах семьи в указанный выше срок территориальным подразделением уполномоченного органа или государственным учреждением социального обслуживания Московской области заявителю должен быть дан предварительный ответ, уведомляющий о проведении такой проверки.

При проведении проверки ответ о приеме или отказе в приеме на надомное и полустационарное социальное обслуживание должен быть дан заявителю не позднее 30 дней после обращения.

4. Направление граждан пожилого возраста и инвалидов на стационарное социальное обслуживание осуществляется Комиссией по направлению граждан пожилого возраста, инвалидов (и детей-инвалидов) в стационарные учреждения социального обслуживания (далее - Комиссия), созданной при уполномоченном органе или его территориальном подразделении, на основании документов, перечисленных в части 1 и 2 настоящей статьи. При направлении в государственные стационарные учреждения социального обслуживания Московской области несовершеннолетних инвалидов дополнительно представляется копия постановления главы муниципального образования Московской области о закреплении за ними жилой площади.

5. Решение Комиссии о приеме или отказе в приеме на стационарное социальное обслуживание сообщается заявителю не позднее чем через месяц после обращения. При положительном решении Комиссии уполномоченным органом или его территориальным подразделением выписывается путевка о направлении гражданина на временное или постоянное проживание в государственное стационарное учреждение социального обслуживания Московской области.

6. Отказ в направлении на социальное обслуживание может быть обжалован заявителем в уполномоченный орган и (или) в судебном порядке.

7. Правом внеочередного принятия на социальное обслуживание на дому, полустационарное и стационарное обслуживание пользуются инвалиды и участники Великой Отечественной войны, труженики тыла, а также инвалиды боевых действий.

(в ред. Закона МО от 01.03.2006 N 28/2006-ОЗ)

Абзац исключен. - Закон МО от 01.03.2006 N 28/2006-ОЗ.

Правом первоочередного принятия на социальное обслуживание на дому пользуются супруги погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, не вступившие в повторный брак; лица, подвергшиеся политическим репрессиям и впоследствии реабилитированные; граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС; одинокие нетрудоспособные граждане и инвалиды, в том числе из числа вынужденных переселенцев.

8. Противопоказаниями к принятию на социальное обслуживание на дому, полустационарное и стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов являются: психические заболевания в стадии обострения; хронический алкоголизм и наркомания; венерические, карантинные инфекционные заболевания; бактерионосительство; активные формы туберкулеза; злокачественные новообразования в активной фазе; иные тяжелые заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.

9. На социальное обслуживание на дому, полустационарное и стационарное обслуживание не принимаются граждане, заключившие договор пожизненного содержания с иждивением.

 

Статья 13. Порядок предоставления реабилитационных услуг

 

1. Реабилитационные услуги предоставляются инвалидам, детям-инвалидам, лицам с ограниченными возможностями, несовершеннолетним, другим гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

2. К реабилитационным услугам относятся: услуги по социально-средовой, социально-педагогической, социально-психологической, медико-социальной, социокультурной реабилитации, социально-бытовая адаптация, профессиональная ориентация, обучение, образование, содействие в трудоустройстве, физкультурно-оздоровительные мероприятия, спорт.

3. Предоставление реабилитационных услуг осуществляется государственными учреждениями социального обслуживания Московской области по направлению территориального подразделения уполномоченного органа.

4. Направление граждан в государственные учреждения социального обслуживания Московской области осуществляется на основании следующих документов:

заявления гражданина или его законного представителя;

копии документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорт; заграничный паспорт - для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории Московской области; справка об освобождении - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);

индивидуальной программы реабилитации инвалида (ребенка-инвалида) или справки лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья;

справки, свидетельства, удостоверения или иного документа установленного образца о праве на меры социальной поддержки в соответствии с законодательством.

5. Территориальное подразделение уполномоченного органа в 15-дневный срок с момента получения заявления рассматривает его и уведомляет гражданина о постановке на учет по предоставлению реабилитационных услуг, выдает направление в государственное учреждение социального обслуживания Московской области.

6. Противопоказаниями к приему в государственные учреждения социального обслуживания Московской области являются: острые, в том числе инфекционные заболевания; обострение и декомпенсированное течение хронических заболеваний; любые приступообразные и проградиентно текущие психические заболевания со склонностью к частым обострениям и рецидивам, частыми пароксизмальными состояниями; заболевания с декомпенсациями, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения; злокачественные новообразования в активной фазе; кахексия любого происхождения; гнойно-некротические заболевания; алкоголизм и наркомания.

 

Статья 14. Порядок приема и условия предоставления временного приюта

 

1. В специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, круглосуточно принимаются несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет, оставшиеся без попечения родителей, проживающие в семьях, находящихся в социально опасном положении, заблудившиеся или подкинутые, самовольно ушедшие из семьи, образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, не имеющие места жительства и средств к существованию, оказавшиеся в иной трудной жизненной ситуации, в том числе обратившиеся за помощью самостоятельно, по инициативе родителей (их законных представителей), направленные (поступившие) по другим основаниям.

При поступлении ребенка в возрасте до 3 лет он направляется в соответствующее учреждение.

Несовершеннолетние находятся в специализированном учреждении для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на полном государственном обеспечении в течение времени, необходимого для оказания социальной помощи и (или) социальной реабилитации и решения вопросов их дальнейшего устройства.

В специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, не могут быть приняты лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания или совершившие правонарушение. В случае поступления таких несовершеннолетних, принимаются меры по направлению их в соответствующие учреждения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Основания помещения в специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации:

личное обращение несовершеннолетнего;

заявление родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам;

направление территориального подразделения уполномоченного органа или согласованное с этим органом ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;

постановление лица, производящего дознание, следователя, прокурора или судьи в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или законных представителей несовершеннолетнего;

акт оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) внутренних дел муниципального образования, отдела (управления) внутренних дел закрытого административно-территориального образования, отдела (управления) внутренних дел на транспорте о необходимости приема несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации.

Несовершеннолетний, принятый на основании личного заявления в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, имеет право покинуть его на основании личного заявления.

3. Временный приют создается для пребывания в нем женщин, находящихся в кризисной ситуации, и обеспечивает бытовые, психологические и прочие условия их жизнедеятельности на срок не более двух месяцев.

Временный приют предоставляется следующим категориям женщин:

подвергшимся психологическому или физическому насилию;

потерявшим родных и близких;

имеющим детей-инвалидов;

женщинам-инвалидам;

одиноким матерям с несовершеннолетними детьми;

несовершеннолетним матерям;

беременным женщинам;

женщинам из неполных семей;

находящимся в конфликте с семьей;

находящимся в отпуске по уходу за ребенком;

самостоятельно проживающим выпускницам детских домов и школ-интернатов;

женщинам, вышедшим на пенсию и испытывающим психологический дискомфорт, в том числе одиноким пожилым женщинам.

 

Статья 15. Организация дневного пребывания в государственных учреждениях социального обслуживания Московской области

 

В государственных учреждениях социального обслуживания Московской области (социальные приюты, социально-реабилитационные центры, реабилитационные центры для детей с ограниченными возможностями, кризисные центры для женщин, центры социальной помощи семье и детям) могут быть организованы группы дневного пребывания для несовершеннолетних и женщин, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Прием в группы дневного пребывания осуществляется на основании решения территориального подразделения уполномоченного органа.

 

Статья 16. Консультативная помощь

 

В государственных учреждениях социального обслуживания Московской области клиентам социальной службы предоставляются консультации по вопросам социально-бытового и социально-медицинского обеспечения жизнедеятельности, психолого-педагогической помощи, социально-правовой защиты.

 

Статья 17. Основания для бесплатного социального обслуживания

 

1. Бесплатное социальное обслуживание в государственной системе социальных служб Московской области предоставляется:

гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации в связи с безработицей, стихийными бедствиями, катастрофами, пострадавшим в результате вооруженных и межэтнических конфликтов;

несовершеннолетним детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

2. Бесплатно социальные услуги в соответствии с Перечнем предоставляются гражданам, не способным к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, не имеющим родственников, которые могут обеспечить им помощь или уход, - если среднедушевой доход этих граждан ниже 150 процентов величины прожиточного минимума, установленной в Московской области.

(в ред. Закона МО от 01.03.2006 N 28/2006-ОЗ)

Одиноким гражданам пожилого возраста и инвалидам (одиноким супружеским парам): инвалидам Великой Отечественной войны или участникам Великой Отечественной войны; супругам погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны или участников Великой Отечественной войны, не вступившим в повторный брак; бывшим несовершеннолетним узникам фашизма; лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда"; лицам, награжденным медалью "За оборону Москвы"; Героям Советского Союза; Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы; Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы; инвалидам боевых действий социальные услуги на дому в соответствии с Перечнем предоставляются государственными учреждениями социального обслуживания Московской области бесплатно, независимо от дохода указанных категорий граждан.

