Профессиональный стандарт специалиста по социальной работе
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты Российской Федерации
от «22» октября 2013 г. № 571н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
СТАНДАРТ
Специалист по социальной работе
3 |
Регистрационный номер |
I. Общие сведения
Деятельность по планированию, организации, контролю и реализации социальных услуг и мер социальной поддержки населения |
|
03.001 | ||||
(наименование вида профессиональной деятельности) |
Код | |||||
Основная цель вида профессиональной деятельности: | ||||||
Оказание помощи отдельным гражданам и социальным группам для предупреждения или преодоления трудной жизненной ситуации посредством предоставления социальных услуг или мер социальной поддержки | ||||||
Группа занятий: | ||||||
1239 |
Руководители подразделений (служб), не вошедшие в другие группы |
3460 |
Социальные работники |
| ||
2446 |
Специалисты в сфере социальных проблем |
|
|
| ||
(код ОКЗ[1]) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
| ||
Отнесение к видам экономической деятельности: | ||||||
75.12 |
Государственное управление социальными программами | |||||
75.30 |
Деятельность в области обязательного социального обеспечения | |||||
85.3 |
Предоставление социальных услуг | |||||
(код ОКВЭД[2]) |
(наименование вида экономической деятельности) | |||||
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности) | |||||
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции | ||||
код |
Наименование |
уровень квалификации |
Наименование |
Код |
уровень (подуровень) квалификации |
А |
Деятельность по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки населения |
6 |
Выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации |
А/01.6 |
6 |
Определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной жизненной ситуации и предупреждения ее возникновения |
А/02.6 | ||||
Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности |
А/03.6 | ||||
В |
Деятельность по планированию, организации и контролю за реализацией социальных услуг и мер социальной поддержки |
7 |
Прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания, объема и качества оказываемых социальных услуг, мер социальной поддержки |
В/01.7 |
7 |
Организация деятельности подразделения (группы специалистов) по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки |
В/02.7 | ||||
Контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления мер социальной поддержки |
В/03.7 | ||||
Подготовка предложений по формированию социальной политики, развитию социальной помощи и социального обслуживания населения |
В/04.7 |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование |
Деятельность по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки населения |
Код |
А |
Уровень квалификации |
6 | |||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Возможные наименования должностей |
Специалист по социальной работе | |||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Требования к образованию и обучению |
Высшее (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо профессиональная переподготовка в соответствии с профилем деятельности | |||||||||||||||||||||||||||||||
Требования к опыту практической работы |
- | |||||||||||||||||||||||||||||||
Особые условия допуска к работе |
Отсутствие медицинских противопоказаний[3] | |||||||||||||||||||||||||||||||
Дополнительные характеристики | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности | ||||||||||||||||||||||||||||||
ОКЗ |
2446 |
Специалисты в сфере социальных проблем | ||||||||||||||||||||||||||||||
3460 |
Социальные работники | |||||||||||||||||||||||||||||||
ОКСО[4] |
040101 |
Социальная работа | ||||||||||||||||||||||||||||||
040100 |
Социальная работа | |||||||||||||||||||||||||||||||
3.1.1. Трудовая функция | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Наименование |
Выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации |
Код |
А/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 | |||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
| |||||||||||||||||||||||||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||||||||||||||||||||
Трудовые действия |
Организация первичного приема граждан | |||||||||||||||||||||||||||||||
Осуществление первичной проверки и анализа документов, свидетельствующих о проблемах граждан, обратившихся за получением социальных услуг и мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Выявление недостающей информации и (или) информации, требующей дополнительной проверки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Осуществление сбора и обработки дополнительной информации, свидетельствующей о проблемах гражданина, обратившегося за предоставлением социальных услуг или мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Проведение диагностики трудной жизненной ситуации гражданина, установление ее причин и характера | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Выявление и оценка индивидуальной потребности гражданина в различных видах и формах социального обслуживания и социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Консультирование граждан, обратившихся в систему социальной защиты населения, о возможностях предоставления им социального обслуживания и мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Консультирование граждан, обратившихся в органы социальной защиты населения, относительно документов, необходимых для получения определенного вида социальных услуг и мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Ведение учета граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг и социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Выявление обстоятельств возникновения трудной жизненной ситуации путем организации обследований, мониторинга условий жизнедеятельности граждан по месту жительства (фактического пребывания), определения причин, способных привести их в положение, представляющее опасность для жизни и (или) здоровья, анализа данных статистической отчетности, проведения, при необходимости, выборочных социологических опросов населения | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Ведение необходимой документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Необходимые умения |