(абзац введен Законом МО от 01.03.2006 N 28/2006-ОЗ (ред. 27.03.2006))

 

Статья 18. Плата за социальное обслуживание

 

1. Социальные услуги на дому, в полустационарных и стационарных условиях предоставляются государственными учреждениями социального обслуживания Московской области бесплатно:

одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, доход которых составляет ниже 150 процентов величины прожиточного минимума, установленной в Московской области для соответствующей основной социально-демографической группы населения;

гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим родственников, которые не могут по причине малообеспеченности или болезни обеспечить им помощь или уход, среднедушевой доход которых ниже 150 процентов величины прожиточного минимума, установленной в Московской области для соответствующей основной социально-демографической группы населения;

гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в семьях, среднедушевой доход которых ниже 150 процентов величины прожиточного минимума, установленной в Московской области на душу населения.

(часть первая в ред. Закона МО от 01.03.2006 N 28/2006-ОЗ)

2. Социальные услуги на дому, в полустационарных и стационарных условиях предоставляются государственными учреждениями социального обслуживания Московской области на условиях частичной оплаты:

одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, доход которых составляет от 150 до 200 процентов величины прожиточного минимума, установленной в Московской области для соответствующей основной социально-демографической группы населения;

гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим родственников, которые не могут по причине малообеспеченности или болезни обеспечить им помощь или уход, среднедушевой доход которых составляет от 150 до 200 процентов величины прожиточного минимума, установленной в Московской области для соответствующей основной социально-демографической группы населения;

гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в семьях, среднедушевой доход которых составляет от 150 до 200 процентов величины прожиточного минимума, установленной в Московской области на душу населения.

Ежемесячный размер частичной оплаты социальных услуг, предоставляемых на дому, не должен превышать:

для одиноких граждан пожилого возраста (одиноких супружеских пар) и инвалидов - 10 процентов от разницы между доходом и величиной прожиточного минимума, установленной в Московской области для соответствующей основной социально-демографической группы населения;

для граждан пожилого возраста и инвалидов, имеющих родственников, которые по причине малообеспеченности или болезни не могут обеспечить им помощь или уход, - 10 процентов от разницы между доходом и величиной прожиточного минимума, установленной в Московской области для соответствующей основной социально-демографической группы населения;

для граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в семьях, - 10 процентов от разницы между среднедушевым доходом семьи и величиной прожиточного минимума, установленной в Московской области на душу населения.

Ежемесячный размер частичной оплаты социальных услуг, предоставляемых в полустационарных условиях не должен превышать:

для одиноких граждан пожилого возраста (одиноких супружеских пар) и инвалидов - 25 процентов от разницы между доходом и величиной прожиточного минимума, установленной в Московской области для соответствующей основной социально-демографической группы населения;

для граждан пожилого возраста и инвалидов, имеющих родственников, которые не могут по причине малообеспеченности или болезни обеспечить им помощь или уход, - 25 процентов от разницы между доходом и величиной прожиточного минимума, установленной в Московской области для соответствующей основной социально-демографической группы населения;

для граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в семьях, - 25 процентов от разницы между среднедушевым доходом семьи и величиной прожиточного минимума, установленной в Московской области на душу населения.

Ежемесячная оплата социальных услуг, предоставляемых в стационарных условиях, производится в размере, не превышающем 25 процентов разницы между доходом граждан, указанных в абзацах втором и третьем настоящей части и величиной прожиточного минимума, установленной в Московской области для соответствующей основной социально-демографической группы населения или среднедушевым доходом семьи граждан, указанных в абзаце четвертом настоящей части, и величиной прожиточного минимума, установленной в Московской области на душу населения.

(часть вторая в ред. Закона МО от 01.03.2006 N 28/2006-ОЗ)

3. Социальные услуги на дому, в полустационарных и стационарных условиях предоставляются государственными учреждениями социального обслуживания Московской области на условиях полной оплаты:

одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, доход которых составляет более 200 процентов величины прожиточного минимума, установленной в Московской области для соответствующей основной социально-демографической группы населения;

гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим родственников, которые не могут по причине малообеспеченности или болезни обеспечить им помощь или уход, среднедушевой доход которых составляет более 200 процентов величины прожиточного минимума, установленной в Московской области для соответствующей основной социально-демографической группы населения;

гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в семьях, среднедушевой доход которых составляет более 200 процентов величины прожиточного минимума, установленной в Московской области на душу населения.

Перечень видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина при предоставлении социального обслуживания, устанавливается Правительством Московской области.

(часть третья в ред. Закона МО от 01.03.2006 N 28/2006-ОЗ)

4. Стоимость социальных услуг определяется исходя из тарифов на социальные услуги, установленных в Московской области.

5. В оплату (частичную или полную) социальных услуг не включаются расходы по оказанию медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, получению образования в пределах государственных образовательных стандартов и обеспечению соблюдения санитарных правил в государственных учреждениях социального обслуживания Московской области, финансирование которых осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Дополнительные услуги, не входящие в Перечень, оказываются на условиях полной оплаты в соответствии с установленными тарифами.

7. Решение об условиях оказания социальных услуг (бесплатно, с частичной или полной оплатой) принимается государственным учреждением социального обслуживания Московской области, оказывающего эти услуги, на основании предоставляемых гражданами пожилого возраста и инвалидами или их законными представителями документов, указанных в статье 12 настоящего Закона, с учетом прожиточного минимума, установленного в Московской области, а также платы, взимаемой за стационарное обслуживание.

(в ред. Закона МО от 01.03.2006 N 28/2006-ОЗ)

8. При оказании социальных услуг на условиях частичной или полной оплаты государственные учреждения социального обслуживания Московской области обязаны заключать с гражданами пожилого возраста и инвалидами или с их законными представителями договор, определяющий виды и объем предоставляемых услуг, сроки, в которые должны быть предоставлены услуги, а также порядок и размер их оплаты. Форма примерного договора утверждается уполномоченным органом.

9. В государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Московской области кроме платы за социальные услуги взимается плата за стационарное обслуживание, которая включает затраты на приобретение продуктов питания, медикаментов и мягкого инвентаря, а также коммунальных услуг. Размер ежемесячной платы за стационарное обслуживание определяется учреждением с учетом сложившегося в Московской области уровня потребительских цен, тарифов на оплату коммунальных услуг, а также утвержденных в установленном порядке норм питания, нормативов обеспечения мягким инвентарем и медикаментами и утверждается уполномоченным органом ежегодно до 15 января текущего года.

Размер ежемесячной платы за социальные услуги согласно Перечня и стационарное обслуживание гражданина, проживающего в государственном стационарном учреждении социального обслуживания, не может превышать 75 процентов дохода гражданина в денежной форме.

(абзац в ред. Закона МО от 01.03.2006 N 28/2006-ОЗ)

Плата за стационарное обслуживание производится на основании договора о стационарном обслуживании. Форма примерного договора о стационарном обслуживании утверждается уполномоченным органом.

10. Решение об условиях оказания социальных услуг и размер взимаемой с граждан пожилого возраста и инвалидов платы за социальные услуги пересматривается государственным учреждением социального обслуживания Московской области при изменении дохода, у граждан пожилого возраста и инвалидов, среднедушевого дохода семей, прожиточного минимума в Московской области, платы за стационарное обслуживание, изменения тарифов на социальные услуги, а также других обстоятельств, влияющих на условия предоставления социальных услуг, но не реже двух раз в год.

(в ред. Закона МО от 01.03.2006 N 28/2006-ОЗ)

11. Граждане пожилого возраста и инвалиды, нуждающиеся в социальном обслуживании, проживающие в семьях или имеющие родственников, которые обязаны их содержать, не представившие сведения о среднедушевом доходе семьи, социальное обслуживание оплачивают в полном объеме.

12. Средства, поступившие от оплаты социального обслуживания, зачисляются на счета государственных учреждений социального обслуживания Московской области и направляются на дальнейшее развитие социального обслуживания и стимулирование труда социальных работников этих учреждений в размере, определяемом уполномоченным органом или его территориальным подразделением, сверх бюджетных ассигнований.

13. Условия и порядок оплаты социального обслуживания в социальных службах иной формы собственности устанавливаются ими самостоятельно.

 

Глава III. РЕСУРСНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

 

Статья 19. Финансовое обеспечение социального обслуживания

 

1. Финансирование государственных учреждений социального обслуживания Московской области осуществляется за счет средств бюджета Московской области.

Финансирование социальных служб иной формы собственности осуществляется из источников, предусмотренных их уставами либо иными учредительными документами.

2. Дополнительными внебюджетными источниками финансирования являются:

средства, поступающие от целевых социальных фондов;

кредиты банков и средства других кредиторов;

доходы от предпринимательской деятельности;

доходы от ценных бумаг;

средства, поступающие в качестве платы за социальные услуги;

благотворительные взносы и пожертвования;

другие источники, не запрещенные законом.

 

Статья 20. Предпринимательская деятельность социальных служб

 

1. В соответствии с законодательством Российской Федерации и Московской области социальные службы имеют право вести предпринимательскую деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых они созданы.

2. Предпринимательская деятельность социальных служб подлежит льготному налогообложению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Московской области.

 

Глава IV. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

Статья 21. Ответственность за нарушение настоящего Закона

 

Ответственность лиц, занятых в системе социальных служб в Московской области, если их действия (бездействие) повлекли за собой опасные для жизни и здоровья клиента социальной службы последствия или иное нарушение его прав, наступает в порядке и на основаниях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации и Московской области.

 

Статья 22. Обжалование действий (бездействия) социальных служб

 

Действия (бездействие) социальных служб государственной системы в Московской области могут быть обжалованы гражданином, его опекуном, попечителем, другим законным представителем в органы государственной власти Московской области либо в суд.

Действия (бездействие) негосударственной системы социальных служб могут быть обжалованы гражданином, его опекуном, попечителем, другим законным представителем в суд.

 

Статья 23. Вступление в силу настоящего Закона

 

Настоящий Закон вступает в силу на следующий день после его официального опубликования.

 

И.о. Губернатора Московской области

А.Б. Пантелеев

21 января 2005 года

N 31/2005-ОЗ

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Нормативно-правовая база
ГОСТ Р 52497-2005 Социальное обслуживания населения.Система качества учреждений социального обслуживания

ГОСТ Р 524972005

НАЦИОНАЛЬНЫЙ      СТАНДАРТ      РОССИЙСКОЙ      ФЕДЕРАЦИИ

Социальное обслуживание населения
Система качества учреждений социального обслуживания

Social service of the population. Quality systems of the organisms for social service

Дата введения 20070101

1 Область применения

Настоящий стандарт распространяется на социальное обслуживание населения и устанавливает
требования к системе качества учреждений социального обслуживания (далее учреждения), пред-
оставляющих
социальные услуги (далее услуги) различным категориям населения, оказавшимся в
трудной жизненной ситуации.

Стандарт разработан с целью его использования в качестве базовой нормативной основы при раз-
работке систем качества конкретных учреждений применительно к специфике их деятельности.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р 5064694 Услуги населению. Термины и определения

ГОСТ Р 5069194 Модель обеспечения качества услуг

ГОСТ Р 521422003 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг.
Общие положения

ГОСТ Р 521432003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг

ГОСТ Р ИСО 9000:2001  Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь

ГОСТ Р ИСО 9004:2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению дея-
тельности

Примечание При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылоч-
ных
стандартов в информационной системе общего пользования на официальном сайте национального органа
Российской Федерации по стандартизации в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному ука-
зателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по
соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем
году. Если ссылочный документ заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует
руководствоваться заменяемым (измененным) документом. Если ссылочный документ отменен без
замены
, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссыл-
ку.

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 50646 и ГОСТ Р ИСО 9000.

4   Требования к системе качества учреждения

4.1      Требования к системе качества учреждения установлены настоящим стандартом в соотве-
тствии
с положениями Федеральных законов Российской Федерации и постановлением Правительства
Российской Федерации, указанными в предисловии стандарта, а также положениями ГОСТ Р 50691,
ГОСТ Р 52142, ГОСТ Р 52143 и ГОСТ Р ИСО 9004.

4.2   Под системой качества учреждения понимают совокупность его организационной структуры (с
распределением ответственности сотрудников за качество услуг), правил, методов обеспечения качества
услуг, процессов предоставления услуг, ресурсов учреждения (людских, материально-технических, инфор-
мационных и других), обеспечивающую осуществление административного руководства качеством услуг.

4.3   Систему качества учреждения создают для достижения и поддержания уровня качества услуг,
соответствующего предъявляемым к нему требованиям.

4.4   Система качества учреждения должна являться неотъемлемой частью общей системы управ-
ления деятельностью учреждения по предоставлению социальных услуг.

4.5   Система качества учреждения предназначена для создания необходимых условий гарантиро-
ванного удовлетворения законных запросов и потребностей клиентов, повышения эффективности и
качества
услуг на всех стадиях их предоставления с целью предупреждения возможных отклонений от
заданных требований к этим услугам, обеспечения репутации учреждения как надежного и порядочного
исполнителя услуг.

4.6   Основными задачами, на решение которых должна быть направлена система качества учреж-
дения, являются:

 

-   осуществление эффективного контроля за техническими, организационными и другими факто-
рами, влияющими на качество предоставляемых услуг;

-   предотвращение или устранение любых несоответствий услуг предъявляемым к ним требованиям;

-   обеспечение стабильного уровня качества услуг;

-   решение других задач, отражающих специфику деятельности учреждений.

4.7  Разработка и функционирование системы качества учреждения должны базироваться на сле-
дующих основных принципах:

-   приоритетности требований (запросов) клиента по обеспечению качества услуг, то есть обеспе-
чения уверенности в том, что эти требования (запросы) будут полностью реализованы при предоставле-
нии услуг;

-   предупреждения проблем качества услуг, то есть обеспечения уверенности в том, что эти про-
блемы будут предупреждаться, а не выявляться и разрешаться после их возникновения;

-   соблюдения положений нормативных документов, регламентирующих требования к порядку и
правилам предоставления услуг;

-   обеспеченности учреждения соответствующими людскими, материально-техническими и други-
ми ресурсами (базовой и оперативной информацией, технической документацией, данными о результа-
тах предоставления услуг и их контроля, итогах оценки качества и др.);

-   четкого распределения полномочий и ответственности персонала за его деятельность по пред-
оставлению услуг, влияющую на обеспечение их качества;

-   личной ответственности руководства учреждения за качество предоставляемых услуг, разра-
ботку
, внедрение и контроль эффективности системы качества, за определение политики в области
качества
, организацию и общее руководство работами по обеспечению качества;

-   обеспечение личной ответственности каждого исполнителя за качество услуг в сочетании с мате-
риальным и моральным стимулированием качества;

-   документального оформления правил и методов обеспечения качества услуг;

-   обеспечения понимания всеми сотрудниками учреждения требований системы качества к поли-
тике в области качества.

5  Основные факторы, влияющие на качество услуг, и порядок

их использования при формировании системы качества учреждений

5.1 При формировании системы качества учреждений (при определении политики учреждения в
области качества, разработки документации системы качества, организации работ по качеству) необхо-
димо учитывать ряд факторов (критериев) различного характера, которые в значительной мере влияют
на качество предоставляемых услуг.

Правильный учет этих факторов, их использование при разработке соответствующих документов
системы качества и в практической деятельности учреждения будут способствовать повышению качес-
тва услуг.

5.2 Основными факторами являются:

-   наличие и состояние документации, в соответствии с которой функционирует учреждение;

-   условия размещения учреждения;

-   укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация;

-   специальное и табельное техническое оснащение учреждения,(оборудование, приборы, аппа-
ратура и т. д.);

-   состояние информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг клиентам.

5.2.1   В состав документации должны входить:

-   положение об учреждении (Устав учреждения), включающее в себя сведения о предназначении
учреждения, порядке его формирования, содержания, реорганизации, сведения об основных задачах
его деятельности, категориях обслуживаемых лиц, порядке и условиях зачисления на обслуживание, о
структурных подразделениях и их основных задачах, сведения об объеме и порядке предоставления
ими услуг и о других организационных и технических вопросах;

-   положения о структурных подразделениях учреждения, содержащие сведения о категориях
граждан
, обслуживаемых тем или иным подразделением, стоящих перед ним задачах, сроках и условиях
обслуживания граждан, сведения о дополнительных документах, необходимых для зачисления на
обслуживание
в данное подразделение, сведения о количестве сотрудников подразделения , их основ-
ных обязанностях и т. д.;

-   руководства, служебные инструкции, правила, методики технологий, предназначенные для рег-
ламентирования
процесса предоставления услуг, определения методов (способов) их предоставления
и контроля, а также для совершенствования работы учреждения;

-   документация на оборудование, приборы и аппаратуру, способствующая обеспечению их нор-
мальной и безопасной эксплуатации, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии;

-   национальные стандарты социального обслуживания населения в Российской Федерации,
составляющие нормативную основу практической работы учреждения в области предоставляемых кли-
ентам социальных услуг.                                                               

В зависимости от того, насколько качественно составлены эти документы, насколько квалифици-
рованно и четко изложены в них обязанности, права, порядок выполнения различных процедур при пред-
оставлении услуг и другие функции персонала, зависит эффективность работы учреждения и качество
предоставляемых им услуг.

Указанные документы должны составлять основу документации системы качества учреждения. В
процессе формирования системы качества они могут быть при необходимости откорректированы с
целью
приведения их содержания в соответствие с требованиями, предъявляемыми к ним как к части
документации системы качества.

5.2.2  Условия размещения учреждения, обеспечивающие его эффективную работу, должны быть
следующими:

-   учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназ-
наченном здании (зданиях) или помещениях, доступных для всех категорий обслуживаемых граждан, в
том
числе для инвалидов и других маломобильных групп населения. Помещения должны быть обеспе-
чены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью;

-   по размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических
норм и правил, безопасности труда и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно
влияющих
на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха,
запыленность, загазованность, шум, вибрация и т. д.);

-   площадь, занимаемая учреждением, должна позволять нормальное размещение персонала,
клиентов и предоставление им услуг.

В связи с этим при разработке системы качества учреждения должны быть предусмотрены меры,
направленные на создание или поддержание упомянутых условий, а при необходимости и возможнос-
ти на их улучшение.

5.2.3  Вопросы укомплектованности учреждения специалистами и их квалификации также должны
найти
отражение в системе качества как один из важнейших факторов, влияющих на качество услуг.