Проводить индивидуальный опрос граждан с целью выявления их трудной жизненной ситуации | |||||||||||||||||||||||||||||||
Осуществлять социальное консультирование | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Анализировать устные и письменные обращения граждан в организацию социальной защиты населения | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Фиксировать полученную от гражданина информацию | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Хранить и обрабатывать персональные данные | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Обеспечивать проверку поступившей от гражданина информации | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Вносить полученную информацию в базы данных в соответствии с требованиями программного обеспечения | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Устанавливать контакты с социальным окружением гражданина | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся трудной жизненной ситуации и методов ее преодоления | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Обеспечивать эффективное взаимодействие с гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Проявлять чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение к гражданам и учитывать их физическое и психологическое состояние | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Использовать основные методы, способы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в глобальных сетях | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Работать с документами, составлять отчеты по итогам выполнения деятельности | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Необходимые знания |
Нормативные правовые акты в сфере социальной защиты населения | |||||||||||||||||||||||||||||||
Национальные стандарты Российской Федерации в сфере социального обслуживания | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Основные направления политики социальной защиты населения | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Цели, задачи и функции органов и учреждений социального обслуживания | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Типы и характеристики граждан-получателей социальных услуг | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Типология проблем граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, различной этиологии (социальные, социально-медицинские, социально-психологические, социально-правовые и др.) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания, народные традиции | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Социокультурные, социально-психологические, психолого-педагогические основы межличностного взаимодействия, особенности психологии личности | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Виды, структура и содержание документов, необходимых для оказания социальных услуг | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Основы комплексных подходов к оценке потребностей граждан в предоставлении социальных услуг и мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Методы диагностики трудной жизненной ситуации | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Особенности социальной работы с разными лицами и группами населения | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации, ведение которой относится к кругу полномочий специалиста по социальной работе | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Требования к конфиденциальности личной информации, хранению и оперированию персональными данными граждан, обратившихся за получением социальных услуг и социальной поддержкой | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Другие характеристики |
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности | |||||||||||||||||||||||||||||||
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе | ||||||||||||||||||||||||||||||||
3.1.2. Трудовая функция | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Наименование |
Определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной жизненной ситуации либо предупреждения ее возникновения |
Код |
А/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 | |||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
| |||||||||||||||||||||||||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
Трудовые действия |
Выбор технологий, видов и форм социального обслуживания, мер социальной поддержки, необходимых для достижения конкретной цели | |||||||||||||||||||||||||||||||
Согласование с гражданином цели оказания социальных услуг и предоставления мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Выявление потенциала гражданина и его ближайшего окружения в решении проблем, связанных с трудной жизненной ситуацией | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Разработка и согласование с гражданином индивидуальной программы предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Планирование действий по достижению целей оказания социальных услуг и социальной поддержки гражданину | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Определение необходимого объема услуг по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Установление сроков и периодичности предоставления социальных услуг (постоянные, периодические, разовые) по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Обеспечение комплексного взаимодействия с другими специалистами, учреждениями, организациями и сообществами по оказанию помощи в преодолении трудной жизненной ситуации гражданина и мер по предупреждению ее ухудшения | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Необходимые умения |
Прогнозировать результаты оказания социальных услуг и социальной поддержки гражданину, нуждающемуся в их получении | |||||||||||||||||||||||||||||||