В числе таких вопросов, подлежащих решению в рамках системы качества, могут быть:

-  полная укомплектованность учреждения необходимыми специалистами в соответствии со штат-
ным расписанием;

-   подбор специалистов с соответствующим образованием, квалификацией, профессиональной
подготовкой, обладающих знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обя-
занностей
; постоянное повышение их квалификации учебой на курсах переподготовки и повышения ква-
лификации или иными способами;

-   четкое распределение обязанностей специалистов, изложенных в должностных инструкциях,
методиках и других документах, регламентирующих их обязанности, права и ответственность;

-   обязательная аттестация специалистов в установленном порядке;

-   воспитание у всех сотрудников учреждения высоких моральных и морально-этических качеств,
чувства ответственности и необходимости руководствоваться в своей работе с клиентами принципами
гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности, учитывая их физическое и психи-
ческое состояние;                                           

-   принятие мер к недопущению разглашения сотрудниками учреждения сведений личного харак-
тера о клиентах, ибо эти сведения составляют служебную тайну и за их разглашение виновные несут
ответственность
в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.2.4  Для качественного предоставления услуг учреждение должно быть оснащено специальным
и
табельным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям соответствующих
стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее
качество предоставляемых услуг.

Поэтому в системе качества учреждения должны быть предусмотрены мероприятия, направлен-
ные на то, чтобы:

-   оборудование, приборы и аппаратура использовались строго по назначению в соответствии с
документацией на их функционирование и эксплуатацию, содержались в технически исправном состоя-
нии, которое систематически бы проверялось;

-   неисправное оборудование, приборы и аппаратура, дающие при работе сомнительные резуль-
таты, своевременно снимались с эксплуатации, заменялись или ремонтировались (если они подлежат
ремонту), а пригодность отремонтированных подтверждалась их проверкой.

5.2.5  Вопросы информации должны являться составной частью системы качества учреждения,
так как без правильно организованной информационной работы невозможно обеспечить качество
предоставляемых
услуг, соответствующее запросам и нуждам клиентов.

Состояние информации об учреждении и правилах предоставления им услуг должно соответство-
вать требованиям Федерального закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В документации системы качества учреждений должны быть изложены следующие требования к
информации:                                                                                     

а)   учреждение обязано доводить до граждан свое наименование и местонахождение любым спо-
собом, предусмотренным законодательством Российской Федерации, предоставлять по требованию
клиентов
необходимую и достоверную информацию о выполняемых услугах, позволяющую им сделать
компетентный выбор;

б)  состав информации об услугах (в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потре-
бителей») должен включать в себя:

-   перечень основных услуг, предоставляемых учреждением;

-   характеристику каждой услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предостав-
ление;

-   взаимосвязь между качеством услуги, условиями ее предоставления и стоимостью;

-   возможность получения оценки качества услуги со стороны клиента;

-   установление взаимосвязи между предложенной услугой и реальными потребностями клиента;

-   правила и условия эффективного и безопасного использования услуг;

-   гарантийные обязательства учреждения исполнителя услуг;

в)   информация должна быть достоверной и полной. Если предоставление недостоверной или
недостаточно
полной информации об услуге повлекло причинение вреда жизни, здоровью или имущес-
тву
клиента социальной службы (вследствие производственных, рецептурных и иных недостатков услу-
ги), он вправе предъявить учреждению требования о возмещении причиненного вреда.

6 Документальное оформление системы качества

6.1 Систему качества оформляют в виде комплекта документов (руководств, положений, инструк-
ций, методик и т. д.), в которых устанавливают требования к системе качества учреждения в целом и к ее
составным частям, указанным в 4.2.

Степень документированности системы качества различных учреждений может отличаться в зави-
симости от:

-   размера и предназначения учреждения, характера и объема предоставляемых услуг, категорий
обслуживаемого населения;

-   сложности процесса по предоставлению услуг;

-   компетенции персонала учреждения.

Документация может быть любой формы и на любом носителе.

6.2      Документация системы качества должна оформляться как составная часть всей документации
учреждения и утверждаться в установленном порядке.

6.3      Основным документом системы качества учреждения является Руководство по качеству.

В нем излагают общее описание системы качества применительно к конкретному учреждению,
разъясняют политику учреждения в области качества, отражают организационную структуру системы
качества, задачи и функции подразделений и служб учреждения в области качества, приводят сведения
о комплекте документов всех уровней, составляющих нормативно-методическую базу системы качес-
тва
, устанавливают порядок внедрения, функционирования и контроля системы качества.

6.3.1    Политика в области качества должна представлять собой основные цели, задачи и принципы
деятельности учреждения в области качества, документально оформленные и принятые к обязательно-
му выполнению в учреждении.

6.3.1.1   Цели политики в области качества должны отражать следующие вопросы:

-   обеспечение постоянного удовлетворения клиентов предоставляемыми услугами;

-   повышение качества услуг и эффективности (результативности) их предоставления;

-   принятие профилактических мер по предупреждению или урегулированию претензий и жалоб
клиентов;

-   прочие вопросы, отражающие специфику деятельности учреждения.

Содержание основных задач и принципов деятельности учреждения в области качества приведе-
но в 4.6 и 4.7 соответственно.

6.3.1.2    Наряду с подробным изложением целей, задач и принципов в Руководстве по качеству
учреждения
должны быть четко определены и сформулированы порядок и способы (методы) их реали-
зации.

6.3.1.3    Ответственность за политику в области качества несёт руководитель учреждения.

Он должен обеспечить разъяснение и доведение этой политики до всего персонала учреждения,
четко определить полномочия, ответственность и порядок взаимодействия всего персонала учрежде-
ния, осуществляющего руководство, исполнение услуг и контроль деятельности, влияющей на качество
услуг.

6.3.1.4    В формировании политики в области качества должны принимать участие все руководите-
ли, осуществляющие управление учреждением.

6.3.1.5    Политика учреждения в области качества должна охватывать все направления его дея-
тельности
, соответствовать потребностям и запросам клиентов, способствовать улучшению социаль-
ных и экономических показателей учреждения. Политика должна содержать также обязательство
руководства
учреждения осуществлять постоянное улучшение качества обслуживания клиентов.

6.3.1.6    Политика учреждения в области качества должна внедряться во всех структурных подраз-
делениях
учреждения и регулярно подвергаться анализу на предмет ее постоянной актуальности и при-
годности.

6.3.1.7    Реализация политики учреждения в области качества должна быть обеспечена необходи-
мыми ресурсами (кадровыми, материально-техническими, информационными и другими).

Для выполнения принятой учреждением политики в области качества перед подразделениями и
службами учреждения ставятся задачи на конкретные плановые периоды и при необходимости своевре-
менно уточняются и корректируются руководством учреждения.

6.3.1.8   В учреждении должны проводиться мероприятия, обеспечивающие понимание, поддер-
жку и реализацию политики в области качества всеми сотрудниками учреждения.

6.3.2  Организационная структура системы качества может быть представлена в виде схемы (с
необходимым
пояснением), на которой должны быть изображены все структурные подразделения,
непосредственно участвующие в предоставлении услуг или обеспечивающие их предоставление.

В пояснении к схеме должны быть отражены задачи, функции и ответственность всех подразделе-
ний
и служб учреждения в области качества и приведены сведения о документах всех уровней, которые
должны составлять нормативно-методическую базу системы качества учреждения.

Сведения о документах могут быть представлены в виде самих документов, разработанных вновь
(политика в области качества и др.) или уже действующих в учреждении (положения, инструкции, методики,
руководства
, правила и т. д.), но откорректированных при необходимости в целях более полного
учета в них вопросов качества, либо в виде ссылки на эти документы с информацией об их предназначе-
нии и кратком содержании.

6.3.3 Документация системы качества учреждения должна постоянно поддерживаться в рабочем
состоянии; устаревшая документация должна своевременно изыматься и заменяться новой.

7 Организация работы по качеству

7.1   Полномочия и ответственность персонала

7.1.1    В системе качества учреждения должны быть четко определены полномочия, ответствен-
ность
и взаимодействие всего персонала учреждения, осуществляющего руководство работой, пред-
оставление услуг и контроль деятельности, влияющей на качество услуг.

Это, в первую очередь, должно относиться к обслуживающему персоналу, деятельность которого
связана с выполнением таких процедур, как выявление претензий и жалоб клиентов, проведение мероп-
риятий по устранению или предупреждению недостатков, контроль выполнения этих мероприятий.

7.1.2  В учреждении должно быть назначено ответственное лицо (представитель руководства) из
. числа руководителей учреждения, которое независимо от других возложенных на него обязанностей

должно отвечать за надлежащее выполнение требований, установленных настоящим стандартом, и
иметь полномочия для:

-   обеспечения разработки системы качества, ее внедрения и поддержания в рабочем состоянии;

-   представления отчетов руководителю учреждения о функционировании, системы качества с
целью ее анализа и использования полученных результатов как основы для совершенствования этой
системы.

7.1.3  Учреждение должно установить порядок разработки (или корректировки, при необходимос-
ти), рассмотрения, утверждения и ведения всех документов, относящихся к системе качества, а также
порядок обеспечения ими.

7.2  Внутренние проверки системы качества

7.2.1       В системе качества учреждения должен быть разработан и поддерживаться в рабочем
состоянии
порядок проведения внутренних проверок качества. Внутренние проверки системы качества
учреждения проводят с целью регулярной оценки ее эффективности и соответствия установленным
требованиям, а также для получения информации, необходимой для обеспечения эффективного функ-
ционирования этой системы.                              '*,

7.2.2   Ответственным лицом за организацию и проведение проверки системы качества учрежде-
ния
должен быть представитель руководства, ответственный за систему качества.

7.2.3   Ответственными исполнителями по проведению проверок рекомендуется назначать руково-
дителей подразделений, эффективность и качество деятельности которыхзависятоткачества деятель-
ности проверяемых подразделений.

7.2.4   Эффективность системы качества учреждения определяют по результатам ее оценок, полу-
чаемых при проверках.

7.2.5   В процессе проверки системы качества учреждений (и ее составных частей) осуществляют:

 

-   контроль соответствия системы качества требованиям настоящего стандарта и документации на
нее;

-   анализ и оценку состояния функционирования системы качества в целом и отдельных ее состав-
ных частей;

-   анализ соответствия предоставляемых услуг требованиям нормативных документов;

-   анализ и оценку результатов работы учреждения в области качества услуг;

-   выработку корректирующих действий, направленных на устранение недостатков, выявленных в
процессе предоставления услуг, и совершенствование системы качества.

7.2.6           Проверки системы качества учреждений могут быть плановыми и оперативными.
Периодичность плановых проверок устанавливают в зависимости от результатов анализа качес-
тва услуг.

Оперативную проверку системы качества или отдельных ее составных частей проводят в случае
резкого ухудшения показателей, характеризующих конечные результаты работы по обеспечению качес-
тва услуг, предоставляемых каким-либо подразделением или учреждением в целом, в случае оценки
эффективности корректирующих действий, а также при значительных изменениях организации работ и
технологий предоставления услуг, отрицательно влияющих на их качество.

7.2.7  После окончания внутренней проверки ее результаты оформляют в виде отчета о состоянии
системы качества, в котором отражают данные анализа соответствия показателей и результатов дея-
тельности
учреждения в области обеспечения качества предоставляемых услуг установленным требо-
ваниям.

7.2.8 Результаты проверок системы качества учреждений являются основанием для разработки и
реализации
мероприятий по ее совершенствованию, по разработке новых методов и средств управле-
ния качеством предоставляемых услуг, улучшению состава и содержания нормативной документации
на систему качества.

7.3  Подготовка кадров

7.3.1       В учреждении должен быть разработан, документально оформлен и утвержден план мероп-
риятий по подготовке (обучению, повышению квалификации, аттестации, стажировке и т.д.) персонала,
выполняющего работы, непосредственно влияющие на качество услуг.

7.3.2   Подготовкой персонала должны быть охвачены все сотрудники учреждения, непосредствен-
но влияющие на качество услуг, включая руководящий состав всех уровней.

7.3.3   При разработке и реализации планов мероприятий по подготовке кадров необходимо учиты-
вать изложенные в 5.2.3 факторы (критерии), касающиеся порядка работы со специалистами учрежде-
ния.

7.4  Анализ функционирования системы качества руководством учреждения

7.4.1       Систему качества периодически должно анализировать руководство учреждения для того,
чтобы можно было убедиться, что она удовлетворяет предъявляемым к ней требованиям

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Нормативно-правовая база
ГОСТ Р 52884-2007 Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предостовления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам

Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52884-2007
"Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам"
(утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г. N 562-ст)

 

 Social service of the population. The order and conditions of granting the social services to elderly age citizens and invalids

 

Дата введения 1 января 2009 г.

Введен впервые

 

 Предисловие

 

 Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулированииx, а правила применения национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 "Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения"

 1 Область применения

 Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания (далее - учреждения), а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере социального обслуживания населения без образования юридического лица, гражданам пожилого возраста и инвалидам (в том числе и детям-инвалидам).

 Настоящий стандарт устанавливает порядок и условия предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам всего комплекса социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых).

 2 Нормативные ссылки

 В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

 ГОСТ Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг

 ГОСТ Р 52495-2005 Социальное обслуживание населения. Термины и определения.

 ГОСТ Р 52498-2005 Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания

 Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю "Национальные стандартыx, который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку

 3 Термины и определения

 В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 52495.

 

 4 Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам

 4.1 Общие положения

 4.1.1 Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам установлены в настоящем стандарте в соответствии с положениями законов Российской Федерации (пункт 4 предисловия к стандарту), ГОСТ Р 52143 и ГОСТ Р 52498.

 4.1.2 Социальные услуги гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам (в том числе к детям-инвалидам) должны предоставляться при соблюдении следующих принципов социальной справедливости:

 а) соблюдения прав гражданина и человека;

 б) ориентации социального обслуживания на индивидуальные потребности граждан пожилого возраста и инвалидов;

 в) приоритета мер по социальной защите граждан пожилого возраста и инвалидов;

 г) обеспечения равных возможностей в получении социальных услуг и их доступности для всех граждан пожилого возраста и инвалидов;

 д) предоставления государственных гарантий в сфере социального обслуживания населения.

 4.1.3 Социальные услуги предоставляют гражданам пожилого возраста и инвалидам по решению органов социальной защиты населения в подведомственных им учреждениях либо по договорам, заключаемым органами социальной защиты с учреждениями социального обслуживания иных форм собственности, в соответствии с перечнем гарантированных государством социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, который утверждается органами государственной власти субъектов Российской Федерации.

 4.1.4 При получении социальных услуг граждане пожилого возраста и инвалиды имеют установленное законодательством Российской Федерации право на:

 а) выбор учреждения и формы обслуживания в порядке, установленном органами социальной защиты населения субъектов Российской Федерации;

 б) получение достоверной и своевременной информации о своих правах, обязанностях, видах и формах социального обслуживания, показаниях на получение социальных услуг, об условиях проживания и других условиях предоставления этих услуг. Информация о характере и объеме социальных услуг предоставляется социальными работниками непосредственно гражданам пожилого возраста и инвалидам, а в отношении детей-инвалидов, не достигших 14 лет, и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, их законным представителям;

 в) конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работникам учреждения социального обслуживания при оказании социальных услуг. Такая информация является профессиональной тайной и не подлежит разглашению. Работники, виновные в разглашении этой тайны, должны нести ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

 г) уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждений социального обслуживания;

 д) добровольное согласие на социальное обслуживание. Социальное обслуживание осуществляется при условии добровольного согласия граждан пожилого возраста и инвалидов на получение социальных услуг, за исключением случаев, когда согласие на социальное обслуживание лиц, не достигших 14 лет (детей-инвалидов), и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, дается их законными представителями после получения в предполагаемом учреждении сведений о видах и формах практикуемого в нем социального обслуживания, об условиях оплаты социальных услуг и других условиях их предоставления;

 е) защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

 4.1.5 Право внеочередного приема на обслуживание в учреждения стационарного социального обслуживания, а также на обслуживание отделениями социальной помощи на дому предоставляется инвалидам войны, участникам Великой Отечественной войны и лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинградаx.

 4.1.6 Преимущественным правом при приеме на обслуживание в дома-интернаты для престарелых и инвалидов, центры социального обслуживания, а также правом внеочередного приема на обслуживание отделениями социальной помощи на дому пользуются следующие категории граждан:

 а) военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 г. по 3 сентября 1945 г. не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;

 б) лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;

 в) лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 г. по 9 мая 1945 г. не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированной территории СССР, либо награжденные орденами и медалями СССР, либо награжденные орденами и за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;

 г) члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий.

 4.1.7 Иностранные граждане, лица без гражданства, в том числе беженцы, должны пользоваться теми же правами в сфере социального обслуживания, что и граждане Российской Федерации, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

 4.1.8 При предоставлении социальных услуг должны обеспечиваться безопасность граждан, среды их обитания, соблюдаться все установленные нормы и правила пожарной безопасности, предусмотренные Федеральным законом о пожарной безопасности, государственных санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, приниматься все необходимые меры по профилактике травматизма и предупреждению несчастных случаев.

 4.1.9 В случае причинения гражданам пожилого возраста и инвалидам в процессе социального обслуживания вреда их здоровью, имуществу или морального вреда они могут с целью защиты своих законных прав и интересов обращаться в суд с иском о возмещении причиненного вреда в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

 4.1.10 Гражданам пожилого возраста и инвалидам, являющимся бактерио- или вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, может быть отказано в предоставлении социальных услуг.

 4.1.11 При предоставлении социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам учреждения должны осуществлять их защиту от всех форм дискриминации, физического или психического насилия, оскорбления, грубого обращения.

 4.2 Порядок и условия предоставления социальных услуг при стационарном социальном обслуживании

 

 4.2.1 Стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов осуществляется в стационарных учреждениях (отделениях учреждений) социального обслуживания, профилированных в соответствии с возрастом, состоянием здоровья и социальным положением граждан, которые обслуживаются в этих учреждениях (отделениях учреждений).

 4.2.2 Стационарное социальное обслуживание направлено на оказание разносторонней помощи путем предоставления комплекса социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и по состоянию здоровья нуждающимся в постоянном уходе и наблюдении.

 4.2.3 Предоставление социальных услуг в стационарных учреждениях должно быть направлено на создание для граждан пожилого возраста и инвалидов наиболее адекватных их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, на проведение реабилитационных мероприятий социального, медицинского и лечебно-трудового характера, обеспечение ухода, медицинской помощи, организации их отдыха и досуга.