Конкретизировать цель оказания социальных услуг и социальной поддержки гражданину на основе проведенной диагностики и с учетом его жизненных планов | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Обосновывать использование конкретных технологий социальной работы, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки в отношении конкретного случая | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Применять методы диагностики личности, способностей и склонностей, позволяющих актуализировать позицию гражданина, обратившегося за получением услуг, и обеспечить реализацию самопомощи и взаимопомощи | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Взаимодействовать с другими специалистами, учреждениями, организациями и сообществами при оказании социальных услуг и мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Учитывать индивидуальные особенности гражданина, обратившегося за получением социальных услуг | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Соотносить индивидуальную программу социального обслуживания с его социальными ожиданиями и потребностями | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Необходимые знания |
Теория социальной работы | |||||||||||||||||||||||||||||||
Технология социальной работы и условия их применения | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Российский и зарубежный опыт практической социальной работы | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Основные направления политики социальной защиты населения на федеральном, региональном, муниципальном уровнях | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Основы составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Основные типы проблем, возникающих у граждан – получателей социальных услуг | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Основные формы и виды социального обслуживания | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Способы активизации личностных ресурсов и ресурсов социального окружения | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Инфраструктура реализации социальных услуг в муниципальном образовании, ресурсы местного сообщества | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Другие характеристики |
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности | |||||||||||||||||||||||||||||||
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе | ||||||||||||||||||||||||||||||||
3.1.3. Трудовая функция | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Наименование |
Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности |
Код |
А/03.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 | |||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
| |||||||||||||||||||||||||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||
Трудовые действия |
Организация помощи в оформлении документов, необходимых для принятия на социальное обслуживание или оказания мер социальной поддержки | |||||||||||||||||||||||||||||||
Организация оказания социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых, социально-экономических, социально-реабилитационных услуг, услуг по социальному сопровождению граждан, а также мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Обеспечение посредничества между гражданином, нуждающимся в предоставлении социальных услуг или мер социальной поддержки, и различными специалистами (учреждениями) с целью представления интересов гражданина и решения его социальных проблем | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Организация межведомственного взаимодействия с целью реализации потребностей граждан в различных видах социальных услуг | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Консультирование по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг и оказанием мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Выявление и оценка личностных ресурсов граждан–получателей социальных услуг и ресурсов их социального окружения | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Содействие активизации потенциала и собственных возможностей граждан–получателей социальных услуг, расширению возможностей самопомощи и взаимопомощи | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Содействие мобилизации собственных ресурсов граждан и ресурсов их социального окружения для преодоления трудной жизненной ситуации и профилактики ее ухудшения | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Организация работы по вовлечению в социальную работу институтов гражданского общества | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Организация профилактической работы по предупреждению появления и (или) развития трудной жизненной ситуации | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Необходимые умения |
Выявлять проблему гражданина, находящегося в трудной жизненной ситуации, оценивать возможности ее решения с помощью привлечения профильных специалистов (учреждений) | |||||||||||||||||||||||||||||||
Оформлять документы, необходимые для принятия нуждающихся граждан, на социальное обслуживание (постоянное или временное) или оказание мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Выбирать оптимальные способы решения проблемы гражданина посредством формирования и согласования с гражданином индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Направлять получателей социальных услуг в специализированные социальные учреждения (подразделения) и/или к профильным специалистам | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Использовать оптимальное сочетание различных форм и видов социального обслуживания, технологий социальной реабилитации, адаптации, коррекции и др. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Выбирать наиболее эффективные технологии социальной работы, применимые к индивидуальным особенностям получателей социальных услуг и их жизненных ситуаций | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Обеспечивать координацию деятельности специалистов в решении актуальных задач социального обслуживания граждан | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Обеспечивать комплексный подход в реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки гражданам со стороны специалистов смежных профессий (психолог, реабилитолог, социальный педагог, юрист, дефектолог и др.) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Обеспечивать интеграцию деятельности различных государственных и общественных организаций в реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Обеспечивать представление интересов получателей социальных услуг | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Мотивировать граждан – получателей социальных услуг к активному участию в реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки, использовать методы и технологии самоактуализации | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Реализовывать услуги по социальному сопровождению граждан в процессе осуществления реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Составлять социальный паспорт семьи и гражданина для обеспечения комплексной оценки процесса и результатов реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Организовывать проведение индивидуальных профилактических мероприятий с гражданами по месту жительства (фактического пребывания) в виде консультаций, содействия в организации занятости, оздоровления, отдыха, предоставления социальных, правовых, медицинских, образовательных, психологических, реабилитационных и иных необходимых услуг | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Использовать основы правовых знаний в сфере оказания социальных услуг и мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Быть готовым участвовать в пилотных проектах и использовать инновационные технологии социального обслуживания населения с учетом индивидуальных особенностей получателей социальных услуг | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Необходимые знания |
Основные направления политики в сфере социальной защиты населения | |||||||||||||||||||||||||||||||
Нормативно-правовые акты в сфере социальной защиты населения | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Состав документов, необходимых для оказания социальных услуг гражданам, обратившимся в социальные службы и учреждения | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Регламенты ведения документации | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Система социальных служб и учреждений социального обслуживания на региональном и муниципальном уровне, их цели, задачи и функции | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Цели, принципы и основы административно-организационной деятельности по реализации социального обслуживания населения | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Цели, принципы и основы организации социального посредничества между получателем социальных услуг и различными социальными институтами для представления интересов граждан – получателей социальных услуг и решения его социальных проблем | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Регламент межведомственного взаимодействия | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Сфера профессиональной ответственности специалистов смежных профессий (психолог, социальный педагог, юрист, дефектолог, реабилитолог и др.) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Методы и технологии самоактуализации граждан-получателей социальных услуг | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Основы валеологии, социальной медицины | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Экономические основы социальной работы | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Правовые основы социальной работы | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Психологические и социально-педагогические основы социальной работы | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Психология личности | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Возрастная психология | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Технология социальной работы | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Функции и технологии деятельности службы занятости населения | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Особенности применения социальных технологий в Российской Федерации и за рубежом | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Теория социальной работы | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Основы самоорганизации и самообразования | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Другие характеристики |
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности | |||||||||||||||||||||||||||||||
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе | ||||||||||||||||||||||||||||||||
3.2. Обобщенная трудовая функция | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Наименование |
Деятельность по планированию, организации и контролю за предоставлением социальных услуг и мер социальной поддержки |
Код |
В |
Уровень квалификации |
7 | |||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
| |||||||||||||||||||||||||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Возможные наименования должностей |
Специалист по социальной работе, Заведующий отделением (отделом) | |||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
Требования к образованию и обучению |
Высшее (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо профессиональная переподготовка в соответствии с профилем деятельности | |||||||||||||||||||||||||||||||
Требования к опыту практической работы |
3 года | |||||||||||||||||||||||||||||||
Особые условия допуска к работе |
Отсутствие медицинских противопоказаний | |||||||||||||||||||||||||||||||
Дополнительные характеристики | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности | ||||||||||||||||||||||||||||||
ОКЗ |
1239 |
Руководители подразделений (служб), не вошедшие в другие группы | ||||||||||||||||||||||||||||||
2446 |
Специалисты в сфере социальных проблем | |||||||||||||||||||||||||||||||
ОКСО |
040101 |
Социальная работа | ||||||||||||||||||||||||||||||
040100 |
Социальная работа | |||||||||||||||||||||||||||||||
3.2.1. Трудовая функция | ||||||||||
Наименование |
Прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания, объема и качества оказываемых социальных услуг, мер социальной поддержки |