 4.2.4 Помещение граждан пожилого возраста и инвалидов в стационарные учреждения для предоставления им социальных услуг производится на основании их письменного заявления и подтверждается их подписью, а лиц, не достигших 14 лет (детей-инвалидов), и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, - на основании письменного заявления их законных представителей, а в случае отсутствия последних - органами опеки и попечительства.

 4.2.5 Не допускается помещение детей-инвалидов с физическими недостатками в стационарные учреждения, предназначенные для проживания детей с психическими расстройствами.

 4.2.6 Граждане пожилого возраста и инвалиды, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном постороннем уходе, из числа освобождаемых из мест лишения свободы особо опасных рецидивистов и других лиц, за которыми в соответствии с действующим законодательством установлен административный надзор, а также граждане пожилого возраста и инвалиды, ранее судимые или неоднократно привлекавшиеся к административной ответственности за нарушение общественного порядка, занимающиеся бродяжничеством и попрошайничеством, которые направляются из учреждений органов внутренних дел, или по решению органов социальной защиты населения, при отсутствии медицинских противопоказаний и по личному желанию могут быть приняты на социальное обслуживание в специальные стационарные учреждения в порядке, определенном органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.

 4.2.7 Граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в стационарных учреждениях и постоянно нарушающие установленный Положением об учреждении порядок проживания в нем, а также порядок и условия предоставления социальных услуг, могут быть по их желанию или по решению суда, принятому на основании представления администрации указанных учреждений, переведены в специальные стационарные учреждения.

 4.2.8 Отказ от услуг стационарных учреждений граждан пожилого возраста и инвалидов, утративших способность удовлетворять свои основные жизненные потребности или признанных в установленном законом порядке недееспособными, производится по письменному заявлению их законных представителей в случае, если они обязуются обеспечить указанным лицам надлежащий уход и необходимые условия проживания.

 4.2.9 При предоставлении социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам администрация стационарного учреждения должна выполнить следующие условия:

 а) обеспечить неприкосновенность личности и безопасность проживания граждан пожилого возраста и инвалидов;

 б) исполнять возложенные на нее функции опекунов и попечителей в отношении граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в опеке или попечительстве;

 в) организовывать отдых и культурное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов;

 г) выделять супругам из числа проживающих в стационарном учреждении граждан пожилого возраста и инвалидов изолированное жилое помещение для совместного проживания;

 д) предоставлять гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в стационарном учреждении, возможность пользоваться телефонной связью и почтовыми услугами за плату в соответствии с действующими тарифами;

 е) обеспечивать возможность беспрепятственного приема посетителей как в выходные дни, так и в рабочие дни в соответствии с действующим распорядком работы учреждения;

 ж) обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей граждан пожилого возраста и инвалидов, сданных на хранение;

 и) исполнять иные функции по качественному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов во вверенном ей учреждении.

 4.2.10 Гражданам пожилого возраста и инвалидам, помещенным в стационарные учреждения, должны предоставляться все необходимые им виды социальных услуг (социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-экономические, социально-правовые), установленные ГОСТ Р 52143.

 4.2.11 Порядок и условия предоставления данных услуг регламентируются Положением об учреждении (Уставом учреждения), а на отдельные виды социальных услуг, кроме того, специальными инструкциями, правилами, рекомендациями и другими документами, учитывающими специфику той или иной услуги.

 4.2.11.1 Граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в стационарных учреждениях, имеют право на:

 а) обеспечение им условий проживания и быта в учреждениях, отвечающих государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, а инвалиды, кроме того, на обеспечение необходимыми реабилитационными средствами в соответствии с индивидуальными программами реабилитации;

 б) свободное посещение граждан пожилого возраста и инвалидов - клиентов стационарных учреждений их законными представителями, родственниками, священнослужителями и другими лицами, с которыми проживающий желает встретиться;

 в) предоставление им помещений для отправления религиозных обрядов, создание для этого соответствующих условий, не противоречащих правилам внутреннего распорядка учреждения, с учетом интересов верующих различных конфессий;

 г) сохранение занимаемых ими на правах собственника, по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественного жилищных фондов в течение шести месяцев с момента поступления в стационарное учреждение, а в случаях если в жилых помещениях остались проживать члены их семей, то в течение всего времени пребывания в этом учреждении.

 В случае отказа от услуг стационарного учреждения по истечении указанного срока граждане пожилого возраста и инвалиды, освободившие жилые помещения в связи с их помещением в эти учреждения, имеют право на внеочередное обеспечение жилым помещением, если им не может быть возвращено ранее занимаемое ими жилое помещение.

 Дети-инвалиды, проживающие в стационарных учреждениях, являющиеся сиротами или лишенные попечительства родителей, по достижении 18 лет подлежат обеспечению жилыми помещениями вне очереди органами местного самоуправления по месту нахождения учреждений либо по месту их прежнего жительства по выбору, если индивидуальная программа реабилитации предусматривает возможность осуществлять самообслуживание и вести самостоятельный образ жизни.

 4.2.11.2 Социально-медицинские услуги должны предусматривать:

 а) уход, первичную медико-санитарную и стоматологическую помощь;

 б) медико-социальную реабилитацию и социальную адаптацию;

 в) добровольное участие в лечебно-трудовом процессе с учетом состояния здоровья, интересов, желаний в соответствии с медицинским заключением и трудовыми рекомендациями;

 г) содействие в проведении медико-социальной экспертизы;

 д) направление обслуживаемых в государственных стационарных учреждениях и нуждающихся в специализированной медицинской помощи граждан пожилого возраста и инвалидов на обследование и лечение в государственные учреждения здравоохранения.

 4.2.11.3 Социально-педагогические услуги в стационарных учреждениях заключаются в содействии реализации прав детей-инвалидов на получение образования и профессиональное обучение в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями. Это право обеспечивается путем организации в стационарных учреждениях специальных образовательных учреждений (классов и групп) и мастерских трудового обучения в порядке, установленном действующим законодательством.

 4.2.11.4 Социально-правовые услуги должны предусматривать:

 а) свободное посещение адвокатами и нотариусами граждан пожилого возраста и инвалидов в стационарных учреждениях;

 б) бесплатную помощь адвоката в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

 в) участие граждан пожилого возраста и инвалидов в создаваемых в учреждениях общественных комиссиях по защите их прав;

 г) обеспечение права граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в стационарных учреждениях, на свободу от наказаний, на недопущение в целях их наказания или создания удобств для персонала указанных учреждений использования лекарственных средств, средств физического сдерживания, а также изоляции граждан пожилого возраста и инвалидов под угрозой дисциплинарной, административной или уголовной ответственности лиц, виновных в нарушении указанной нормы.

 4.2.11.5 Гражданам пожилого возраста и инвалидам, не выполняющим условия договора о стационарном обслуживании, может быть отказано в обслуживании, а администрация учреждения может расторгнуть договор и потребовать освобождения занимаемых жилых помещений.

 4.3 Порядок и условия предоставления социальных услуг при полустационарном социальном обслуживании

 

 4.3.1 Полустационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов осуществляется в полустационарных учреждениях (или отделениях учреждений), которые обеспечивают предоставление социальных услуг гражданам в течение определенного времени суток.

 4.3.2 На полустационарное социальное обслуживание принимаются нуждающиеся в нем граждане пожилого возраста и инвалиды (мужчины старше 60 лет, женщины - старше 55 лет), сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание, за исключением граждан пожилого возраста и инвалидов, являющихся бактерио- и вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма или наркотической зависимости карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.

 4.3.3 Полустационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов осуществляется в дневное время отделениями дневного пребывания учреждений.

 4.3.4 Полустационарное социальное обслуживание предусматривает предоставление необходимого гражданам пожилого возраста и инвалидам комплекса социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых), включая организацию их питания, отдыха, обеспечение их участия в посильной трудовой деятельности и поддержании активного образа жизни.

 4.3.5 Решение о зачислении на полустационарное социальное обслуживание принимает руководитель учреждения на основании письменного заявления гражданина пожилого возраста или инвалида и справки учреждения здравоохранения о состоянии его здоровья.

 4.3.6 Порядок и условия полустационарного социального обслуживания определяются органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.

 4.4 Порядок и условия предоставления социальных услуг на дому

 

 4.4.1 Предоставление социальных услуг на дому является одной из основных форм социального обслуживания и направлено на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде для поддержания их социального статуса, а также на защиту их прав и законных интересов.

 Порядок предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому устанавливается органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации.

 4.4.2 Порядок социального обслуживания на дому предполагает предоставление гражданам пожилого возраста и инвалидам следующих видов социальных услуг:

 4.4.2.1 Социально-бытовые услуги:

 а) организация питания, включая доставку продуктов питания на дом;

 б) поддержание условий проживания в соответствии с гигиеническими нормами и требованиями;

 в) содействие в обеспечении топливом и(или) водой граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления;

 г) помощь в приобретении продовольственных и промышленных товаров первой необходимости;

 д) содействие в оплате коммунальных услуг;

 е) организация ритуальных услуг.