Код |
В/01.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 | |||||
| ||||||||||
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
| |||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||
|
| |||||||||
Трудовые действия |
Проведение мониторинга социальной ситуации на обслуживаемой территории для использования при составлении прогноза развития социального обслуживания и социальной поддержки | |||||||||
Проведение анализа, обобщения и оценки достоверности полученной в процессе мониторинга информации | ||||||||||
Разработка предложений по рационализации, автоматизации и модернизации средств и технологий социального обслуживания на индивидуальном и групповом уровнях | ||||||||||
|
Подготовка предложений в рамках разработки социальных программ и проектов, направленных на повышение эффективности социального обслуживания населения на индивидуальном, групповом и средовом уровнях | |||||||||
Необходимые умения |
Определять цель мониторинга социальной ситуации на обслуживаемой территории | |||||||||
Определять индикаторы состояния социальной ситуации | ||||||||||
Использовать различные методы мониторинга социальной ситуации | ||||||||||
Использовать результаты мониторинга в определении целей социального обслуживания населения | ||||||||||
Выявлять и анализировать информацию о социальной ситуации | ||||||||||
Оценивать достоверность информации, полученной в ходе мониторинга и из других источников | ||||||||||
Разрабатывать социальные проекты (программы), направленные на повышение эффективности социального обслуживания населения и оказания социальной поддержки | ||||||||||
Анализировать применимость существующих социальных технологий для реализации социального проекта (программы) | ||||||||||
Разрабатывать инновационные технологии социального обслуживания | ||||||||||
Проводить экспертизу социального проекта (программы) | ||||||||||
Использовать основные методы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в сети Интернет | ||||||||||
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции | ||||||||||
Необходимые знания |
Технологии социального проектирования, моделирования и прогнозирования | |||||||||
Сущность и особенности проявления конфликтогенных процессов, ситуаций социального риска | ||||||||||
Методы и технологии управления социальными рисками | ||||||||||
Национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания | ||||||||||
Принципы оценки достоверности социальной информации | ||||||||||
Основы стандартизации и количественной оценки качества предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки | ||||||||||
Нормативно-правовые акты в сфере социальной защиты населения | ||||||||||
Основные направления политики социальной защиты населения | ||||||||||
Технологии социальной работы с различными группами населения | ||||||||||
Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе | ||||||||||
Другие характеристики |
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности | |||||||||
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе | ||||||||||
3.2.2. Трудовая функция | ||||||||||||||||||
Наименование |
Организация деятельности подразделения (группы специалистов) по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки |
Код |
В/02.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 | |||||||||||||
| ||||||||||||||||||
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
| |||||||||||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||
Трудовые действия |
Определение плановых целей и задач подразделения (группы специалистов) и отдельных специалистов по социальной работе | |||||||||||||||||
Определение ресурсов, необходимых для реализации социального обслуживания и социальной поддержки, ответственных исполнителей | ||||||||||||||||||
Определение объема работы сотрудников подразделения (группы специалистов) и распределять задания между ними | ||||||||||||||||||
Координация деятельности сотрудников подразделения по выполнению поставленных задач | ||||||||||||||||||
Мотивация сотрудников на выполнение поставленных задач | ||||||||||||||||||
Контроль выполнения плановых целей и деятельность специалистов | ||||||||||||||||||
Анализ работы подразделения (группы специалистов) | ||||||||||||||||||
Осуществление мероприятий по повышению квалификации сотрудников подразделения | ||||||||||||||||||
Осуществление супервизии как индивидуального кураторства, направленного на выявление и решение проблем при вхождении в должность и осуществлении профессиональной деятельности специалистов подразделения, профилактику профессиональной деформации и выгорания | ||||||||||||||||||
Необходимые умения |
Планировать работу подразделения социальной службы в составе организации | |||||||||||||||||
Формулировать цели, задачи, определять обязанности и трудовые действия специалистов по социальной работе, реализующих социальный проект | ||||||||||||||||||
Организовывать взаимодействие специалистов в процессе реализации социальных услуг и мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||
Использовать инструменты межличностных коммуникаций | ||||||||||||||||||
Урегулировать конфликты, владеть навыками медиации в социальной сфере | ||||||||||||||||||
Использовать инструментарий выявления потребностей конкретного сотрудника с целью определения его профессионального потенциала | ||||||||||||||||||
Владеть основными методами супервизии, выстраивать модели ее организации и проведения в соответствии с изменяющимися потребностями специалистов | ||||||||||||||||||
Определять стимулирующие факторы профессиональной деятельности, разрабатывать и реализовывать систему стимулирования эффективной профессиональной деятельности | ||||||||||||||||||
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции | ||||||||||||||||||
Необходимые знания |
Основы социального управления | |||||||||||||||||
Цели, принципы и технологии управления персоналом | ||||||||||||||||||
Технологии социальной работы | ||||||||||||||||||
Теория социальной работы | ||||||||||||||||||