 4.4.2.2 Социально-медицинские услуги:

 а) помощь в приобретении медикаментов;

 б) содействие в получении медицинской помощи, в том числе сопровождение в медицинские учреждения;

 в) социально-медицинские услуги гражданам, страдающим психическими расстройствами (в стадии ремиссии), туберкулезом (за исключением активной формы), тяжелыми заболеваниями (в том числе онкологическими) в поздних стадиях, за исключением граждан, являющихся бактерио- и вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма или наркологической зависимости, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.

 4.4.2.3 Социально-правовые услуги:

 а) содействие в организации юридической помощи;

 б) оказание помощи в оформлении различных юридических документов и организации других правовых услуг.

 4.5 Порядок и условия предоставления социальных услуг при срочном социальном обслуживании

 

 4.5.1 Срочное социальное обслуживание осуществляется в целях оказания неотложной помощи разового характера гражданам пожилого возраста и инвалидам, остро нуждающимся в социальной поддержке.

 4.5.2 Порядок срочного социального обслуживания предполагает предоставление гражданам пожилого возраста и инвалидам следующих видов социальных услуг:

 а) социально-бытовые услуги (разовое обеспечение остронуждающихся бесплатным питанием или продуктовыми наборами, обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости, разовое оказание материальной помощи, содействие в получении временного жилого помещения);

 б) социально-медицинские и социально-психологические услуги (организация экстренной медико-психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей и выделением для этих целей дополнительных телефонных номеров);

 в) социально-правовые услуги (организация юридической помощи в целях защиты законных прав и интересов обслуживаемых граждан);

 г) срочные социальные услуги иные.

 4.6 Порядок и условия предоставления социально-консультативной помощи

 

 4.6.1 Социально-консультативная помощь гражданам пожилого возраста и инвалидам является составной частью социального обслуживания и направлена на их адаптацию в обществе, ослабление социальной напряженности, создание благоприятных отношений в семье, а также на обеспечение взаимопонимания личности, семьи, общества и государства.

 4.6.2 Социально-консультативная помощь гражданам пожилого возраста и инвалидам заключается в предоставлении им комплекса социальных услуг, направленных на их психологическую поддержку, активизацию усилий в решении собственных проблем.

 4.6.3 Порядок предоставления социально-консультативной помощи предусматривает оказание следующих видов социальных услуг:

 а) социально-бытовых (выявление лиц, нуждающихся в социально-консультативной помощи, работа с семьями, в которых живут граждане пожилого возраста и инвалиды, организация их досуга);

 б) социально-педагогических (консультативная помощь в обучении, профессиональной ориентации и трудоустройстве инвалидов);

 в) социально-психологических (консультирование по вопросам профилактики различного рода социально-психологических отклонений, меры по формированию здоровых взаимоотношений и созданию благоприятной социальной среды для граждан пожилого возраста и инвалидов);

 г) социально-правовых (правовая помощь в пределах компетенции органов социального обслуживания, обеспечение координации деятельности государственных учреждений и общественных объединений для решения проблем граждан пожилого возраста и инвалидов).

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Нормативно-правовая база
День защиты детей

31 мая 2014 года, для детей из семей «группы риска», состоящих на учете и патронаже в отделении участковой социальной службы ГБУ СО МО «Звенигородский комплексный центр социального обслуживания населения», проведено мероприятие, посвященное Дню защиты детей. Благотворительное мероприятие под названием «Пиратская вечеринка» проводилось в Семейном центре «Удивительный жираф». Главный пират вечеринки увлек детей в бушующее море игр, задорного веселья, отличного настроения. Каждый из детей придумал себе пиратское имя, все вместе построили корабль и покатались на нем, провели пиратский бой подушками, поныряли в синие волны, искупались в море разноцветных огней, полетали на разноцветном парашюте и вернулись обратно.
    Благодаря нашему спонсору, ресторану «Звенигород» (ИП Беннер) по окончании «Пиратской вечеринки» всех детей угостили пиццей, напоили чаем с конфетами и подарили мягкие игрушки.                                                   
      Все остались довольны и счастливые ушли домой.












Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Контакты наших сотрудников

Аппарат центра.

1.    Директор  т. 8-498-697-91-40,т/факс. 8-498-697-32-29 Сидоркина Ирина Ивановна

3.    Бухгалтер т. 8-498-697-25-00 Андреева Екатерина Юрьевна

Отделение социального обслуживания  на дому

4.    Заведующий отделением ОСО №1 т.8-498-697-94-92 Левушкина Светлана Юрьевна

5.    Заведующий отделением ОСО № 2 т.8-498-697-94-92 Семина Надежда Николаевна

Отделение срочного социального обслуживания

6.    Специалист по социальной работе  т.8-498-697-24-36 Стихарева Татьяна Николаевна

7.    Специалист по социальной работе т.8-498-697-24-36 Лесникова Татьяна Михайловна

Отделение участковой социальной службы

8.    Заведующий отделением т.8-498-697-24-36 Лунина Ольга Михайловна

9.    Специалист по социальной работе т.8-498-697-24-36 Блинова Людмила Викторовна


Адрес электронной почты: zven_kcson@mail.ru

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: контакты
Областной фестиваль скандинавской ходьбы "Серебряный возраст"

28 мая 2014 года ГБУ СО МО "Звенигородский КЦСОН" принял участие в фестивале по скандинавской ходьбе "Серебряный возраст", в котором  участвовали 6 пенсионеров и инвалидов г.о.Звенигород.
По прибытию на место проведения конкурса в г. Домодедово парк культуры "Елочки" для участников было устроено чаепитие
, проведен мастер-класс по скандинавской ходьбе. После торжественного открытия фестиваля состоялось прохождение маршрутов, где наши участники показали неплохие результаты.
На торжественном закрытии фестиваля организаторы поблагодорили граждан пожилого возраста за активное участие в фестивале.











 

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Благотворительность.
Благотворительный  фонд содействия духовному просвещению "Архангела Михаила" оказал благотворительную помощь - приобрел бытовую технику: пылесос, холодильники, стиральную машинку, кресло-коляску, утюг для участников Великой Отечественной войны. Данный вид помощи оказывается фондом с 2012 года. 
Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Акции "Свет в окне" и "Чистый двор"
Общественная и молодежная палата "Новая сила" при совете депутатов г.о.Звенигород (руководитель Александров Дмитрий) приняли участие в акции "Свет в окне" и "Чистый двор" по уборке территории, приусадебного участка, квартир участников Великой Отечественной Войны.



Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Мероприятия, посвященные 9 мая.
8 мая 2014 года, накануне праздника, посвященному 69-й годовщине Победы  в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг. Глава городского округа Звенигород Александр Смирнов встретился с ветеранами войны. Поблагодарив ветеранов за их великий подвиг, Глава  пожелал им крепкого здоровья и долголетия. Поздравила ветеранов и председатель Совета депутатов Лариса Белоусова.
Теплые слова и лучшие пожелания услышали в свой адрес ветераны.
От администрации городского округа Звенигород все ветераны получили именное поздравление и продуктовые наборы. Также ко Дню Победы им была оказана материальная помощь





Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Служба персонального помощника "Интеграционный консультант"

  В целях реализации на территории Московской области проекта "Лучшие практики содействия социализации людей с ограниченными возможностями"   в учреждении организована служба персонального помощника "Интеграционный консультант".
   Интеграционный консультант - специалист, который помогает инвалиду, семье, имеющий ребенка-инвалида, решать проблемы возникающие в процессе жизнедеятельности, связанные с инвалидностью, выявляет проблемы конкретного инвалида, определяет пути их решения.

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Итоговое занятие "Школы социального работника".
21 мая 2014 года прошло подведение итогов учебы "Школы социального работника" в форме тестирования. Социальные работники отвечали на вопросы по мерам социальной поддержки, законам Московской области и Федеральным законам. Все социальные работники прошли тестирование успешно.
Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Итоги 1 квартала 2014 года

По итогам заседания Комиссии по оценке показателей эффективности деятельности государственных учреждений социального обслуживания Московской области была осуществлена оценка эффективности деятельности учреждений и сформирован рейтинг в соответствии с результатами их деятельности. 

Рейтинги учреждений оценивались по более чем 20 критериям, таким как - обеспечение комплексной безопасности и проживающих в учреждении граждан, обеспечение информационной открытости, соблюдение сохранности имущества, отсутствие массовой заболеваемости обслуживаемых граждан инфекционными, респираторными, желудочными заболеваниями, удовлетворенность граждан качеством и доступностью предоставляемых услуг и многим другим.
ГБУ СО МО "Звенигородский КЦСОН" набрал 78 баллов (высший балл 88)

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Новости
Гарантированные услуги

 


Услуги по организации питания, быта и досуга:  
   Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих  обедов:                                                 
- из магазинов района проживания                        
- из отдаленных магазинов или рынка                     
Помощь в приготовлении пищи                             
Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой  необходимости                                           
Для проживающих в жилых помещениях без центрального  отопления и (или) водоснабжения:                  
- доставка воды                                         
- топка печей                                           
- содействие в обеспечении топливом                     
Сдача вещей и обратная их доставка:                     
- в стирку                                              
- в химчистку                                           
- в ремонт                                              
Содействие в организации ремонта жилых помещений        
Содействие в организации уборки жилых помещений         
Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг          
Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению                           
Оказание помощи в написании писем                       
Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами   
Содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий   
                             
Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги:
Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья           
Содействие в проведении медицинской помощи в объеме  базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, федеральных и областных   целевых программ обязательного медицинского страхования Московской области, оказываемой государственными и  муниципальными лечебно-профилактическими учреждениями   
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы    
Содействие в проведении реабилитационных мероприятий  (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов на основании индивидуальных программ реабилитации          
Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского  назначения                                              
Оказание психологической помощи                         
Содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения                     
Посещение клиентов, находящихся на лечении в  стационарных учреждениях здравоохранения, в целях оказания морально-психологической поддержки             
Помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение                                                 
Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении   техническими средствами ухода и реабилитации    
       
Правовые услуги:                                        
Помощь в оформлении документов                          
Содействие в получении установленных законодательством  мер социальной поддержки                                
Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат                 
Содействие в получении юридической помощи и иных правовых услуг                                          
Содействие в организации ритуальных услуг  
Комментарии: 0 Просмотры: Группа: услуги
Дополнительные услуги



 

Виды услуг                           

Единица       

измерения     

услуги        

Тариф (руб.)

  1 

                  2                  

       3      

     5     

 

I. Социально-бытовые услуги          

 

 

1.  

Проведение влажной уборки жилья:     

 

 

1.1.

- мытье полов:                       

до 35 кв. м   

   144     

 

 

> 35 кв. м    

   215     

1.2.

- мытье стен                         

1 кв. м       

    36     

1.3.

- мытье дверей:                      

 

 

 

а) одинарных                         

1 шт.         

    72     

 

б) двойных                           

1 шт.         

   108     

1.4.

- мытье окон, оконных переплетов и   

подоконников:                        

до 2 кв. м    

   215     

 

 

до 3 кв. м    

   287     

 

 

до 4 кв. м    

   359     

1.5.

- проклейка оконных рам бумагой      

погон. м      

    14     

1.6.

- очистка оконных рам от бумаги и     

замазки                              

погон. м      

    14     

1.7.

- прикрепить (снять) 1 портьеру к    

карнизу                              

1 шт.         

    54     

1.8.

- вытирание пыли                     

до 20 кв. м   

    36      

1.9.

- сухая уборка                       

до 20 кв. м   

    36     

1.10.

- чистка раковин                     

1 шт.         

    36     

1.11.

- чистка ванн                        

1 шт.         

   108     

1.12.

- чистка унитаза                      

1 шт.         

    54     

1.13.

- чистка плиты                       

 

 

 

а) 2-конфорочной                     

1 шт.         

    90     

 

б) 4-конфорочной                     

1 шт.         

   108     

1.14.

- разморозка и мытье холодильника    

1 шт.         

   215     

1.15.

- мытье посуды                       

ед.           

    14     

1.16.

- мытье люстр                        

1 шт.         

   180     

2.  

Очистка с применением бытовой        

техники заказчика:                   

 

 

2.1.

- ковровых покрытий                  

1 кв. м       

    14     

2.2.

- мягкого стула                      

1 шт.         

    14     

2.3.

- дивана                             

1 шт.         

    29     

3.  

Глажение сухого белья                

0,5 кг        

   108     

4.  

Приготовление пищи                   

1 час         

   215     

5.  

Сопровождение на прогулке            

1 час         

   215     

6.  

Выгул домашних животных              

20 мин.       

    72     

 

II. Транспортные услуги              

 

 

1.  

Социальное такси:                    

 

 

1.1.

Газель спец. машина (оборудованная   

подъемником), проезд                 

1 км          

    17,4   

1.2.

Газель спец. машина (оборудованная   

подъемником), ожидание гражданина    

1 минута      

     4     

 

III. Услуги сиделки в зависимости от 

продолжительности работы сиделки (в  

часах):                          

 

 

1.  

1 час                                

1 час         

   210      

2.  

2 часа                               

1 (каждый) час

   210     

3.  

3 часа                               

1 (каждый) час

   210     

4.  

4 часа                               

1 (каждый) час

   168     



Пункт проката технических средств реабилитации.

№ п/п

Услуги проката

Единица измерения (шт., км., час. и др.)

Цена за единицу

1

Кресло-коляска

1 шт. в день

21,00

2

Трость

1 шт. в день

4,00

3

Костыли:

с опорой

под локоть

1 шт. в день

5,00

4

Ходунки

1 шт. в день

12,00

5

Треккенговые палки

1 шт. в день

9,00






Комментарии: 0 Просмотры: Группа: услуги
Дополнительные услуги, не входящие в перечень дополнительных услуг

№ п/п

Наименование дополнительной услуги

Единица измерения (шт., км., час. и др.)

Цена за единицу дополнительной услуги, без НДС, (руб.)

1

Ксерокопирование формат А4

1 стр.

15,00

2

Ксерокопирование формат А3

1 стр.

18,00

3

 

Стрижка волос

- машинкой

20 мин.

50,00

- ножницами

40 мин.

70,00

4

Ремонт одежды:

- пришить пуговицу

5 мин.

18,00

 

- вдеть нитку в иголку

2 мин.

5,00

5

Вывешивание выстиранного белья

10 мин.

25,00

 

Покупка корма для животных

30 мин.

75,53

6

Брошюровка документов

1 ед.

34,00


Комментарии: 0 Просмотры: Группа: услуги
Отделение социального обслуживания на дому

Cоздано для осуществления постоянного и временного социально-бытового обслуживания в надомных условиях граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в посторонней помощи вследствие частичной утраты способности  к самообслуживанию.





Основание

Закон Московской области "О социальном обслуживании населения в Московской области" №31/2005 - ОЗ от 21 января 2005 г.

Постановление Правительства Московской области от 27.06.2011 г. № 568/22 "Об организации социального обслуживания населения в московской области"



Кому предоставляется

гражданам пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалидам, нуждающимся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.


Условия оплаты

Социальное обслуживание на дому осуществляется:

  • бесплатно,
  • на условиях частичной оплаты,
  • на условиях полной оплаты.

1.Бесплатно

Бесплатно социальные услуги на дому в соответствии с Перечнем гарантированных услуг предоставляются одиноким гражданам пожилого возраста и инвалидам (одиноким супружеским парам) из числа:

  • инвалидов Великой Отечественной войны или участникам Великой Отечественной войны;
  • супругов погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны или участников Великой Отечественной войны, не вступившим в повторный брак;
  • бывших несовершеннолетних узников фашизма;
  • лиц, награжденных знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
  • лиц, награжденных медалью "За оборону Москвы";
  • Героев Советского Союза;
  • Героев Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы;
  • Героев Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы;
  • инвалидов боевых действий.

Также бесплатно социальные услуги предоставляются, если гражданин имеет среднедушевой доход семьи ниже полуторакратной (150%)величины прожиточного минимума, установленного в Московской области для пенсионеров.

2.Частичная оплата

Социальное обслуживание на дому предоставляется на условиях частичной оплаты:

3.Полная оплата

В остальных случаях социальное обслуживание на дому предоставляется на условиях полной оплаты.

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: структура
Отделение срочного социального обслуживания

Оказывает неотложную помощь разового характера, направленную на поддержание жизнидеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке.




  

Основание

Закон Московской области "О социальном обслуживании населения в Московской области" № 31/2005-ОЗ от 21 января 2005 г.


Кому предоставляется
Гражданам вне зависимости от их возраста, остро нуждающимся в социальной поддержке, неотложной помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

Условия оплаты
Срочное социальное обслуживание граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации в связи с инвалидностью, безработицей, стихийными бедствиями, катастрофами, пострадавшими в результате вооруженных и межэтнических конфликтов осуществляется бесплатно.



 







 


 

 

.

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: структура
Отделение участковой социальной службы


Занимается выявлением неблагополучных семей, профилактикой детской безнадзорности и безпризорности, осуществлением социальной реабилитации несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, выявление и обследование неблагополучных семей, постановка на социальный патронаж и оказание социально-психологической и социально-педагогической поддержки.

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: структура
ГБУ СО МО "Звенигородский комплексный центр социального обслуживания населения"

 

 


Мы рады приветствовать Вас на сайте Государственного бюджетного учреждения социального обслуживания  Московской  области «Звенигородский комплексный центр социального обслуживания населения»

  В целях повышения уровня информированности граждан, открытости и доступности Центра создан наш сайт. На сайте Вы найдете подробную информацию  о структуре и деятельности, ознакомитесь с нормативно-правовой базой, которой руководствуется Центр в своей работе, с новыми формами и условиями предоставления социальных услуг и социальной поддержки населения, с нашими мероприятиями, многие из которых уже стали традиционными.
         Свою главную задачу мы видим в том, чтобы каждый нуждающийся мог своевременно получить необходимую социальную помощь и защиту, которые определены законом, ощутить полноту и радость жизни.
         Сегодня в сферу социального обслуживания населения активно внедряются новые формы и направления социального обслуживания, о которых так же будет рассказано на страницах нашего сайта. Мы всегда готовы помочь тем, кто нуждается в нашей помощи!
       
                        С уважением, директор ГБУ СО МО
                                         "Звенигородский КЦСОН"
                                       Ирина Ивановна Сидоркина

        

Комментарии: 0 Просмотры: Группа: историческая справка
Приветственное Слово
Комментарии: 0 Просмотры: Группа: Общие