Основы конфликтологии и медиации | ||||||||||||||||||
|
Психология и социология личности и группы | |||||||||||||||||
Психологические и социологические методы исследования | ||||||||||||||||||
Психология и социология управления | ||||||||||||||||||
Принципы, виды, методы и технологии супервизии | ||||||||||||||||||
Основы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе | ||||||||||||||||||
Другие характеристики |
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности | |||||||||||||||||
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе | ||||||||||||||||||
3.2.3. Трудовая функция | ||||||||||||||||||
Наименование |
Контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления мер социальной поддержки |
Код |
В/03.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 | |||||||||||||
| ||||||||||||||||||
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
| |||||||||||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||
Трудовые действия |
Выявление и измерение показателей качества социального обслуживания и мер социальной поддержки | |||||||||||||||||
Оценка качества социального обслуживания | ||||||||||||||||||
Выявление и измерение показателей эффективности социального обслуживания | ||||||||||||||||||
Оценка эффективности социального обслуживания и мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||
Необходимые умения |
Разрабатывать критерии качества предоставляемых услуг и мер социальной поддержки | |||||||||||||||||
Анализировать и оценивать процесс и результаты реализации социальных услуг и социальной поддержки на индивидуальном уровне | ||||||||||||||||||
Использовать различные виды опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых услуг и мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||
Анализировать результаты оказания социальных услуг на региональном и муниципальном уровне, а также на уровне социальных групп | ||||||||||||||||||
Представлять результаты профессиональной деятельности в виде качественных и количественных данных | ||||||||||||||||||
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции | ||||||||||||||||||
Необходимые знания |
Основы организации профессиональной деятельности, контроля качества предоставления социальных услуг | |||||||||||||||||
Национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания | ||||||||||||||||||
Методы количественной оценки качества предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||
Принципы и правила проведения опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых услуг и мер социальной поддержки | ||||||||||||||||||
Социальные процессы, происходящие в обществе, их возможные негативные последствия, конфликтогенные процессы, ситуации социального риска | ||||||||||||||||||
Способы и возможности использования данных социологических опросов, статистики, анализировать отчетность учреждений и организаций | ||||||||||||||||||
Методы обработки данных эмпирических исследований, предоставления их в числовой, табличной, графической и т.п. форме | ||||||||||||||||||
Основы самоорганизации и самообразования специалиста по социальной работе | ||||||||||||||||||
Другие характеристики |
Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности | |||||||||||||||||
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе | ||||||||||||||||||
3.2.4. Трудовая функция | ||||||||||||||||||
Наименование |
Подготовка предложений по формированию социальной политики, развитию социальной помощи и социального обслуживания населения |
Код |
В/04.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 | |||||||||||||
| ||||||||||||||||||
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
Х |
Заимствовано из оригинала |
|
| |||||||||||||
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||
Трудовые действия |
Подготовка предложений по повышению эффективности реализации социальной политики на уровне субъекта Российской Федерации, муниципалитета, учреждения | |||||||||||||||||
Подготовка предложений при разработке и реализации социальных программ и проектов | ||||||||||||||||||
Организация мероприятий по привлечению ресурсов организаций, общественных объединений и частных лиц к оказанию социальной поддержки гражданам | ||||||||||||||||||
Использование потенциала средств массовой информации и социальных сетей для привлечения внимания общества к актуальным социальным проблемам, информирования о направлениях реализации и перспективах развития социальной работы | ||||||||||||||||||
Участие в организации рекламы социальных услуг и информационном обеспечении их развития и распространения | ||||||||||||||||||
Применение маркетинговых технологий с целью формирования спроса и обеспечения адекватного предложения социальных услуг | ||||||||||||||||||
Проведение работы по продвижению и популяризации позитивного опыта организации социального обслуживания и социальной поддержки населения путем подготовки информации для средств массовой информации и взаимодействия с общественностью | ||||||||||||||||||
Необходимые умения |
Обобщать и систематизировать передовой российский опыт реализации социального обслуживания и мер социальной поддержки | |||||||||||||||||
Проводить сравнительный анализ российского и зарубежного опыта социальной работы, социального обслуживания и социальной поддержки населения | ||||||||||||||||||
Адаптировать эффективный зарубежный опыт к российским условиям его применения | ||||||||||||||||||
Использовать данные социологических опросов, статистики, анализировать отчетность учреждений и организаций | ||||||||||||||||||
Подготавливать информацию в виде буклетов, брошюр, статей, сообщений для средств массовой информации и социальных сетей | ||||||||||||||||||
Взаимодействовать со средствами массовой информации, как научного, так и общественно-популярного плана, для привлечения внимания общественности к социальным проблемам общества, организации рекламы социальных услуг | ||||||||||||||||||
Разрабатывать рекламно-информационные материалы по актуальным социальным проблемам населения, социальным рискам и угрозам, способным
|